Zertifikat für tretwerk.net

No. X2E0814C69183ADE84EDD92C1E915AD05
 

Zertifiziert seit
02.05.2011
Gültig bis
01.05.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tretwerk.net



Gut

4.30/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.142 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tretwerk.net schon 3.193 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
19.06.2018
keine Antwort auf Bestell Extra Mailanfrage. Lieferzeit 2 Wochen obwohl laut Bestellinfo auf Lager. Nur auf telefonische Nachfrage Lieferinfo. Dafür gabs einen 5€ Gutschein für die nächste Bestellung.... Ähmmm... nee Danke
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Sehr zügige Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, eine Vorderbremse und eine Gangschaltung mussten aufwändig nachjustiert werden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Es gibt da nix zu meckern, Service,Ware und Lieferung, TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
18.06.2018
Top Preis/Leistung. Fahrrad kam in kürzester Zeit. So schnell garnicht erwartet. Auf Reklamation wegen einer nicht optimal funktionierenden Kette, wurde hilfsbereit, freundlich und engagiert, reagiert, inclusive eines Bonus.
Sehr zu empfehlen. Beim nächsten Fahrradkauf ist Tretwerk für mich die erste Adresse. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Alles super gelaufen,
es gab nur ein kleines Montageproblem mit dem Gepäckträger.
Dieser musste oben ca. 2 cm mit eine Schraubzwinge zusammengezogen werden,damit die Schrauben passen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Das Paket wurde nach etwa einer Woche geliefert. Das Fahrrad sieht top aus und war leicht zusammen zu bauen. Der Korb ist etwas klein, aber ok. Gutes Preisleistungsverhältnis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
16.06.2018
Preisgünstig, schnell und gut. Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
16.06.2018
Achtung .. wirklich nur zu empfehlen wenn man technische Vorkenntnisse hat.. vormontiert ist kaum etwas .. nur das Hinterrad am Rahmen.. ansonsten Vorderrad,Pedalen,Gepäckträger,Schutzblech,Sattel ,Lenker ,Leitung zum Licht .musste alles selbst anbringen.habe 3 Stunden gebraucht .
Die Lieferung funktionierte gar nicht.nach dem 2 versuch ,habe ich es selbst bei der Post mit dem Taxi abgeholt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
15.06.2018
Das Fahrrad wurde sehr rasch abgeschickt, dürfte dann aber bei der Spedition in D noch ein bischen "abgelegen" sein. Leider gabe es standardmäßig keine "Paketverfolgung" bzw keine Info über den erfolgten Versand von Tretwerk. Ich habe dann nach einigen Tagen nachgefragt und den Link für die Paketverfolgung sofort nachgereicht bekommen. Lieferung nach Ö ca. 10 Tage. Ware OK und gut angekommen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
15.06.2018
Also wir sind sehr zufrieden. Das Preisleistungsverhältnis passt auch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
14.06.2018
Bin hoch zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
14.06.2018
Das Fahrrad ist niemals angekommen. Kein offener & ehrlicher Umgang.
Nach 5-maligem Nachfragen & vertröstet werden mit "es kommt in 4 Tagen" / "es sollte am Freitag bei Ihnen sein, tut uns total leid." wurde mir zu guter letzt (nachdem 7 Wochen) gesagt, dass das Fahrrad nicht lieferbar ist. Ich dürfte mir aber ein anderes Fahrrad aussuchen und müsse nur den Differenzbetrag bezahlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
14.06.2018
Das am 6.6.2018 bestellte und bezahlte Fahrrad ist bisher noch nicht beim Empfänger angekommen. Die Versandverfolgung hat ergeben, dass es immer noch in einem Zwischenlager in Dorsten liegt. Könnten Sie bitte dafür sorgen, dass es so schnell, wie möglich geliefert wird. Dann wird auch Bewertung möglich sein.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
14.06.2018
Die Lieferung ging sehr schnell und kam gut verpackt an.
Mehr dazu sagen können wir jedoch erst nach der komplett Montage aber an sich denken wir das alles super ist und kaufen bald ein weiteres Rad
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
13.06.2018
Danke fur schones Fahrrad.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
13.06.2018
Tretwerk Singlespeed Alma 2-Gang Automatix Braun M:
Einfaches, aber tolles Fahrrad in wertiger Optik und mit gutem Preis-Leistungsverhältnis.
Vorliegende Mängel wurden sehr freundlich, schnell, pragmatisch und kulant behoben - großes Lob für den Kundenservice
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
13.06.2018
Das Fahrrad ist sehr gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Versand die absolute Katastrophe
Bestellt und bezahlt am 23.05. Geliefert am 08.05.
Viel zulange unterwegs
DHL Kontakt Katastrophe
Änderung des Anlieferung Tages nicht möglich
Keine Hilfe von tretwerk und DHL
Paket einfach in den Regen gestellt
Da müsst ihr am Service noch was verbessern
Sonst kauft der Kunde nie wieder bei euch
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Trekking Herren Tretwerk Solis 2.0 RH 50 bestellt, zusammengebaut,
falsche Größe festgestellt (RH50 zu groß für Körpergr. 165 cm). Retoure mit Herrn Blum unkompliziert vereinbart. Trotzdem ein SuperRad, optisch, technisch,relativ leicht. Leider finde ich online bei Ihnen kein ähliches Produkt in RH 46 - 48 das ist sehr schade
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Lieferzeit war lange
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
12.06.2018
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
11.06.2018
ware passt perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Lieferung pünktlich. Fahrrad TOP. Was möchte man mehr. Kann nur weiter empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Netter Kontakt Rad sah, da B-Ware, nicht so aus wie auf dem Bild, der Shopseite. Durch einen kurzen, sehr freundlichen, telefonischen und Email Kontakt, wurde das Problem sofort gelöst. Vielen Dank, immer wieder gern
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
09.06.2018
alls good danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
09.06.2018
ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
08.06.2018
Alles super alles top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
08.06.2018
Lieferzeit von über 2 Wochen, absolut unakzeptabel, lag anscheinend an DHL.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
08.06.2018
Ich warte seit Wochen auf mein Fahrrad und habe langsam genug Ich weiß nicht mal ob es die richtige Größe hat.
Man zahlt schon extra 10€ mehr Versand und dann kommt es nicht an.
Sucht euch einen neuen Lieferdienst
Unglaublich enttäuschend
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
07.06.2018
Lenkstange lässt sich nur mit Profi-Werkzeug richtig festschrauben, die Bedienungsanleitung können Sie weglassen, ist nutzlos.
Ansonsten ein gutes Fahrrad in diesem Preissegment.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
07.06.2018
Ware wurde schnell versand, jedoch dauerte die Zustellung durch DHL fast eine Woche. Sehr gute Verpackung, sehr schönes MTB. Alles macht einen sehr guten Eindruck. Günstiger Preis bei hervorragender Qualität.
Sehr zu empfehlen. Zusammenbau einfach und schnell erledigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
06.06.2018
Nach ewigkeiten(18Tagen) Und mehrmalige nachfragen bei unmotivierten/unfreundlichen "Service-mitarbeitern, kam das Fahrrad zu allem Übel in der Falschen Farbe an.
Fazit: Nie wieder....
1.00
Mangelhaft

tretwerk.net antwortet: 07.06.2018
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten vielmals. Dies liegt natürlich nicht in unserem Sinne und darf nicht passieren. Da Sie sich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet haben, wird sicherlich eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
06.06.2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider, meine Bestellung wurde noch nicht versandt
1.00
Mangelhaft

tretwerk.net antwortet: 07.06.2018
Hier ist der Link zur Sendung: https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?langde&idc00340434128308737982&rfn&extendedSearchtrue Entschuldigen Sie bitte die lange Bearbeitungszeit unseres Versandpartners der DHL.

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
Extrem netter Kundenservice
Leider war die Lieferung nicht einwandfrei (Spuren der Lagerung am Rad), aber durch eine sehr nette und kulante Kommunikation mit dem Kundenservice wurde mir Material und Reparatur erstattet. Super Service Vielen Dank
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
05.06.2018
Leichter Zusammenbau, schnelle Lieferung
Preisleisung stimmt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
Schnelle und promte Lieferung. Preis Leistung stimmt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
Ein wirklich gutes Fahrrad Die Verpackung könnte allerdings etwas robuster sein. Der Lenker hat auf dem Transport einen kleinen Kratzer abbekommen.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
03.06.2018
ich bin sehr zufrieden ,hat alles gut geklappt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
03.06.2018
Top Qualität undService
5.00
Sehr gut

tretwerk.net

Fahrräder, Helme & Fahrradbekleidung

tretwerk.net wurde am 02.05.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Ein Tretwerk Fahrrad kommt direkt vom Hersteller zum Käufer. Dadurch wird ein gutes Preis- Leistungsverhältnis erreicht. Durch den Verzicht des Großhändlers und des Fahrradladens in der Produktvertriebskette kann dieser Onlineshop sparen. Diese Ersparnis wird an Sie weiter gegeben. Das Tretwerk® Fahrrad kommt aus europäischer Markenproduktion und ist mit Markenkomponenten etablierter Hersteller ausgestattet.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tretwerk.net in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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