Die Bestellung war wie immer schnell und einfach zu erledigen.
Das PROBLEM aber ist wieder einmal die Lieferung. Ich war leider am angekündigten Tag nicht zu Hause. Eine digitale Benachrichtigung besagte mir, dass meine Adresse nicht korrekt sei. Diese Sachlage ist nunmehr zum mindestens 3.Mal aufgetreten. Ich habe an die Lieferfirma ( nochmals) meine vollständige Adresse inkl. Telefonnummer übermittelt und der Fa. VICAMPO im Wiederholungsfall mitgeteilt, keine Bestellung mehr durchführen zu wollen. Das war vor ca. 1 Jahr.
Jetzt habe ich wieder bestellt - leider mit dem gleichen negativen Ergebnis. Ich habe keine Lieferung bekommen, habe keine Information bekommen, wo diese hingekommen ist.
Meine Adresse lautet
1110 Wien
Mautner-Markhof-Gasse
13-15/5/10 (Hausnummer/ Stiege/Tür)
TEL.: 00436767255501
MfG F. Umgeher
Ich bin massiv über DPD verärgert,
Das Zustellservice DPD stellt nicht zu, obwohl heute um 14:50 vier Personen zu Hause sind.
Beim letzten Mal Anfang September wurden 2 Pakete mit 36 Flaschen vor die Einfahrt auf die Straße gestellt.
Insgesamt waren damals die Lieferung 3 Pakete mit 48 Flaschen. 12 Flaschen davon wurden an einem anderen Tag angeliefert. Ich kann nicht 2x zu Hause auf Zustellungen warten.
Bei DPD funktioniert das Beschwerdemanagement nicht. Es gibt keine Bemühungen erzeugte Schäden gutzumachen.
Solange sie diesen Partner verwenden, bestelle ich keine Weine mehr bei Ihnen.
Grundsätzlich passt alles, aber vielleicht könnte VICAMPO als Großeinkäufer bei Wein einen Anstoß liefern endlich auch in Italien und Frankreich Schraubverschlüsse statt Korken zu verwenden. Sogar Weine aus Neuseeland verwenden Schraubverschlüsse.......................
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01.04.2024
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DPD
Leider gibt es in Österreich immer wieder Probleme mit DPD, vor Haustür abstellen heißt bei mir nicht sichtbar von der Straße, aber leider passiert es immer wieder. Sollte es wieder so sein werde ich die Bestellung bei Vicampo einstellen.
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