Zertifikat für tretwerk.net

No. X2E0814C69183ADE84EDD92C1E915AD05
 

Zertifiziert seit
02.05.2011
Gültig bis
01.05.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tretwerk.net



Gut

4.30/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.084 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tretwerk.net schon 3.449 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Das Fahrrad ist gut für kurze Touren, Aufbau war ok.
Optisch gute und zufrieden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Super Fahrrad bin sehr zufieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Tip top Weitere Empfehlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Alles Prima und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Hat alles geklappt gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Alles Bestens und eine tolle Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
alles okay, Lieferung hat etwas gedauert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
ohne Worte
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Das Klappfahrrad wurde schnell geliefert, macht einen guten Eindruck, allerdings ist es recht aufwändig zu komplettieren. Das Fahrrad konnte noch nicht ausprobiert werden, da ein Teil der Sattelstützenbefestigung fehlte. Dies wurde umgehend reklamiert, mit Fotos, nach 5 Tagen kam dann eine Ersatzteillieferung, allerdings nicht das richtige Teil. Erneut reklamiert, mal sehen wann das was wird
2.67
Befriedigend

tretwerk.net antwortet: 17.08.2018
Guten Tag, wir möchten uns für die Probleme mit Ihrem Rad vielmals entschuldigen. Hoffentlich konnten wir mittlerweile alles soweit klären. Falls Sie weiterhin Probleme haben würden wir Sie bitten sich nochmal über info@tretwerk.net bei uns zu melden.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Ich habe mir ein Damen Citybike und Kindersitz bestellt.war alles Top.Das Rad war laut Verkauf B-wäre dafür ist echt Klasse.Fährt sich klasse und Sitz hat sich kinderleicht montieren lassen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Top Ware, nur die Lieferung dauerte mir zu lange
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
14.08.2018

Leader Citybike 28 Zoll Stadio 3-Gang Weiß
Schnelle Lieferung, Ware wie abgebildet. Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Im großen und Ganzen alles ok. Lieferung ein bisschen lange. 3 bis 4 Tage standen im ANgebot am Ende waren es inckl Wochenende 8 Tage.

Verpackung ok und unbeschädigt angekommen. Kleinere Kratzer am Lack wahrscheinlich durch zu enges Verpacken. An einer Pedale wurde das Rad drangepresst und es entstand eine Eindellung an der Pedale.

Das Rad fährt sehr gut. Gute Beschreibung im Handbuch.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Das bestellte Fahrrad ist seit 10 Tagen nicht da. Wenn man Information per Email fordert wird diese gesperrt.
Nie mehr wieder. Ich werde auf keinen fall mehr hier bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Vorab gute und sehr nette telefonische Beratung zur Größe des Rades, zügige Lieferung, hilfsbereiter Service nach dem Kauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung wie beschrieben
Jederzeit wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
13.08.2018
Die Mail für die Bewertung war schneller da als die Bestellung selbst.versprochen wurde 80 montiert ich weiß nicht was 80 bedeutet? Ich muste sehr viel selbst zusammen bauen. Ansonsten bin ich mit dem Fahrrad für den Preis zufrieden, ach noch was die luftpumpe ist der letzte mist
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
13.08.2018
Leider konnte das Fahrrad nicht fertig montiert werden, da Teile Defekt geliefert wurden. Dank eines kurzen Telefonats mit dem Kundenservice werden die Teile aber nachgeliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
12.08.2018
Lieferung ging super schnell, Montage super leicht und das Fahrad sieht toll aus
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
12.08.2018
Sehr schnelle Lieferung.
Die Ware ist einwandfrei.
Kaufe hier gerne wieder ein
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
12.08.2018
Alles supertop bike. Merci
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
11.08.2018
Mein Rad hatte bei Anlieferung gravierende Schäden. Ich musste 2 Mal persönlich nach Essen fahren und bekam ein Ersatzrad was dann endlich einwandfrei lief.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
11.08.2018
Mein Fahrrad musste bestellt werden, nach zwei Wochen wurde es per Post angeliefert.
Für einen guten Preis habe ich schönes Fahrrad und für das gesparte Geld viel Zubehör eingekauft.
Mit Firma Tretwerk bin ich sehr zufrieden
Vielen Dank
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
10.08.2018
Lieferung über DHL hat ziemlich lange gedauert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
Einmal und nie wieder kann Ich da nur sagen.

2 Wochen hat es gedauert von Der Bestellung bis Das Paket bei mir angekommen ist. zugesichert waren Maximal 5 Werktage von Essen nach Köln is schon klar da sind andere Anbieter schneller die am Arsch der Welt ihren Sitz haben.

Kundenservice null auf Emails wurde gar nicht reagiert am Telefon wenn man denn mal einen erreicht alles auf DHL geschob
1.67
Ausreichend

tretwerk.net antwortet: 10.08.2018
Guten Tag, wir bedauern, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Leider hat die DHL, in Ihrem Fall, eine extrem lange Lieferzeit gehabt. Gerne können Sie dies auch nochmal unter der folgenden Sendungsnummer einsehen: 00340434128308784535 Der Kontakt stellte sich als schwierig dar, da unsere Antworten, auf Ihre Mails, Sie nicht erreichten bzw. zu uns zurückkamen. Wir würden uns freuen, wenn

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
Ware ist, wie erwartet, vollständig und unbeschädigt. Sehr schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
sehr schnelle Lieferung und ein tolles Fahrrad der B Ware einen äußerst günstigen Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
Ordentlich geliefert, Ware wie beschrieben und in Ordnung. Schönes Fahrrad.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
alles tip top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
Lieferung hatte etwas Verzögerung, aber es ist Sauber Verpackt angekommen...dauert etwas beim Kundenservice per Telefon durch zukommen aber Personal Nett und Freundlich ..
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
Hallo, das Fahrrad ging angeblich am 2.8.2018 in den Versand. Bis heute, den 8.8.2018, keine Lieferung erhalten.
2.00
Ausreichend

tretwerk.net antwortet: 10.08.2018
Guten Tag, wir möchten uns für die Wartezeit vielmals entschuldigen. Sie haben Ihre Sendung nach 6 Tagen erhalten, unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-6 Tage. Wir bemühen uns natürlich immer eine schnellst mögliche Zustellung zu gewährleisten.

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
Die Ware ist immer noch nicht angekommen, trotz mehrerer Anrufe. Es ist unklar, warum DHL die Ware für den 04.08 avisiert hatte, aber bis heute nicht geliefert hat. Bin sehr unzufrieden über die Unzuverlässigkeit.
1.00
Mangelhaft

tretwerk.net antwortet: 10.08.2018
Guten Tag, wir möchten uns vielmals für die Umstände entschuldigen. Leider kommt es durch ein hohes Paketaufkommen teilweise zu Verzögerungen bei der Zustellung. Es freut uns zu sehen, dass Sie Ihre Sendung heute erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.08.2018
Markenware zum günstigen Preis, schnelle Lieferung - alles prima abgelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.08.2018
Das Rad kam sehr schnell, alle Teile ok - klar, der Zusammenbau ist etwas mühsam, dafür bekommt man aber ein hochwertiges Rad zu einem günstigen Preis. Den Kundenservice brauchte ich nicht, daher kann ich ihn nicht bewerten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.08.2018
Fahrrad ist wie beschrieben, Trotz B-Ware keine technischen Defekte und ebenso auch keine Kratzer oder dergleichen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.08.2018
Auslieferung leider erst nach 1Woche auf Nachfrage.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
06.08.2018
Paket würde von DHL verbummelt, nach Anfrage würde sich sofort und mit Erfolg drum gekümmert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
Das fahrrad ist nicht komplett angekommen der Karton war kaputt wo durch das packet mit dem schneller spanner woll raus gefahlen ist und ich ihn mir extra noch zu kaufen musste und der Rahmen weist Kratzer auf was für ein 350 euro teures Fahrrad nicht normal ist .Und da zu langsamen Versand
2.33
Ausreichend

tretwerk.net antwortet: 10.08.2018
Guten Tag, wir möchten uns nochmals für den Lieferzustand Ihres Rades vielmals entschuldigen. Wir freuen uns, dass wir den Sachverhalt im persönlichen Kontakt klären konnten. Bei zukünftigen Anliegen stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
06.08.2018
Leider zu klein
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

tretwerk.net

Fahrräder, Helme & Fahrradbekleidung

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Ein Tretwerk Fahrrad kommt direkt vom Hersteller zum Käufer. Dadurch wird ein gutes Preis- Leistungsverhältnis erreicht. Durch den Verzicht des Großhändlers und des Fahrradladens in der Produktvertriebskette kann dieser Onlineshop sparen. Diese Ersparnis wird an Sie weiter gegeben. Das Tretwerk® Fahrrad kommt aus europäischer Markenproduktion und ist mit Markenkomponenten etablierter Hersteller ausgestattet.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tretwerk.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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