Zertifikat für buero-direkt24.de

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Zertifiziert seit
26.11.2010
Gültig bis
25.11.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für buero-direkt24.de



Sehr gut

4.64/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 86 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat buero-direkt24.de schon 867 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
14.10.2019
Lieferung war sehr schnell, Ware wie beschrieben -ich bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
14.10.2019
Schnelle und zuverlässig Lieferung. Telefonische Terminankündigung im Vorfeld.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
14.10.2019
Gute Ware, schnelle Lieferung, fairer Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
27.09.2019
Ware, Rechnung, Information und Lieferung i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
24.09.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
21.09.2019
Leider falsch in punkto Sitzfläche beraten worden, auch wenn der Stuhl an sich sehr gut ist. Der Kundenservice ist total miserabel: trotz mehrfacher Nachfragen VOR der Bestellung totale Falschberatung, dann nach Eintreffen der Ware kein Entgegenkommen, eher im Gegenteil. Sehr schade, ich fühle mich echt über den Tisch gezogen, ich habe jetzt einen teuren Stuhl mit total falscher Sitzfläche.
2.33
Ausreichend

buero-direkt24.de antwortet: 23.09.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Vor Bestellung informierten wir Sie ausführlich über die exakte Beschaffenheit des Sitzbezugs, zudem betonten Sie, die Swopper-Stühle schon seit Jahren zu kennen. Trotzdem reklamierten Sie nach Erhalt die Haptik des Bezugs und unterstellten uns Falschinformation. Die Ihnen angebotene Retoure des durch Sie vor der Reklamation bereits montierten Stuhls lehnten Sie ab.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
12.09.2019
schnelle Lieferung, Ware Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
06.09.2019
Lieferung prompt und pünktlich. Ware gut und die Aufbauanleitung sehr gut zu verstehen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
31.08.2019
Schreibtisch wackelt
2.00
Ausreichend

buero-direkt24.de antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen gekaufte Schreibtisch wird von vielen anderen Kunden zu deren vollsten Zufriedenheit genutzt. Aus Kulanzgründen haben wir den Artikel Ihrem Wunsch entsprechend zurückgenommen.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
30.08.2019
Gerne wieder Bei Fragen sofort telefonisch erreichen ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
28.08.2019
buero-direkt24.de beauftragt Hermes mit dem Liefer- und Aufbauservice. Und welche Probleme es mit dem Hermes-Aufbauservice gibt kann jeder selbst googlen. Wir bestellen jedenfalls unter diesen Umständen nicht mehr.
2.67
Befriedigend

buero-direkt24.de antwortet: 02.09.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit verschiedenen Montagefirmen zusammen. Leider wurde der vereinbarte Montagetermin von Hermes nicht eingehalten. Dennoch erreichten wir, dass der Termin schnell nachgeholt wurde. Wir möchten uns auch an dieser Stelle noch mal für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Büroeinrichtung.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
23.08.2019
Schnelle Lieferung. Produkt wie erwartet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
14.08.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
07.08.2019
Der Sitz- und Stehschreibtisch war fertig montiert. Große Empfehlung Die Lieferung wurde mehrfach angekündigt und kam pünktlich Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
05.08.2019
Ich hatte mir das Innenleben für den Bisley bestellt (Schublade) und vorab bezahlt.
Weil die Lieferung nur mit einem neuen Bisley erfolgen konnte, erhielt ich mit entsprechender Erläuterung mein Geld zurück.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
22.07.2019
schnelle Lieferung, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
12.07.2019
Besser und schöner als erwartet.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
09.07.2019
perfekt - bei Bedarf gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
02.07.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
01.07.2019
ohne
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
08.06.2019
Keine Komplikationen bei meiner Bestellung/Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
01.06.2019
Schnelle Lieferung, gutes Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
12.05.2019
Schnelle Bearbeitung, Einhaltung Liefertermin (Datum) und in der angegebenen Zeitspanne. Vor allem die Fahrer rufen tatsächlich eine halbe Stunde vorher an (wenn man dies gewünscht hat).
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
06.05.2019
Lieferung war pünklich und lief sehr gut ab.
Ware vollständig und ohne Beanstandung.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
28.04.2019
Schnelle Lieferung, toller Schreibtisch ... empfehlenswert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
20.04.2019
Alles super. Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
19.04.2019
Gerne wieder, Fragen wurden schnell beantwortet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
18.04.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
05.04.2019
Lieferunginfo fehlte gänzlich.
Paket erst nach Nachfrage mit viel Mühe nach Wirrnis bzgl Lieferort aufgefunden. Lieferservice unter aller Kanone
MA von "Büro-direkt24" hatte zwar recheriert...aber keinerlei Entschuldigung oder Erklärung der Situation....GLS hat wohl auch eine äußerst unrühmliche Rolle gespielt.
Einfach nicht überzeugend. Schade.
2.00
Ausreichend

buero-direkt24.de antwortet: 18.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen kam. Leider hatte GLS keine Benachrichtigung bei Ihnen hinterlassen.Die Informationen die wir in Erfahrung bringen konnten, hatten wir jedoch unverzüglich an Sie weitergeitet. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten nochmals entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude Ihrem neuen Nest Nature.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
05.04.2019
Mit buero-direkt24.de war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Auch die Kommunikation war gut. Einziger Nachteil war die beauftragte Spedition. Hier gab es sehr negative Kommunikationsprobleme. Es wurde nicht, wie vereinbart, vor der Lieferung telefonisch informiert. Es kam lediglich am Tag der Lieferung eine Email. Die Gesprächspartner bei Dachser waren sehr unfreundlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
04.04.2019
Produkt wie beschrieben / bestellt; Abwicklung in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
01.04.2019
Schreibtisch hat nicht die normale Höhe . Musste was unterbauen .
4.33
Gut

buero-direkt24.de antwortet: 02.04.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Im Onlineshop kommunizieren wir die jeweiligen Höhen der Schreibtische, die wir anbieten. Sie haben einen Schreibtisch mit 75 cm Höhe gewählt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schreibtisch.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
29.03.2019
Alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
19.03.2019
Habe einen abschließbaren Aktenschrank der Serie "Hela" bestellt, mit Lieferung und Montage am Verwendungsort. Die Lieferanten/Monteure kamen pünktlich im anvisierten 2-Stunden-Fenster. Der Schrank wurde gut und sorgfältig aufgebaut, das Verpackungsmaterial mitgenommen. Der Schrank sieht gut und stabil aus, Verarbeitung hervorragend. Gesamte Abwicklung ausgezeichnet. Würde ich wieder kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
13.03.2019
Tisch kam sehr spät und war beschädigt. Tischplatte hatte eine große Delle, was wir leider erst nach dem öffnen gesehen haben, für eine Reklamation war es da aber zu spät. Ich denke ich werde nicht nochmal dort bestellen.

Nachtrag: Super Kundenservice, wurde im Nachgang angerufen und das Thema wurde sehr positiv geklärt. Solch ein Kundenservice ist man nicht gewohnt..kann man nur sagen weiter so.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
11.03.2019
Die bestellte Ware kam innerhalb der angegebenen Lieferfrist und beinahe schon in einem Übermaß an Verpackung gesichert an (anderthalb gelbe Säcke voll Verpackungschips). Insgesamt ist das Preisleistungsverhältnis in Ordnung, auch wenn ich mir gewünscht hätte, dass die Schubladen weniger Spiel hätten und bündiger schließen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
08.03.2019
Alles bestens Pünktliche Lieferung, hervorragende Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
28.02.2019
Tisch war schwierig aufzubauen.Ware kam pünktlich.Eine versprochene E-Mail wegen Lieferschwierigkeiten kam erst auf Nachfrage.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
26.02.2019
Prima. Von Bestellung bis zur Lieferung. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
25.02.2019
superschnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder, vielen Dank
5.00
Sehr gut

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Amtsgericht Mönchengladbach HRB 1940
Vertretungsberechtigter
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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