ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Der Versand der von mir bestellten Artikel beläuft sich seit Jahren auf unter 24 Stunden. Die Qualität ist Spitze. Auch wenn einige Artikel woanders evtl. ein paar Groschen günstiger sind, bestelle ich das, was ich bei ELV bekommen kann, hier. ELV bietet nämlich zu den Artikeln noch nützliche Downloads und Beiträge in den artikelbezogenen Foren. Daher sehe ich es als selbstverständlich, dort zu kaufen, wo auch die Beratung stimmt.
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23.02.2024
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Mit ELV klappt alles wunderbar, freundliche Beratung, sehr schnelle Lieferung, ich würde nicht zu einem anderen Unternehmen wechseln.
Ein Punkt Abzug wegen der Verpackung. Für den Ablauf im Versand ist immer der gleiche Karton gut, für die Umweld allerdings schade, wenn ein kleiner Winkeladapter im viel zu großen Karton geliefert wird. Vielleicht ginge es mit einer Versandtüte auch.
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vor 13 Tagen
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Perfekt
Der schnelle Versand, die Verpackung, die Preise sind fair und außerdem musste ich zurücksenden. Ich hatte kein Konto im Laden und der Kundenservice antwortete mir noch am selben Tag mit einem kostenlosen Rücksendeetikett. Einen besseren Service kann man sich nicht wünschen.
Alles bestens, seit Anfang bin ich dabei und kann nur sagen, dass ich keine Folge des ELV-Journals verpasst habe. Ich kann nicht mehr zählen, wieviele Bausätze ich zusammen gelötet hatte. Leider wird die Zeit zu kurz, die kommenden Journal noch alle zu verfolgen.
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vor 9 Tagen
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Hatte keinen passenden Imbus. Habe erst alle Schräubchen mit den Finger reingeschraubt und dann mit einer passenden Schraube am Heizkörper festgezogen. War schwierig aber ging.
Passender Imbus wäre super wenn er dabei gewesen wäre.
L.G.
Prima das es auch solche Ersatzteile gibt,damit spart man Kosten & vermeidet Müll,prima.
P.S. Vieleicht könnten Kunden bei einer Bestellung gefragt werden ob ein neuer Katalog gewünscht wird.
Ansonsten alles super sagt Ronald
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04.03.2024
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Alles Perfekt. Lieferung schon am Folgetag der Bestellung angekommen.
Telefonischer Support ist leicht erreichbar und sehr Hilfsbereit.
Rücksendung hat Problemlos geklappt.
Ersatzgerät schon nach 2 Tagen erhalten.
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23.02.2024
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Die Schreibtisch-/Arbeitslampe ist toll mit der integrierten Vergrößerung (Lupe). Großes Sichtfeld durch die Lupe. Die Lampe gibt ein perfektes Licht zum Arbeiten an kleinen und filigranen Materialien.
Mein Interesse wurde über die Beiträge der Firma ELV auf der Plattform Youtube geweckt. Diese Beiträge sind auch für Laien informativ und interessant, aber vor allem verständlich gestaltet.
Super schnelle Lieferung, 2 Tage, top Qualität, günstige Preise. Nur den Katalog bräuchte ich eigentlich nicht jedesmal neu, das ist reine Papier-, Energie- und Ressourcenverschwendung.
ELV hat immer gute Produkte zu guten Preisen und Bestellung, Bezahlung und Lieferung sind immer schnell gewesen. Ich bin seit über 20 Jahren Kunde und werde es auch bleiben.
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27.02.2024
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Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht. Die Rücksendung des Artikel und die Zusendung des neuen richtigen Artikels funktioniert ohne Zusatzkosten hervorragend.
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Online Shop könnte von der Übersichtlichkeit bessere sein, fehlende Filter, z. Bsp. bei Leuchtmittel keine Filter nach den Sockeln.
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24.02.2024
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Schnelle Lieferung. Leider musste ich das Produkt zurücksenden, da ich es falsch bestellt habe. Das war jedoxh kein Problem und die Rückgabe verlief problemlos.
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24.02.2024
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Dank sehr guter Artikelinformationen und super schneller Lieferung konnte ich eine Aufgabenstellung von einem zum anderen Tag realisieren. Perfekt, Dankeschön!
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