Sehr gute Abwicklung des Auftrages. Angefangen bei der sehr übersichtlichen Onlinebestellaufnahme, der kurzen Lieferzeit und der Zufuhr. Die Jalousien sind qualitativ sehr hochwertig und das Laufgeräusch ist kaum hörbar. Ich kaufe nun schon seit Jahren bei fensterversand.com. Es gab noch nie Probleme.
Wir haben für 25.000€ Holz-Aluminiumfenster bestellt. Keines der Fenster war korrekt zu schliessen, da alle Beschläge an der falschen Stelle montiert wurden, vielen waren bereits nach drei Monaten verrostet.Nach mehr als einem halben Jahr wurden die Mängel notdürftig behoben. Das Ganze hat etwa 30 Emails und 10 telefonate gekostet. Man hat uns dann angeboten 800€ zu erstatten oder ein Techniker repariert die Fenster. D.h. alle Beschläge wurden abgeschraubt und an anderer Stelle neu angebaut... Fensterflügel sind nicht symmetrisch.Fenster mit drei Flügeln haben drei verschiedene Maße, selbst die Flügel selbst sind oben nicht gleich breit wie unten. Finger weg von diesem Anbieter." Die Fenster werden von irgendwoher gekauft und lediglich weitergehandelt. keiner ist letztendlich für die Qualität verantwortlich. Wir werden Fenster nie wieder online kaufen. Bestell-/Rechnungsnummer : 3284897
Die neuen Fenster sind super! Aber der Lieferant...
Die neuen Fenster sind super!
Der Service und der Informationsfluss über die Bestellung ist sehr gut, man wird immer auf den aktuellen Stand gebracht! Bezahlung mit Klarna per Rechnung finde ich gut und war für mich mit entscheidend hier meine Fenster zu bestellen, da es doch mehr Vertrauen gibt.
Einen Minuspunkt habe ich leider doch, der Zulieferer war sehr unhöflich und unflexibel! Es wurde auch nicht kurz vorher angerufen, wie es eigentlich geheißen hat. Ich wollte ihn eigentlich hinters Haus lotsen, weil er da besser halten, ausladen und wenden kann. So stand er dann einfach vorne am Haus und lud alles auf dem Gehsteig ab. Ok, aber dass man dann noch angepöbelt wird geht gar nicht. Er hätte keine Telefonnummer und er lädt jetzt hier ab weil hier die Hausnummer steht. Die Telefonnummer stand sehr wohl auf dem Lieferschein!
Bis jetzt war kein Lieferant so unflexibel und unhöflich wie dieser, egal wo und was wir bestellt haben.
Fensterversand.com ist super, aber der DHL Lieferservice war schlecht!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer noch total begeistert wie perfekt und reibungslos diese Bestellung abgelaufen ist. Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung sind keine 4 Wochen vergangen. Fenster sind in einem perfekten Zustand bei mir angekommen.
Alleine die Auslieferung verlief einfach nur perfekt. Es klingelte und der Gabelstapler stand mit unserer Ware vor der Tür. Es wurde vorher auch angerufen. 5 Sterne
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Antwort von fensterversand.com
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte über Ihre Bestellungserfahrung. Wir freuen uns riesig, dass Ihre Bestellung und die Lieferung reibungslos verlaufen und alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind.
Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrung mit uns allen teilen. Das macht uns froh!
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
Service ist sehr gut, ich wüste nicht was Sie verbessern sollten.
Doch eins. Eine Standardmäßige Sendungsverfolgung für den Kunden wäre sehr gut. So kann der Kunde sehen wenn die Ware geliefert wird und muss nicht ewig auf die Anlieferung warten bei Lieferverzug.
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Antwort von fensterversand.com
03.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service. Wir sind sehr dankbar, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihren Kritikpunkt geben wir zur Verbesserung an die Spedition weiter.
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abladung
Sie schreiben dass ein Mann zur Abladung erforderlich ist. Ich war vorbereitet, aber die zwei LKW Fahrer ließen sich nicht helfen und luden die Fenster mit dem eigenen Lkw Stapler ab.
Da brauchen sie nicht schreiben, daß jemand zur Abladung erforderlich ist.
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Antwort von fensterversand.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen und uns Ihre Meinung zur Abladung mitgeteilt haben. Je nach dem, wie verpackt wurde, oder welche sind die Elemente nicht auf Gestellen verpackt und die Helfer in diesem Moment unabdingbar.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Fenster sind wertig, gut verarbeitet, wurden perfekt auf Paletten stehend angeliefert. Der Spediteur hat sich vorher angekündigt und eine Mail von fenserversand.com kam auch rechtzeitig vorher. Nichts zu meckern und gerne wieder!
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Antwort von fensterversand.com
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Fenster perfekt geliefert wurden und dass der Lieferservice prompt und im Voraus angekündigt war. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich wieder für uns entscheiden und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung zu stehen. Dicken Dank für Ihre tolle Bewertung.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat geklappt, Fenster passt.
Habe keine Mängel festgestellt.
Leider waren sie mit der Schutzfolie etwas sparsam,beim Transport hat es kleine Schrammen gegeben.
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Antwort von fensterversand.com
03.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Info an die Kollegen aus der Qualitätsprüfung zur Verbesserung weitergeben.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr zufrieden, was mir sehr gefällt ist, dass wenn etwas nicht passt man angerufen wird und das Problem bespricht damit es passt.
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Antwort von fensterversand.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es ist unsere oberste Priorität sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir freuen uns daher sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank nochmals!
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und prima
Einfache Konfiguration, pünktliche Lieferung, netter und hilfsbereiter Kundenservice, zuverlässiger Spediteur! Alles in allem prima.
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Antwort von fensterversand.com
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Konfiguration als benutzerfreundlich und unsere Lieferung als prompt empfunden haben, und dass der Kundenservice und der Zustellfahrer hilfsbereit und zuverlässig waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und freuen uns riesig, wenn alles gut funktioniert hat.
Besten Dank nochmals.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Service, Top Preis. Schnelle Lieferung.
Sehr zu loben die beiden Fahrer sehr nett und hilfsbereit.
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Antwort von fensterversand.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Lieferfahrer zu kommentieren. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unseren hohen Standard zu halten.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
Habe Bereits zum zweiten Mal bestellt und war wieder alles bestens besonders die Lieferung ist positiv
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Antwort von fensterversand.com
vor 11 Tagen
Wie schön! Lieben Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre beständige Treue. Das macht uns froh!
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Tolle Fenster zum fairen Preis
Der Bestellvorgang war super einfach und man kann die Fenster so zusammenstellen wie man sie braucht. Die Lieferzeit war genau 6 Wochen, wobei die Spedition ohne Vorankündigung bei uns vor der Tür stand. Zum Glück war jemand zu Hause. Das muss man besser organisieren! Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Die Qualität stimmt und der Preis auch.
Bestellung war leicht und verständlich.
Frühzeitige Informationen zum Versand.
Spedition: Kurzzeitige Verschiebung des Liefertermins auf den nächsten Tag.
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Antwort von fensterversand.com
26.03.2024
Wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung und Vergabe von 4 wertvollen Sternen.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
Der Rollladen ist in hoher Qualität gefertigt und ich bin sehr zufrieden
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Antwort von fensterversand.com
vor 2 Tagen
Wie schön! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Rollläden zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. 1000 Dank dafür.
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
Tolle Tür und guter Service.
Absprache mit dem Lieferanten war super
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Antwort von fensterversand.com
26.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit unserer Tür als auch mit dem von uns gebotenen Service gute Erfahrungen gemacht haben. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
Sehr guter Preis, Fenster sind in einem exelenten Zustand angekommen
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Antwort von fensterversand.com
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zustand unserer Fenster zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
Pünktliche Lieferung, TOP Qualität zu fairem Preis!!! Gerne wieder
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Antwort von fensterversand.com
vor 2 Tagen
Klasse! Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen und uns ein dickes Lob dagelassen haben.
Wir freuen uns sehr darüber.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles war sehr gut. Von der Bestellung bis zur Lieferung.
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Antwort von fensterversand.com
vor 10 Tagen
Wie schön! Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig darüber.
Liebe Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zuverlässig, wie vereinbart.
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Antwort von fensterversand.com
vor 2 Tagen
Wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung und für die Vergabe von 5 wertvollen Sternen.
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toll alles nach maß, und sehr nette Kundenservice.
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Antwort von fensterversand.com
05.04.2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns allen hier zu teilen. Wir freuen uns sehr!
Viele Grüße
Ihr fensterversand.com TEAM
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