massivmoebel24.deBewertungen:
2.551 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.524 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles verlief absolut positiv. Unser bestellter Schrank kam via Spedition an. Auf den ersten Blick war alles top top. Dann beim genaueren Hinsehen fiel auf, dass er doch einen gravierenden Transportschäden aufwies. Nun war der Schock groß, da der Schrank seinen Preis hatte und wir wandten uns an das Massivholzmöbel-Team. Diese standen uns mit Rat und Tat zur Seite, organisierten die Abholung des defekten Möbelstücks und sendeten uns umgehend Ersatz zu. Dieser kam dann schadfrei an.
Vielen Dank nochmals an das Massivmöbel24-Team!
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt.
Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!!
Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert
dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, tolle Möbel zu guten Preisen
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Möbelstück, habe einen Nachtschrank aus Akazienholz bestellt und bin super glücklich. Die Lieferung ging schneller als zunächst angekündigt und der Preis ist für ein Massivholzmöbel absolut in Ordnung. Die Lieferung ging unkompliziert nach Hause und der Schrank war auch sehr gut eingepackt, sodass man sich keine Sorgen machen muss, dass Schäden entstehen können.
Der Nachtschrank sieht auch genau so aus wie auf den Fotos in der Anzeige, von feinen Details bezüglich Maserung, Astlöchern usw. abgesehen.
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Akazienholz Nachttisch zufrieden sind und dass die Lieferung schneller als erwartet erfolgte. Wir sind stolz darauf, Qualitätsmöbel zu einem erschwinglichen Preis anbieten zu können, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen dies bieten können. Wir bemühen uns darum, dass unsere Fotos unsere Stücke bis ins kleinste Detail genau wiedergeben. Wir freuen uns daher über Ihr Feedback! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ihr Team von Massivmoebel24
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Very nice furniture and customer service
Initially we ordered a furniture which was not available immediately, next day I called up the customer care and the order was immediately canceled. I then order the same furniture with a bit smaller size, it arrived within the specified time. Furniture looks great, best part is that it was already assembled so we need to just unpack and place it, awesome. I would even give more than 5 stars if I could. So far the best furniture we have here, free delivery and no assembly stress, just perfect. Thanks massivmöbel team
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We are very pleased to hear that you are satisfied with the furniture you ordered with us. We are proud to offer our customers a stress free and comfortable experience and are glad to hear that our service fulfilled your expectations. Thank you for your friendly words!
Your Team Massivmoebel24
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice und tolle Qualität!
Ich gebe zu, dass ich nicht unbedingt ein einfacher Kunde bin. Ich habe im Vorfeld der Bestellung einen ausführlicheren Schriftwechsel mit dem Kundenservice gehabt und dieser war immer freundlich und zuvorkommend. Das schlussendlich bestellte Möbelstück erfüllte meine Erwartungen vollständig! Tolle Qualität, alle Türen und Schubladen waren schon vollständig eingestellt, sodass nichts schief hing. Also hinstellen und Wohlfühlen! -> Diesen Shop kann ich nur empfehlen!
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Rezension zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice bei der Kommunikation mit Ihnen hilfreich und zuvorkommend war. Außerdem freuen wir uns, dass der von Ihnen bestellte Artikel Ihre Erwartungen in Bezug auf Qualität und Komfort erfüllt hat. Wir bemühen uns, unseren Kunden Produkte anzubieten, die sie lieben werden, und es ist schön zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen.
Ihr Team von Massivmoebel24
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung
Auswahl, Bezahlvorgang, Transportdetails und die Hotline haben tadellos funktioniert. Die angekündigte Lieferzeit von bis zu 4 Monaten wurde gut um die Hälfte unterschritten. Das Sideboard ist wirklich toll. Klasse gearbeitet, super Optik.
Trotz des Wissens, dass es sich um Naturholz handelt, habe ich 2 Kritikpunkte.
1. Eine Schublade klemmt etwas
2. Die Oberfläche des Sideboards ist stark uneben
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Auswahl, der Zahlungsvorgang, die Transportdetails und die Hotline gut funktioniert haben. Wir freuen uns auch, dass die Lieferzeit unter den erwarteten 4 Monaten lag. Wir freuen uns über Ihr Kompliment für die Handwerkskunst und das Aussehen des Sideboards. Als Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und berücksichtigen alle Rückmeldungen bei unseren Entscheidungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit der Schublade und der unebenen Oberfläche des Sideboards aufgetreten sind, und wir werden Ihre Erkenntnisse nutzen, um in Zukunft eine bessere Qualität unserer Produkte anzustreben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Ihr Team von Massivmoebel24
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Also es hat zwar etwas gedauert ( war aber angekündigt) aber nun ist alles bestens. Die Lieferung war zuverlässig und das Regal sehr gut verpackt. Optisch ist das Regal ein Knaller, es sieht klasse aus. Das Material ist sehr hochwertig und total stabil. Jetzt freue ich mich schon wenn es an der Wand hängt . Vielen Dank an die freundlichen und beflissenen Mitarbeiter.
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre großzügigen Worte des Lobes. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich erfolgte und das Regal gut verpackt war. Wir bemühen uns, unseren Kunden hochwertige Produkte zu liefern, und freuen uns, dass Ihr Regal gut aussieht. Wir freuen uns auch über Ihre netten Worte für unser freundliches und fleißiges Personal. Danke, dass Sie uns gewählt haben! Ihr Team von Massivmoebel24
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität und netter Kundenservice
Habe heute mein neues Möbelstück erhalten und es passt alles. Schönes Holz, tolle Qualität! Habe vorher den Kundendienst kontaktiert, ein Holzmuster zum Produkt war leider nicht vorrätig, aber Dank der tollen Beratung und Beschreibung per Telefon konnte ich mir sicher sein, dass es trotzdem passt. Lieferung wie angegeben. Gerne wieder!
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BW
Biggy W.
Dortmund
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenservice und super Qualität
Sehr netter Kundenservice, der meinen Wunsch erfüllte, obwohl ich sehr knapp bestellt habe, und mein Regal sofort versendet hat, sodas es noch pünktlich zu Ostern geliefert wurde :-)))...Vielen Dank nochmal . Natürlich ist das Regal, genauso wie wir es uns vorgestellt haben . Bei Bedarf werde ich hier, auf alle Fälle, wieder bestellen.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Kundenservices! Wir freuen uns, dass unser Team Ihre knappe Frist einhalten konnte und Ihr Regal rechtzeitig zu Ostern geliefert hat. Wir freuen uns auch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, genau das ist, was Sie erwartet haben. Wir sind sehr stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und enge Fristen einhalten zu können. Wir hoffen, dass Sie nicht zögern werden, sich erneut an uns zu wenden, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen. Vielen Dank für Ihr Interesse! Ihr Team von Massivmoebel24
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Nachttischschränkchen, gute Qualität, genau wie erhofft (mein Mann hat seins schon seit mindestens einem halben Jahr).
Leider hat es sehr lange gedauert von der Bestellung bis zur Lieferung, im Gegensatz zur ersten Bestellung, aber sehr wahrscheinlich musste es einmal um Afrika rum reisen, schlechtes Timing halt
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Antwort von massivmoebel24.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unseres Nachttischschranks zufrieden sind, und wir wissen es zu schätzen, dass Ihr Mann seinen Schrank nun schon seit mindestens sechs Monaten benutzt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung im Vergleich zu Ihrer ersten Bestellung. Wir bemühen uns, unsere Produkte pünktlich zu liefern. Leider können die Versandzeiten je nach internationalem Standort stark variieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihr Team von Massivmoebel24
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht abgesprochen, nicht alles geliefert
Verbessere die Bewertung vobn 1 Stern auf 4 Sterne, da die Neulieferung innerhalb von 3 Tagen da war..
Ein Stern ziehe ich trotzdem ab, da die 3 Schrauben für das Brett fehlten...
Als guter Handwerker hatte ich aber 3 Schrauben da, die auch super passten..
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Echtes Schmuckstück
Toller Tisch, den jeder mit einem wow bestaunt, der ihn zum ersten Mal sieht. Auch dieses aussergewöhnlixhe Gestell wird bewundert. Ein echtes Schmuckstück.
Leider hatte die erste Tischplatte einen Riss, der mir nicht gefallen. Wurde umgehend getauscht, sehr professioneller Händler, werde sicher noch mehr da kaufen
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Antwort von massivmoebel24.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Tisch. Wir freuen uns, dass Sie die Schönheit und das Design schätzen und dass Sie unseren Service als sehr professionell empfunden haben. Wir bedauern zu hören, dass die erste Tischplatte nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir bemühen uns, die besten Qualitätsprodukte zu liefern und hoffen, dass der Ersatz zufriedenstellend war.
Ihr Team von Massivmoebel24
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mega Möbel
Wir haben fast das ganze Haus mit Mangomöbel neu eingerichtet, alles super tolle Möbel mit ordentlich Gewicht. Lieferzeit war sehr lang, das ist aber seinerzeit auch angekündigt worden. Wir würden dort jederzeit wieder Einkaufen, da aus unserer Sicht gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis der Möbel sehr gut fanden. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit, aber wir sind froh, dass sie uns im Voraus mitgeteilt wurde. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten und schätzen Ihre anhaltende Treue. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Ihr Team von Massivmoebel24
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach Top
Nette Beratung am Telefon, unkomplizierte Lieferung. Die Spedition hätte nur früher als 2 Minuten vorher sagen können, dass sie kommen (war aber im gewünschten Zeitfenster). Das Bett hat tolles Holz und sieht genauso gut aus, wie azf den Bildern. Werde auch gerne nochmal was kaufen.
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Antwort von massivmoebel24.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre freundlichen Worte über die telefonische Beratung und den Lieferservice. Es freut uns zu hören, dass das Holz des Bettes genauso gut aussieht wie auf den Fotos. Wir freuen uns, dass Sie in Zukunft wieder bei uns einkaufen werden. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass die Spedition Sie nicht rechtzeitig vor seiner Ankunft informiert hat. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ihr Team von Massivmoebel24
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besondere Möbel, die man vor Ort nicht bekommt. Lieferzeit deutlich kürzer als befürchtet. Zusammenarbeit mit der Spedition einwandfrei. Möbel werden umsichtig verpackt geliefert. Einziger kleiner Haken, dass unsere Möbelstücke beide überschüssigen sichtbaren weißen Leim aufweisen.
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unsere Möbel in kürzerer Zeit als erwartet bei Ihnen eingetroffen sind und dass unsere Zusammenarbeit mit der Spedition erfolgreich war. Es ist schön zu hören, dass wir Möbel anbieten können, die vor Ort nicht erhältlich sind. Bezüglich des überstehenden Leims möchten wir um Entschuldigung bitten. Es gibt Methoden, ihn vorsichtig und schonend zu entfernen, falls Sie dies möchten. Sie können dazu gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es bei unseren Bemühungen um die Verbesserung der Qualität unserer Produkte berücksichtigen.
Ihr Team von Massivmoebel24
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Truhe
Ich bin mit dem Möbelstück sehr zufrieden. Die Truhe sieht sehr hochwertig aus. Ich warte noch auf eine Flurgarderobe. die kommt etwas später, wurde mir mitgeteilt, aber die Truhe wurde mir kulanterweise schon vorab geliefert. Das hat super geklappt und ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Möbelstück. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind und dass wir es Ihnen vor dem ursprünglich geplanten Liefertermin zur Verfügung stellen konnten. Wir bei Massivmoebel24 sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu erstellen und sie pünktlich zu liefern, damit unsere Kunden zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihnen bald wieder ein positives Erlebnis bieten zu können. Ihr Team von Massivmoebel24
vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
Hingucker in Topqualität
Wir haben schon öfter hier bestellt. Bereits zusammengebaut und gut verpackt wurde alles schnell geliefert. Man muss die Möbel nur noch an seinen Wunschort stellen und fertig. Besser geht es nicht und wir werden sicher wieder bestellen, um unsere Serie zu vervollständigen.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein wunderschönes Möbelstück! Ich hatte allerdings nicht erwartet, dass eine Truhe dieser Größe und Schwere mit DHL versendet wird, was zu Verzögerungen bei der Anlieferung führte. Das Team bei Massivmöbel war jedoch sehr freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank nochmal!
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Antwort von massivmoebel24.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten und bequemsten Service zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn sich die Lieferung aufgrund der Größe und des Gewichts des Produkts verzögert hat. Wir sind froh, dass unser Team bei der Lösung dieses Problems helfen konnte. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hier ist alles perfekt gelaufen! Von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Ware entspricht zu 100% meinen Erwartungen und auch der Preis war OK. Durch die Kommunikation per Mail hatte ich auch immer eine Info über den Stand der Bestellung und Lieferung.
Gerne wieder!
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestell- und Lieferprozess reibungslos verlief und dass Sie mit dem Produkt zu 100% zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass unsere Kommunikation per E-Mail Sie über den Status Ihrer Bestellung und Lieferung auf dem Laufenden gehalten hat. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service zu bieten. Ihr Team von Massivmoebel24
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liefern mit Abstellgenehmigung hat bestens funktioniert. Wir haben noch nicht ausgepackt, weil wir das erst nach der Renovierung machen können, die Verpackung erscheint aber gut und gewissenhaft gemacht. Nach Aufbau des Möbels gibt's nochmal eine Rückmeldung.
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Antwort von massivmoebel24.de
27.03.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung erfolgreich war. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, nachdem Sie die Möbel aufgestellt haben.
In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice. Wir streben nach Kundenzufriedenheit und freuen uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen können! Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team von Massivmoebel24
AS
Anna S.
Kaiserslautern
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schöne Kommode. Wir haben schon mehrere Möbelstücke der Serie. Diese Möbel werten unser Haus definitiv auf. Und stabil sind sie auch noch. Lieferung wie immer super verpackt und überpünktlich. Es wird definitiv nicht die letzte Bestellung gewesen sein.
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Antwort von massivmoebel24.de
03.04.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Möbelstück zufrieden sind und dass es einen positiven Einfluss auf Ihr Zuhause hat. Wir schätzen Ihre Treue und danken Ihnen, dass Sie weiterhin bei uns bestellen. Es bedeutet uns sehr viel, dass wir eine schnelle und sichere Lieferung gewährleisten konnten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden immer die beste Qualität zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies für Sie tun konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert! Ihr Team von Massivmoebel24
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schöne massive Möbel
Die Möbel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Ein wenig Farbe war aber an den Schienen ab, da sich die Türen trotz Befestigung mittels Kabelbinder aber leicht bewegen konnten. Hier könnte mann dies mit Polsterfolie oder Karton verhindern.
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Produkt! Es freut uns zu hören, dass die Möbel schnell und in gutem Zustand geliefert wurden. Es tut uns leid zu hören, dass die Schienen beschädigt wurden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice, damit gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Wir bemühen uns, alle unsere Produkte sicher zu verpacken und mit Sorgfalt zu liefern. Wir freuen uns über Ihre Anregung, die Bewegung der Türen mit Polstern oder Pappe zu verhindern, und werden dies bei zukünftigen Bestellungen in Betracht ziehen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24