Zertifikat für xxxlshop.de

No. X42E5197F5D7E44DCDC0D1130B786F1E7
 

Zertifiziert seit
26.09.2013
Gültig bis
25.09.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für xxxlshop.de



Gut

4.29/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 4.624 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 8.508 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Prima Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, sehr schöne Ware
5.00
Sehr gut

Ware wurde erst 1 Tag vor Lieferung avisiert, dann fehlte bei Lieferung (2.3.) die Montageanleitung und das komplette Montagematerial. Montagematerial heute eingetroffen, Montageanleitung fehlt wieder. Ohne Montageanleitung ist auch nicht überprüfbar, ob evtl. auch noch Schrankteile fehlen. Deshalb habe ich soeben per Mail um Rücknahme der Teile gebeten und möchte vom Kauf zurücktreten.
1.00
Mangelhaft

Die Ware leider mit zwei kleinen Mängel erhalten. An zwei Hinterbeinen die Muffen in den Hinterbeinen - zur Befestigung an dem Polsterkorpus - locker.
4.33
Gut

bestens zufrieden
4.67
Sehr gut

Die bestellten Leonardo-Gläser waren sehr gut verpackt und sind unbeschadet bei mir angekommen. Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Einwandfreie Ware und schnelle Lieferung
4.33
Gut

Manchmal kommt die Ware tatsächlich. Gut, wenn nicht, bekommt man auch sein Geld wieder, aber das ist jedesmal spannend. Kontakt zum Kundenservice führt zu einer Flut widersprüchlicher E-Mails.
2.67
Befriedigend

Musste sehr lange auf Teillieferung warten. Liefertermin durch Spedition wurde zweimal angekündigt, worauf ich aber vergebens gewartet habe, auch telefonisch keine Benachrichtigung. Beim 3. Mal wurde die Teillieferung endlich geliefert, allerdings mit aufgerissener Verpackung und Ware auch schon beschädigt. Der Zusammenbau war eine Katastrophe, da nicht richtig in der Montageanleitung beschrieben
2.67
Befriedigend

Alles iO.
4.00
Gut

bin nicht zufrieden da sie die lampen als led verkaufen dies jedoch keine sind
zudem habe ich einen gutschein in höhe von 10,-- eingelöst der jetzt natürlich verfallen ist. habe die lampen zurückgeschickt.
1.00
Mangelhaft

Die Bestellung kam schnell...Nur leider war mein Porzelan so schlecht im Karton verpackt,sodass es hin und her flog und eine Müslischale kaputt war.
2.50
Befriedigend

Super schneller Versand Unsere Reklamation wurde perfekt gehändelt und sofort zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt Danke nochmal dafür
Würden jederzeit im Shop wiederbestellen
5.00
Sehr gut

alles schnell und gut
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen. Besser ging es nicht, daher volle Punktzahl.
5.00
Sehr gut

Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Superschnelle Lieferung, unkomplizierte Kaufabwicklung
5.00
Sehr gut

Ware wie beschrieben, Qualität für den Preis o.k.
4.67
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung. Kundenservice sehr freundlich, gehen auf die Wünsche der Kunden ein. Ware wird auf Wunsch auch gelagert und zu einem späteren Zeitpunkt geliefert.
5.00
Sehr gut

Katastrophal. 8 Stühle bestellt, 1. Lieferung 4 Stühle, 2 kaputt, 3 Tage später 2. Lieferung -1 Stuhl kaputt. Retourescheine nicht lesbar und somit nicht ausfüllbar. Daraufhin zig E-Mails, Austausch der Ware dauerte ca. 5 Wochen..
2.33
Ausreichend

Sehr schnelle Lieferung, Reklamation war ebenfalls sehr einfach und schnell bearbeitet
4.67
Sehr gut

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles ok.
4.67
Sehr gut

Schlecht verpackt, Stühle waren auseinandergefallen, wir mussten sebst kleben, keine Reaktion auf Reklamation.
2.33
Ausreichend

Der Karton war bei Lieferung aufgerissen, von DHL notdürftig wieder zugeklebt, Pressspanplatten absolut minderwertig, beim Einschlagen der Holzdübel bricht Material weg, Löcher nicht mittig gebohrt, weiße Beschichtung an Kanten gerissen, Klebstoff in Tuben bereits eingetrocknet. Wenn das Möbelstück von meiner Tochter nicht so sehnlichst erwartet worden wäre, hätte ich es zurückgeschickt.
1.00
Mangelhaft

xxxlshop.de antwortet: 20.03.2017
Lieber XXXL-Kunde, es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelaufen ist. Um näheres zu erfahren, werden sich die Kollegen in Kürze bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr Team von XXXL

Lieferung und Bestellvorgang perfekt. Allerdings ist die Zahlung eine einzige Katastrophe Vier Teillieferungen und vier Rechnungen mit 4 Rechnungsbeträgen, da kann man leicht den Überblick verlieren. Die Rechnung wird nicht als pdf mitgeschickt, sondern muss man sich über einen Link abrufen. Das Kennwort wird in derselben email mitgeschickt.. Warum?? Zahlungsvorgang finde ich umständlich
5.00
Sehr gut

xxxlshop.de antwortet: 20.03.2017
Lieber XXXL-Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter, damit unsere Vorgänge weiterhin kundenfreundlich optimiert werden können. Beste Grüße und bis bald, Ihr Team von XXXL

war alles o.k.
5.00
Sehr gut

Ich bin zufrieden mit alles
5.00
Sehr gut

Alles bestens,gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles war super
5.00
Sehr gut

Gläser kamen sehr gut verpackt an. Alles bestens.
4.67
Sehr gut

Ging alles gut
4.00
Gut

Alles okay
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

Top Produkte...Qualität sehr gut...Lieferung ohne Probleme
5.00
Sehr gut

xxxlshop.de antwortet: 20.03.2017
Lieber XXXL-Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXL

Super Ware. Alle ok
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung im sehr guten Zustand
4.67
Sehr gut

Alles okay.
4.67
Sehr gut

Schnelle und wie vereinbarte Lieferung
5.00
Sehr gut

Wie immer alles Super.
5.00
Sehr gut

Schnelle korrekte Lieferung
5.00
Sehr gut

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Die Wünsche der Kunden stehen bei der XXXL-Gruppe im Mittelpunkt. Dazu zählt natürlich das ausgezeichnete Preis-/Qualitätsverhältnis des Sortiments. Dazu zählen aber auch die umfassenden Serviceleistungen: Angefangen von der angenehmen Einkaufsatmosphäre in den XXXL Möbelhäusern über die fachmännische Beratung des XXXL Teams bis hin zu einer hochmodernen Logistik.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit xxxlshop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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