Zertifikat für studenten-presse.com

No. X49ECB635D30686A0CA529291E2009852
 

Zertifiziert seit
06.12.2013
Gültig bis
05.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für studenten-presse.com



Gut

4.37/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 155 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 406 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
25.08.2017
10.10.2017
Freundlicher Service
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2017
Datum der Kauferfahrung
21.08.2017
07.10.2017
Internet-Seite übersichtlich; Besteller wurde von der Bestellung bis zur Lieferung jeweils auf dem aktuellen Stand gehalten; Erstlieferung terminlich exakt, wie angekündigt, erfolgt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2017
Datum der Kauferfahrung
23.08.2017
07.10.2017
Super,perfekt, Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2017
Datum der Kauferfahrung
13.08.2017
06.10.2017
Die Begründung meiner eindeutigen Bewertungen(sehr gut) ist Folge der
der o.a.Bewertungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.08.2017
03.10.2017
Wochenlang keine Reaktion auf die Bestellung. Habe schließlich anderweitig abgeschlossen Und Bestellung storniert.
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 09.10.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie mit uns und unserem Service unzufrieden sind. Leider kam es bei Ihrem Abo der Sächsischen Zeitung tatsächlich zu technischen Problemen bei der Übermittlung an den Verlag. Wir bedauern dies zutiefst und würden und freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Abowunsch eine zweite Chance geben würden.

Datum der Veröffentlichung
30.09.2017
Datum der Kauferfahrung
29.09.2017
30.09.2017
Ich bin ab heute Neukunden, aber trotzdem diese Bewertung im Voraus
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2017
Datum der Kauferfahrung
12.08.2017
26.09.2017
Die fehlerhafte Doppelbestellung wurde sofort und höflich storniert. Alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2017
Datum der Kauferfahrung
12.08.2017
26.09.2017
Unkomplizierte Abwicklung und schneller Service.
Rundum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2017
Datum der Kauferfahrung
10.08.2017
24.09.2017
Von Bestellung bis erste Lieferung 6 Wochen und Kundenservice brauchte ca eine Woche bis zur Antwort. Reaktionszeiten sind unnachvollziehbar langsam. Sonst aber alles gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2017
Datum der Kauferfahrung
03.08.2017
17.09.2017
Super,Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2017
Datum der Kauferfahrung
02.08.2017
17.09.2017
Alles prima. Vielen Dank :)
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2017
Datum der Kauferfahrung
31.07.2017
14.09.2017
Mein Abo Das Parlament, wird immer rechtzeitig alle 14 Tage geliefert. Gesamtnote des Services Sehr Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2017
Datum der Kauferfahrung
27.07.2017
11.09.2017
Zuverlässige, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2017
Datum der Kauferfahrung
21.07.2017
11.09.2017
Es war als Geschenksendung gedacht und so auch sehr gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2017
Datum der Kauferfahrung
25.07.2017
08.09.2017
Bis heute warte ich auf eine Antwort auf meine Frage, wann die erste Auslieferung stattfindet. :(
2.33
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 12.09.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß Sie so lange auf eine Antwort zum Lieferbeginn warten mußten. Dies hängt damit zusammen, daß uns noch Informationen fehlten (hier: korrekte IBAN), um den Auftrag vollständig erfassen zu können; wir hatten Sie diesbezüglich auch kontaktiert. Inzwischen ist Ihr Auftrag vollständig erfaßt und wir wünschen Ihnen viel Freunde mit Ihrem Technology Review-Abo.

Datum der Veröffentlichung
02.09.2017
Datum der Kauferfahrung
18.07.2017
02.09.2017
Die Lieferung ist pünktlich, die Ware unbeschädigt und der Kundenservice reagiert sehr schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2017
Datum der Kauferfahrung
21.06.2017
07.08.2017
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2017
Datum der Kauferfahrung
22.06.2017
06.08.2017
Nichts auszusetzen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2017
Datum der Kauferfahrung
02.06.2017
01.08.2017
Gute und flexible Abwicklung, insbesondere was die Prüfung der Schulbescheinigung betrifft.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2017
Datum der Kauferfahrung
28.07.2017
28.07.2017
sehr gutes lernmaterial
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.07.2017
Datum der Kauferfahrung
08.06.2017
23.07.2017
perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.07.2017
Datum der Kauferfahrung
29.05.2017
20.07.2017
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2017
Datum der Kauferfahrung
24.05.2017
17.07.2017
Weder Auslieferung noch Erreichbarkeit oder Service vorhanden ganz schlechter Kontakt
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 19.07.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß Sie mit unserem Service und der Lieferung der TIME unzufrieden sind. Da der Bezieher unmittelbar nach Bestellung umgezogen ist, war es leider nicht möglich, diese Adressänderung sofort umzusetzen, da der ausliefernde Verlag hierfür eine Vorlaufzeit von bis zu 4 Wochen benötigt. Sollten alle Servicemitarbeiter im Gespräch sein, so rufen wir gerne zurück.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2017
Datum der Kauferfahrung
29.05.2017
13.07.2017
Hatte am 29.5. ein NYT-Abonnement bestellt. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass Lieferbeginn der 12.6. sei. Am 12.6. und in der Folgezeit blieb die Lieferung jedoch aus. Man informierte mich auch nicht eigenständig über den Verzögerungsgrund. Wieder erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass das Problem beim Verlag angesiedelt sei. Am 1.7. erfolgte endlich die erste Lieferung. Seitdem okay.
3.67
Gut

studenten-presse.com antwortet: 19.07.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß es beim Lieferbeginn Ihrer Zeitung The New York Times zu Verzögerungen kam. Leider wurden wir davon vom Verlag auch nicht in Kenntnis gesetzt. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form. Selbstverständlich haben wir auch die Rechnungsstellung auf den späteren Lieferbeginn angepasst, so daß Sie auf keinen Fall für nicht erhaltene Ausgaben zahlen müssen.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2017
Datum der Kauferfahrung
19.05.2017
03.07.2017
Guter Shop schnelle Abwicklung der Bestellung. Gute Auswahl an Zeitungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2017
Datum der Kauferfahrung
26.03.2017
01.07.2017
Alles etwas chaotisch. Ende März wöchentliche Publikation bestellt, Mitte Mai noch keine Lieferung nach Kontobelastung. Antwort auf meine Nachfrage: "Auf Grund eines technischen Fehlers wurde Ihr Auftrag leider nicht an den Verlag übermittelt." Abo startete dann im Juni. Kurios: Nach den ersten zwei Lieferungen kam noch eine Mail, dass die Zustellung erst zum 1. Juli beginnt...
2.00
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 03.07.2017
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrem Abo des Le Monde Sélection Hebdomadaire zu einem Fehler unsererseits, für den wir uns in aller Form entschuldigen. Daraus resultierte auch der verspätete Lieferbeginn. Um dies zu kompensieren haben wir den Liefertermin rückwirkend geändert, damit Sie auch alle bestellten Ausgaben bekommen, was wiederum die Mail mit dem Lieferbeginn 1.7. ausgelöst hat...

Datum der Veröffentlichung
30.06.2017
Datum der Kauferfahrung
16.05.2017
30.06.2017
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2017
Datum der Kauferfahrung
15.05.2017
29.06.2017
Vollkommen zufrieden :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2017
Datum der Kauferfahrung
05.06.2017
28.06.2017
Die Lieferung war schnell. Der Economist ist wie erwartet. Der Kundenservice war freundlich. Es war ein guter Bestellvorgang.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2017
Datum der Kauferfahrung
07.05.2017
21.06.2017
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2017
Datum der Kauferfahrung
03.05.2017
19.06.2017
alles is sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2017
Datum der Kauferfahrung
28.04.2017
14.06.2017
Lieferung schnell und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2017
Datum der Kauferfahrung
26.04.2017
12.06.2017
Es hat alle unkompliziert und schnell geklappt. Auch auf Nachfragen haben wir eine rasche Antwort erhalten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2017
Datum der Kauferfahrung
05.03.2017
04.06.2017
Die Lieferung hat sich verzögert. Ich habe mich Anfang März angemeldet und habe meine Zeitschrift erst in Mai bekommen.
3.00
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 08.06.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihr L'Express Studentenabo so lange warten mussten. Dies kommt leider gelegentlich bei machen im Ausland erscheinenden Titeln vor. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form. Wir hoffen, dass Sie inzwischen pünktlich und korrekt beliefert werden. Sollte es weiterhin zu Problemen kommen, so wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.

Datum der Veröffentlichung
03.06.2017
Datum der Kauferfahrung
14.04.2017
03.06.2017
Die Zeitung kam drei Wochen hintereinander nicht an (Sonntagszeitung) Danach hab ich das ganze abgebrochen..
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.05.2017
Datum der Kauferfahrung
11.04.2017
26.05.2017
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2017
Datum der Kauferfahrung
27.04.2017
21.05.2017
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2017
Datum der Kauferfahrung
01.04.2017
18.05.2017
Hat alles super geklappt Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2017
Datum der Kauferfahrung
16.05.2017
16.05.2017
Immer sehr zuverlässig; ich habe verschiedene Produkte abonniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2017
Datum der Kauferfahrung
10.05.2017
10.05.2017
Sowohl die Anmeldung als auch Kündigungen liefen immer ohne Reibung. Die Zeitschriften (Nature und JOT) kamen immer pünktlich, eingeschweißt und in ordentlichem Zustand.
Auch die Kündigung eines Abos lief problemlos. Alles in allem ein wirklich guter Service. Ich war sehr zufrieden. Nur lohnt es sich bei mir aus Zeitmangel nicht mehr.
5.00
Sehr gut

studenten-presse.com Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit studenten-presse.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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