Certificaat voor telescoop-expert.nl
-
Gecertificeerde webwinkel
Deze webwinkel voldoet aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria (Details). -
Geld-terug-garantie
(Details) Zekerheid gedurende 30 dagen met de Trusted Shops garantie (Details). -
Klantenservice
Neem bij vragen contact op met deze webwinkel of zo nodig met Trusted Shops.
Geldig vanaf
12-12-2014
Geldig tot
11-12-2020
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Beoordelingen voor telescoop-expert.nl
-
- Levering
-
-
- Producten
-
-
- Service
-
Ervaring met telescoop-expert.nl
Datum van publicatie
25-12-2019
Besteldatum
18-12-2019
25-12-2019
Tweemaal duurde de levering van een bestelling langer dan aangegeven, maar na contact met de klantenservice is er een goede oplossing geboden. De klantenservice is vriendelijk en de artikelen worden in goede staat en dito verpakking afgeleverd. Al met al positieve ervaringen.
Datum van publicatie
23-12-2019
Besteldatum
15-12-2019
23-12-2019
Ik geef het cadeau pas tweede kerstdag,dus weet ik nog niets.
Datum van publicatie
01-12-2019
Besteldatum
24-11-2019
01-12-2019
Product is voor de kerst.
Kan dus nog geen beoordeling geven.
Kan dus nog geen beoordeling geven.
Datum van publicatie
03-10-2019
Besteldatum
05-09-2019
03-10-2019
uitstekend service
Datum van publicatie
27-09-2019
Besteldatum
22-08-2019
27-09-2019
Besteld product snel ontvangen, bleek echter beschadigd. Retour gestuurd. Nieuw product ontvangen na 1 week, wederom beschadigd. Deze telescoop ook retour gestuurd. Vervolgens 2,5 week kunnen wachten op de terugbetaling. Tijdens telefonisch contact hierover niet bepaald klantvriendelijk behandeld.
telescoop-expert.nl antwoordt: 30-09-2019
Wat vervelend om te horen dat de telescoop tot twee keer toe beschadigd is geraakt tijdens het transport. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak! Helaas was er bij het aanvragen van de terugbetaling van het aankoopbedrag een foutje gemaakt, waardoor het iets langer duurde dan normaal. Ik begrijp dat het erg vervelend is geweest, onze excuses daarvoor.
Datum van publicatie
26-08-2019
Besteldatum
19-08-2019
26-08-2019
Correcte afhandeling van de geplaatste order(s).
Datum van publicatie
20-05-2019
Besteldatum
13-05-2019
20-05-2019
Ik heb 's-middags om 14.30 uur een Bresser telescoop 76/350 besteld.
Daarna kon ik het gehele proces van inpakken, naar het verzendadres en de bestelling volgen, want ik kreeg steeds emails.
De volgende dag had ik de telescoop om 11.30 uur thuis.
Ik ben positief verrast door de service.
Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen.
Cees Speek
Didam
Daarna kon ik het gehele proces van inpakken, naar het verzendadres en de bestelling volgen, want ik kreeg steeds emails.
De volgende dag had ik de telescoop om 11.30 uur thuis.
Ik ben positief verrast door de service.
Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen.
Cees Speek
Didam
Datum van publicatie
20-05-2019
Besteldatum
13-05-2019
20-05-2019
Alles heel goed geregeld, dank :)
Datum van publicatie
21-04-2019
Besteldatum
21-04-2019
21-04-2019
heldere site met goede product info
bestellen en betalen gaat goed
Communicatie over bestelling en levering ook
en inderdaad erg snelle levering.
bestellen en betalen gaat goed
Communicatie over bestelling en levering ook
en inderdaad erg snelle levering.
Datum van publicatie
03-04-2019
Besteldatum
18-03-2019
03-04-2019
Zijn erg tevreden over de manier waarop wij op de hoogte werden gehouden over de levering van het product.
Datum van publicatie
14-03-2019
Besteldatum
14-03-2019
14-03-2019
Bestelling netjes en snel geleverd
Datum van publicatie
12-03-2019
Besteldatum
04-03-2019
12-03-2019
Het product is op afgesproken moment in goede orde ontvangen. Ook vanuit het bedrijf was de communicatie goed
Datum van publicatie
05-03-2019
Besteldatum
25-02-2019
05-03-2019
Levering was 2 dagen later dan vermeld maar ach het gaat niet om leven en dood.
Datum van publicatie
04-03-2019
Besteldatum
25-02-2019
04-03-2019
Snelle levering. Keurig verpakt.
Datum van publicatie
02-03-2019
Besteldatum
02-03-2019
02-03-2019
1product niet naar wens. Helaas geen reactie gekregen op mijn vraag.
telescoop-expert.nl
telescoop-expert.nl werd op 12-12-2014 gecertificeerd door Trusted Shops.
Contact
Winschoterdiep 50
9723 AB Groningen
Nederland
9723 AB Groningen
Nederland
Tel: +31(0) 88 520 77 77
info@frank.nl
telescoop-expert.nl
Winkel-exploitant
Handelsregister
Kamer van Koophandel 02083727
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
B. Derksen
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met telescoop-expert.nl.
Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht
Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.
Klantbeoordelingen