Leider habe ich zu dem bestellten Möble eine Erwartungshaltung gehabt: viel Arbeit, da 2 - 3x komplett reinigen mit Schimmeltod, um die pflanzenbasierte Bemalung in den Griff zu bekommen, diese bei meinen anderen Kolonialmöbeln in den Ecken, wo sie besonders dick aufgetragen war, schimmelte. Dies wollte ich möglichst verhindern/unterdrücken, auch wenn es bedeutete, wochenlang durchzulüften.
ABER: große Überraschung - hochwertige Lackierung, sogar in Hochglanz, exakte Paßgenauigkeit, konstruktive Verbesserungen bei den Schubläden, die sich nicht ganz herausziehen lassen, weil vorher eine Sperre entfernt werden muß. Der (Neuwertigkeits-)Geruch hat in den ersten 2 Wochen Kopfschmerzen verursacht; dies ist aber darauf zurückzuführen, daß mein Zimmer nur 11 qm groß ist und ich aufgrund langanhaltenden Regens nicht täglich die Fenster öffnen konnte.
Fazit: einerseits freue ich mich sehr über das schöne Stück, andererseits bin ich leicht enttäuscht. Einerseits hochwertige, nicht pflanzenbasierte Lackierung, einerseits Lieferung direkt in mein Zimmer (mit Aufpreis), so daß ich nur noch auspacken und stellen brauchte, andererseits millimetergenaue Arbeit - kein Klemmen der Schubladen, so daß diese noch abgeschliffen werden mußten, millimetergenaue Paßgenauigkeit der Türen, keine zentimeterdicken Einlageböden, exakt geschnittene Verzierungen, allerdings nicht aus leicht angerostetem Eisen, sondern aus eloxiertem Aluminium ... Das bei meinen älteren Kolonialmöbeln handwerklich "Unperfekte" ist hier der industriellen Massenproduktion mit exakt festgelegten erlaubten Abweichungen gewichen. Aber was soll´s? Das Möble wurde gegen Aufpreis genau dorthin geliefert, wo ich es haben wollte - paßt, durch seine exakte Verarbeitung ist es zu den bereits vorhandenen Möbeln ein Exot - paßt, und vor Allem: ich bin mit dem gesamten Einkaufsprozedere (Barzahlung, Ratenzahlung, ...) sehr zufrieden; ich denke, daß dort eine Verbesserung in Wirklichkeit eine Verschlechterung sein würde.
Ich habe hier u.a. ein TV-BOARD SHEESHAM 180X50X55 WALNUSS LACKIERT. Das Board verfügt über zwei Schubladen welche aber nach dem Auspacken nur mit hohem Kraftaufwand bzw. gar nicht vollständig zu schließen waren. Offensichtlich war, dass äußerst billige Schubladenauszüge verwendet wurden. Ich habe mich auf einen Preisnachlass eingelassen und versucht das Ganze durch Einbau von Marken-Auszügen zu verbessern. Beim Einbau der Auszüge musste ich feststellen, dass das gesamt Möbelstück nicht im Winkel ist, die Schubladen können insofern auch nicht ganz schließen auch wenn sie jetzt nicht mehr am Korpus schleifen. Einer von zwei Hockern kam völlig zerstört an, wird aber umgetauscht. Ein erhaltenes Regal ist o.k. Letztlich muss man wissen, dass man auch wirklich nicht mehr bekommt als der Preis vermuten läßt. Insofern meine ich reichen die drei Sterne, da die Abwicklung der Reklamation gut organisiert war.
Möbel sind nicht maßhaltig, Schubladen schließen nicht
Ich habe hier u.a. ein TV-BOARD SHEESHAM 180X50X55 WALNUSS LACKIERT. Das Board verfügt über zwei Schubladen welche aber nach dem Auspacken nur mit hohem Kraftaufwand bzw. gar nicht vollständig zu schließen waren. Offensichtlich war, dass äußerst billige Schubladenauszüge verwendet wurden. Ich habe mich auf einen Preisnachlass eingelassen und versucht das Ganze durch Einbau von Marken-Auszügen zu verbessern. Beim Einbau der Auszüge musste ich feststellen, dass das gesamt Möbelstück nicht im Winkel ist, die Schubladen können insofern auch nicht ganz schließen auch wenn sie jetzt nicht mehr am Korpus schleifen. Einer von zwei Hockern kam völlig zerstört an, wird aber umgetauscht. Ein erhaltenes Regal ist o.k. Letztlich muss man wissen, dass man auch wirklich nicht mehr bekommt als der Preis vermuten läßt. Insofern meine ich reichen die drei Sterne, da die Abwicklung der Reklamation gut organisiert war.
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Antwort von kolonialmoebel24.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu geben. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative, denn sie helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Schubladen des von Ihnen gekauften TV-Boards zu schließen, und wir freuen uns, dass Sie neue Schubladen installieren konnten. Wir bedauern, dass einer der Hocker beschädigt angekommen ist, freuen uns aber, dass er gegen einen neuen ausgetauscht wurde. Es ist uns wichtig, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir bemühen uns, die Zufriedenheit unserer Kunden bei jedem Kauf sicherzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ihr Team von Kolonialmoebel24
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung für den Transport wurde IN DAS TEURE MÖBELSTÜCK geschraubt! Dadurch ist das Holz eingerissen und zum Teil abgeplatzt. Man Kann die Türen einer Vitrine auch mit Kabeln ect. Gut gepolstert verpacken, dazu sind keine Hölzer notwendig die vor die Türen geschraubt wurden um ein Aufschwingen zu verhindern. Ich habe für mich ein kleines Vermögen bezahlt, um nachhaltig ein "altes " Möbelstück zu erwerben. Ich verstehe einfach nicht, wie man mit voller Absicht in ein Möbelstück des Kunden bohren kann. Pluspunkt vergebe ich für den Nachhaltigkeitsgedanken. Ansich eine tolle Idee!
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Antwort von kolonialmoebel24.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unser Engagement für Nachhaltigkeit zu schätzen wissen.
Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir verstehen, dass Fehler passieren können, und wir entschuldigen uns für Schäden, die beim Verpacken Ihres Möbelstücks entstanden sind. Wir sind bestrebt, bei jedem Schritt der Produktion und Lieferung hohe Qualitäts- und Sorgfaltsstandards einzuhalten, und wir sind enttäuscht, dass wir diese Standards in diesem Fall nicht erfüllt haben.
Unser Team ist bestrebt, es in Zukunft noch besser zu machen. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, können Sie sich darauf verlassen, dass unser Kundenservice rund um die Uhr für Sie da ist.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; es ist von unschätzbarem Wert für uns!
Ihr Team von Kolonialmoebel24
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Möbel, super Verarbeitet, für den Versand extrem gut Eingepackt mit Folie, Schaumstoff und Holz sowie einen sehr festen Karton als Abschluss.
Von meiner Seite könnten es sogar 6 Sterne sein.
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Antwort von kolonialmoebel24.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir bedanken uns für Ihre Wertschätzung unserer Möbel und die Sorgfalt, mit der wir sie verpackt haben. Unser Unternehmen ist stolz darauf, schöne Stücke zu kreieren, die langlebig sind und mit Sorgfalt verpackt werden. Wir bemühen uns, die Erwartungen unserer Kunden stets zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Ihr Team von Kolonialmoebel24
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar
Schneller Versand, sehr gute Ware, Teilrücksendung lief unkompliziert.
Die Ledersessel sind von sehr guter Qualität und sehen richtig toll aus! Preis-Leistung absolut unschlagbar!
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Antwort von kolonialmoebel24.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lieferung schnell und die Qualität unserer Produkte ausgezeichnet fanden und dass Sie ein Teil ohne Komplikationen zurückgeben konnten. Wir sind besonders erfreut, dass die Lederstühle von sehr guter Qualität sind und fantastisch aussehen! Wir wollen sicherstellen, dass unsere Kunden immer den besten Gegenwert für ihr Geld erhalten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Team von Kolonialmoebel24
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zu Frieden, top Qualität super Service und den Schrank kaufe ich wieder bei euch
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Antwort von kolonialmoebel24.de
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Service, den Sie erhalten haben, zufrieden sind. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und schätzen Ihre Treue. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Team von Kolonialmoebel24
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Super Bett sehr gute Qualität.
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Antwort von kolonialmoebel24.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Bettes zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Qualität zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Ihr Team von Kolonialmoebel24
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig und sehr hochwertige Möbel
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Antwort von kolonialmoebel24.de
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Möbel für hochwertig und zuverlässig halten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Möbel von bester Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden!
Ihr Team von Kolonialmoebel24
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, top Service
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Antwort von kolonialmoebel24.de
26.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden waren. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir wissen es sehr zu schätzen.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist eher , naja
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Antwort von kolonialmoebel24.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Kundenfeedback, ob positiv oder negativ. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten, die die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und ihre Erwartungen übertreffen. Wir sind bestrebt, unser Angebot auf der Grundlage von Kundenfeedback kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Gedanken. Ihr Team von Kolonialmoebel24
Die Möbel von Kolonial sind top!!! Als Verbesserung würde ich vorschlagen, jedes Möbelstück vorrätig zu haben, heutzutage wartet man nicht gerne 6 bis 18 Wochen. Ansonsten alles bestens.
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Antwort von kolonialmoebel24.de
14.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Möbel zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die beste Qualität an Möbeln zu bieten, und freuen uns über Ihre Anregung, die Verfügbarkeit von vorrätigen Artikeln zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass eine Wartezeit von 6-18 Wochen unangenehm sein kann. Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist von unschätzbarem Wert für uns.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware grundsätzlich wunderschön, gute Qualität. Transportbedingt Schlieren/ partielle Glanzgradveränderungen, aber keine Antwort des Lieferanten. Deswegen nur 3 Sterne.
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Antwort von kolonialmoebel24.de
24.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte für qualitativ hochwertig und schön halten. Wir bedauern zu hören, dass es einige Probleme mit dem Versand gab und dass wir keine zufriedenstellende Antwort geben konnten.
In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die höchste Qualität an Service und Zufriedenheit zu bieten. Sollte es jemals Schwierigkeiten oder Fragen geben, ist unser Team immer gerne bereit, eine Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Möbel - Top Lieferung - Top Kundenservice *daumenhoch*
Auch beim 2. Kauf in diesem Shop - sehr zufrieden, hier bestelle ich ganz bestimmt nochmals
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Antwort von kolonialmoebel24.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem zweiten Kauf in unserem Geschäft zufrieden sind. Wir glauben an ein großartiges Kundenerlebnis und es ist schön zu wissen, dass wir dies erreicht haben! Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
Schneller als angesagt geliefert. Ware genau wie erwartet. Gerne wieder.
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Antwort von kolonialmoebel24.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass unsere prompte Lieferung Ihre Erwartungen erfüllt hat. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald wieder zu Diensten zu sein.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass der Bestellvorgang reibungslos verlaufen ist. In unserem Unternehmen steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre positive Erfahrung.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Vollholzmöbel
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Antwort von kolonialmoebel24.de
05.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unsere Massivholzmöbel abzugeben. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie unsere Produkte als schön empfinden. Wir sind bestrebt, nur die besten Qualitätsmöbel aus den besten verfügbaren Materialien anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, dass Sie auch in Zukunft Freude an unseren Produkten haben werden.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kolonialmoebel24.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben und schätzen Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern und suchen stets nach Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind sehr dankbar, dass wir Ihre guten Bewertungen erhalten haben und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu machen.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kolonialmoebel24.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Team von Kolonialmoebel24
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung, in der das Möbelstück verpackt war, entspricht nicht den Verpackungs Kriterien die für ein Möbelstück erforderlich sind! Erste Lieferung was Möbelstück beschädigt. Zweite Lieferung war Karton beschädigt, aber Möbelstück nicht. Ich kaufe sicher nicht mehr bei dieser Firma ein!
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Antwort von kolonialmoebel24.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Bewertung und verstehen, dass es eine frustrierende Erfahrung gewesen sein mag. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Produkt- und Serviceerlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand der Verpackung und der Lieferung Ihres Möbelstücks nicht zufrieden waren. Wir nehmen die Kundenzufriedenheit ernst und schätzen Ihre Meinung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ihr Team von Kolonialmoebel24
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zum fairen Preis.
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Antwort von kolonialmoebel24.de
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie die Qualität und den Preis für angemessen halten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Gegenwert für ihr Geld zu bieten und verpflichten uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Kolonialmoebel24
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