Zertifikat für www.xxxlutz.at

No. X53D92B592D87ED774751EC43B2608609
 

Zertifiziert seit
01.08.2014
Gültig bis
31.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für www.xxxlutz.at



Gut

4.33/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 824 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.860 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
prompte Lieferung, alles ok
5.00
Sehr gut

Die Ware ist von sehr guter Qualität, nur mit der Lieferung hat es ziemlich lange gedauert - aber ich wurde vom Kundendienst über den Lieferstatus informiert.
4.67
Sehr gut

Alles geklappt bin zufrieden
5.00
Sehr gut

test kommentar
4.33
Gut

Alle ok
4.00
Gut

Sehr schnelle Lieferung Sehr gut funktionierendes Kundenservice
5.00
Sehr gut

..........besser gehts nicht
5.00
Sehr gut

Preis Leistung sehr in Ordnung
4.33
Gut

Unter Lieferung und Montage hätte ich mir den Aufbau inkl. Müllentsorgung erwartet. Es wurde aber lediglich geliefert.
3.67
Gut

Lieferung dauert sehr sehr lang in Österreich,, schade
3.33
Befriedigend

hat alles wunderbar geklappt. warte zeit war lang aber sonst alles ok
5.00
Sehr gut

Die Lieferung erfolgt Termin genau, die Lieferanten waren sehr freundlich und die Ware ist in ordentlichen Zustand geliefert worden.

Die Qualität der Ware, die Aufbauanleitung super und auch die Schrauben super sortiert und alles sehr stabil

Den Shop und alles andere nur zum empfehlen
5.00
Sehr gut

Ware nicht so wie auf der HP beschrieben, ich wurde auch nicht über den Versand informiert.
2.33
Ausreichend

wie soll der service beurteilt werden wenn ich ihn nicht benötigt habe?
4.00
Gut

Alles perfekt und schnell und höflich
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Alles passt.
5.00
Sehr gut

Späte Lieferung, telefonisch schlecht erreichbar..
3.33
Befriedigend

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Die Lieferung hatte etwas gedauert, war jedoch nach Anruf im Kundencenter nach 3 Tagen da. Die Lampen sind sehr schön und passen gut in unser Schlafzimmer.
4.67
Sehr gut

Vorerst alles Ok
4.33
Gut

Es hat Alles geklappt.
5.00
Sehr gut

Es hat Alles geklappt.
5.00
Sehr gut

Wie immer bestens
5.00
Sehr gut

kein Kommentar.
5.00
Sehr gut

Perfektes Service
5.00
Sehr gut

Alles okay. Gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Ich bin mit der Lieferung und mit der Ware zufrieden
5.00
Sehr gut

habe nichts zu begründen
4.00
Gut

Eine Katastrophe.
Ware Online am 4.11.2017 bestellt.
Viele kleine Artikel + Regale die in fast jeder Filialle lagernd sind.
Zustellung noch immer nicht erhalten.
Nicht ein mal eine Info ob oder wann es endlich verschickt werden sollte.
Somit werde ich meine Sitzgarnitur und Highboard mit Sicherheit nicht beim Lutz bestellen, da diese vermutlich erst in einem Jahr zugestellt werden könnten....
1.00
Mangelhaft

www.xxxlutz.at antwortet: 22.11.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Ihre Bestellung wurde mit eine Lieferzeit von 4-5 Wochen bestätigt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht überschritten. Wir haben nun eine Teillieferung der lagernden Artikel veranlasst. Sobald die fehlenden Artikel angeliefert wurden, werden auch diese direkt an Sie versandt. Ihr XXXLutz-Team.

Alles wie beschrieben , gerne wieder
5.00
Sehr gut

okay
5.00
Sehr gut

Vielen Dank für den exzellenten Kundenservice & Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Keine tasche, wie in artikelbeschreibung angeführt war (plastikeinkaufstrolley + tasche), keine angabe bezügl. die belastbarkeit in kilogramm
3.00
Befriedigend

Alles bestens
5.00
Sehr gut

5.00
Sehr gut

Alles Bestens.
5.00
Sehr gut

Bestellung sehr einfach, Lieferung tadellos funktioniert nur die Lieferzeit leider länger als angegeben. Ware in Ordnung sieht super toll aus und ist genauso wie vorgestellt.
5.00
Sehr gut

Leider wieder einmal zuerst :Lieferung in einer Woche - dann Mail bzw Anruf wieder Lieferverzögerung - wieder einige Wochen - das bei einer Lampe.. Ware kann ich nicht bewerten - nicht bekommen - den Stern bekommen sie wegen des Anrufs- zumindest etwas an Kundenservice. Vorher wurde ich im Lutzgeschäft von August - wo wir bestellt haben bis Dez vertröstet, sorry das war mir die Lampe nicht wert -
1.00
Mangelhaft

www.xxxlutz.at antwortet: 16.11.2017
Lieber XXXLutz-Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihnen die Lampe nicht wie versprochen liefern konnten. Wir haben Ihr Feedback die zuständige Abteilung weitergeleitet. Schöne Grüße, Ihr Team von XXXLutz

www.xxxlutz.at Bewertungen

www.xxxlutz.at

www.xxxlutz.at wurde am 01.08.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Römerstraße 39
4600 Wels
Österreich
shop@xxxlutz.at
www.xxxlutz.at

Anbieter
XXXLutz KG
Römerstraße 39
4600 Wels
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wels 336561v
Vertretungsberechtigter
Andreas Franz Haderer, Gerhard Franz Affenzeller, Fritz Magloth
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit www.xxxlutz.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.