Wir haben 2012 schon mal eine Matraze gekauft und waren super zufrieden! Jetzt erst also 2023 haben wir ne Neue kaufen müssen .Diesmal ist es die KSP 500 -Das Original wieder H2 und bis jetzt wieder Top zufrieden! Der Härtegrad ist für uns optimal.Die Matraze kam schnell und ist hochwertig .Nur der Kern ist statt Grau bei uns weiß,aber denke das ist normal.Die Matraze 140x200 passt genau .Jetzt mal den Langzeittest abwarten ,deswegen nur 4 Sterne .Aber für die erste Matraze volle 5 Sterne .Leider gibt es das Model nicht mehr !Vielen Dank ans ABC Team 🫶🏼
Die gelieferte "Ortho" Matratze war leider so weich, dass ich selbst mit meinen 58 Kilo den Lattenrost gespürt habe. Die angemeldete Retoure gestaltet sich recht kompliziert. Wie soll man so eine starre, wuchtige Matratze falten und verpacken... Zu dritt war es mit Umständen dann einigermaßen möglich. Ach die angeforderten Daten für die Rücksendung (Bestellnummer, Modell, Größe, Name etc) hätte man sich sparen können, wenn es ein geeignetes Retouren Dokument gegeben hätte. Warte nun auf die Abholung. Mal sehen, wie das läuft. Alles in allem bisher ok, aber nicht berauschend.
Während der Artikel eine hohe Qualität aufweist, wurde dieser leider in einer ungenügenden Verpackung verschickt. Diese war an allen Seiten beschädigt und an beiden Enden (trotz nachträgliches Klebeband von DPD) offen. Dies führte dazu dass dem Fahrer der Lattenrost bei der Lieferung aus dem Karton fiel und beschädigt wurde. Schade, die Verpackung könnte ohne großen Aufwand deutlich verbessert werden.
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05.04.2024
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Überschreitung der angegeben Lieferzeit
Auf der Website angegebene Lieferzeit falsch. Aus 1-3 Tagen wurden mehrere Wochen. Dafür habe ich leider keinerlei Verständnis, Bestandsführung ist digital.
Update: 3 Wochen nach meiner Bestellung wurde ich darüber informiert, dass der Topper lieferbar ist. Insgesamt würde ich sagen, der Kundenservice ist sehr gut. Einen Stern Abzug für den o.g. Sachverhalt.
1A Verkäufer. Sehr kompetent. Telefonisch sehr gut erreichbar. Sehr schneller Versand. Reagiert schnell auf Anfragen oder Reklamationen. Ich kaufe meine Matratzen nur hier. Lattenrosten sind auch von Top-Qualität.
Was will man mehr. Sehr zu empfehlen.
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02.04.2024
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Das Preis-/Leistungsverhältnis ist wirklich top. Habe für wenig Geld eine tolle Matratze bekommen. Lieferzeit hätte mit knapp 4 Wochen weniger sein können allerdings war dies bei der Bestellung auch angegeben.
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vor 7 Tagen
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Habe noch keine Erfahrung damit gemacht, sind noch in der Verpackung sollten in meinen Wohnwagen, ist noch in Werkstatt.
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29.03.2024
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Schnelle Lieferung, super unkomplizierter Umtausch und sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Jederzeit wieder
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vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung. Produkt kam in einwandfreiem Zustand an und entsprach den Erwartungen. Bis jetzt alles in Ordnung.
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Importierte Bewertungen
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