Details en voorwaarden voor de Trusted Shops-garantie
U kunt zich tot EUR 2.500,- verzekeren tegen verlies van uw betaling in geval van niet-levering of retournering van de goederen, ongeacht de betaalmethode. De verzekerde periode bedraagt 30 dagen. De kosten voor de kopersbescherming worden door de webwinkel voor u betaald!
Als u goederen koopt in een andere munteenheid gelden de volgende gegarandeerde bedragen:
EUR 2.500, CHF 4.000, PLN 10.000, GBP 2.500, AUD 3.000, BGN 5.000, CAD 3.000, CZK 60.000, HRK 18.000, HUF 700.000, LTL 8.500, NZD 3.500, RON 10.000, RUB 100.000, TRY 5.500, DKK 20.000, NOR 20.000, SEK 20.000, USD 2.500.
http://fietsmand-expert.nl voldoet aan de Trusted Shops-kwaliteitscriteria en heeft daarom het Trusted Shops-keurmerk gekregen. Experts controleren voortdurend of de criteria nog worden nageleefd. De controle omvat onder andere de privacybescherming, kosten en betalingen, de leveringsvoorwaarden, de afwikkeling van retouren en de klantenservice.
De score is gebaseerd op de 26 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
In totaal heeft fietsmand-expert.nl al 138 beoordelingen verzameld.
De website mag niets iets beter de producten beschrijven. Maar verder was het top. s'avonds besteld, volgende dag in huis.
4.67
Uitstekend
Datum van publicatie
25-09-2019
Besteldatum
17-09-2019
25-09-2019
De fietsmand is beschadigd aangekomen
2.00
Matig
fietsmand-expert.nl antwoordt: 26-09-2019
Wat vervelend om te horen! Zoals aangekondigd via de mail, heb ik een nieuwe fietsmand in bestelling gezet. Ik hoop dat je blij bent met deze oplossing. Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit vanzelfsprekend graag.
Bedankt voor je feedback. Tot onze spijt is er vertraging ontstaan bij de aanlevering van voorraad. We verwachten de bestelling tegen het einde van deze week te leveren. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging per mail met track & trace gegevens. Mocht je overige vragen hebben dan horen we dit vanzelfsprekend graag.
Het retourbeleid is mij onduidelijk. Ik heb hierover via de klantenservice een mail gestuurd maar nog geen antwoord op gekregen. Verder ben ik erg tevreden. Over het formaat heb ik een inschattingsfout gemaakt, vandaar dat ik het graag zou retourneren.
4.33
Goed
Datum van publicatie
26-02-2019
Besteldatum
26-02-2019
26-02-2019
Supersnelle levering, zondag besteld, maandag in huis.
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
22-02-2019
Besteldatum
22-02-2019
22-02-2019
De fietsmand was goed verpakt en werd op tijd bezorgt. Dit klopte ook met de mail die ik van Frank kreeg.
5.00
Uitstekend
Bent u een consument?
Ja, ik wil graag een beoordeling melden bij het service team van Trusted Shops.
Frank B.V.
Winschoterdiep 50 9723 AB Groningen
Nederland
Handelsregister
Kamer van Koophandel 02083727
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
B. Derksen
Waarom is het veilig om van deze webwinkel te kopen?
Waarom is het veilig om van deze webwinkel te kopen?
Deze webwinkel voldoet aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria op het gebied van bijvoorbeeld kredietwaardigheid, kostentransparantie, klantenservice en privacybescherming. Verdere informatie en garantieopties
Deze webwinkel aanbevelen
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met fietsmand-expert.nl.
Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.
Klantbeoordelingen