Details en voorwaarden voor de Trusted Shops-garantie
U kunt zich tot EUR 2.500,- verzekeren tegen verlies van uw betaling in geval van niet-levering of retournering van de goederen, ongeacht de betaalmethode. De verzekerde periode bedraagt 30 dagen. De kosten voor de kopersbescherming worden door de webwinkel voor u betaald!
Als u goederen koopt in een andere munteenheid gelden de volgende gegarandeerde bedragen:
EUR 2.500, CHF 4.000, PLN 10.000, GBP 2.500, AUD 3.000, BGN 5.000, CAD 3.000, CZK 60.000, HRK 18.000, HUF 700.000, LTL 8.500, NZD 3.500, RON 10.000, RUB 100.000, TRY 5.500, DKK 20.000, NOR 20.000, SEK 20.000, USD 2.500.
http://vijver-expert.nl voldoet aan de Trusted Shops-kwaliteitscriteria en heeft daarom het Trusted Shops-keurmerk gekregen. Experts controleren voortdurend of de criteria nog worden nageleefd. De controle omvat onder andere de privacybescherming, kosten en betalingen, de leveringsvoorwaarden, de afwikkeling van retouren en de klantenservice.
De score is gebaseerd op de 127 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
In totaal heeft vijver-expert.nl al 688 beoordelingen verzameld.
's Avonds besteld en volgende dag al in huis. Netjes verpakt zodat er geen schade aan het product kon optreden.
Goed product zonder moeite te gebruiken. Kortom : Top
4.33
Goed
Datum van publicatie
04-09-2019
Besteldatum
27-08-2019
04-09-2019
Ik geef nul sterren want wij krijgen voor de tweede keer beschadigd vijver folie afgestuurd dit maal wil ik graag het geld terug ontvangen en laat Frank zelf de retournering maar verzorgen.
Wat jammer, pomp kwam niet overeen met het plaatje waarop besteld was, geen afsluiter, slangetje was niet echt passend en op de twee vragen daarover gesteld via de mail kwam een melding dat via enorme drukte de reactie enkele dagen kon duren. Nu, twee weken later nog steeds niet gehoord. Dus 20 euro verder een passend pompje maar zelf geregeld. Wat een misser.
Keurig verpakt, product geïnstalleerd en werkt voortreffelijk, service heeft met name alleen betrekking op de digitale afhandeling.
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
16-08-2019
Besteldatum
09-08-2019
16-08-2019
Gekregen wat ik verwachte en snel
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
16-08-2019
Besteldatum
08-08-2019
16-08-2019
Snel geleverd met een keurig vooraf bericht betreffende de levertijd. Wij vinden de hele gang van zaken uitstekend geregeld. Het Waterornament zit nog in de doos; is een verjaardagscadeau voor onze dochter. We nemen aan dat in de doos zit datgene dat op het plaatje staat afgebeeld.
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
14-08-2019
Besteldatum
13-08-2019
14-08-2019
Had bij nader inzien graag omvang, grootte van het apparaat geweten. In centimeters. Het apparaat bleek aanzienlijk groter dan we hadden verwacht. (Geen ramp, maar we hebben maar een kleine vijver.)
Ik ben zeer tevreden over uw bedrijf. Snel, vriendelijk en een prima product. Wel jammer dat in de verpakking wel 4 producten hadden gepast. Die verzenddoos was veel te groot.
Bestelling gedaan, bleek niet toereikend voor mijn situatie. Na contact met de klantenservice die prettig genoeg 's avonds bereikbaar is heb ik een ander product besteld en kon ik zonder problemen het origineel retour sturen. Geen verzendkosten heen of terug, heldere communicatie. Ik ben tevreden.
5.00
Uitstekend
Datum van publicatie
31-07-2019
Besteldatum
31-07-2019
31-07-2019
Bestelling werd snel geleverd. Alles is netjes afgehandeld en producten waren naar verwachting.
Compliment
4.67
Uitstekend
Bent u een consument?
Ja, ik wil graag een beoordeling melden bij het service team van Trusted Shops.
Frank B.V.
Winschoterdiep 50 9723 AB Groningen
Nederland
Handelsregister
Kamer van Koophandel 02083727
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
B. Derksen
Waarom is het veilig om van deze webwinkel te kopen?
Waarom is het veilig om van deze webwinkel te kopen?
Deze webwinkel voldoet aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria op het gebied van bijvoorbeeld kredietwaardigheid, kostentransparantie, klantenservice en privacybescherming. Verdere informatie en garantieopties
Deze webwinkel aanbevelen
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met vijver-expert.nl.
Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.
Klantbeoordelingen