Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.tepgo.at erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
sehr schnelle Lieferung trotz Maßware - nur 4 Tage statt 4 Wochen. Oberseite wie abgebildet. Wirkt trotz günstiger Ware optisch nicht billig, obwohl gerollt nicht ganz so dicht geschlingt wie liegend wirkt. Unterseite sieht leider anders aus als abgebildet nicht Gittergewebe sondern rutschiger Filz. Preis-Leistung ok. Kundenservice nicht getestet, daher dafür auch keine Sterne abgeezogen.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
30.11.2019
Bestellung ist unkompliziert, rasche Lieferung. Würde mir die Lieferung mit der österreichischen Post wünschen.
Der Teppich wurde rasch wie versprochen, gut verpackt in sehr guter Qualität geliefert. Nach anfänglicher Schwierigkeit bei Angabe der Lieferzeit wurde das Problem rasch und kompetent zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich pflege eine Firma zu beurteilen wie sie im Problemfall reagiert und kann Tepgo nur das höchste Lob aussprechen. Daher empfehle ich die Tepgo uneingeschränkt weiter.
Kann von einem Kauf bei diesem Unternehmen nur abraten. Meine Bestellung wurde mit folgender Begründung storniert: "da unser System nach Begutachtung Ihres Auftrags davon ausgeht, daß es sich hier um eine Auswahlsendung handelt, möchten wir den Auftrag, gemäß unserer AGB nicht ausführen und werden ihn vorerst stornieren....."
1.00
Mangelhaft
tepgo.at antwortet: 14.06.2019
Und zu dieser Begründung stehen wir auch sehr gerne. Der regelrechte Auswahlwahn ist ein Genickbruch für die Umwelt und den Onlinehandel.
Ich musste eine Badematte (über 300,-€)
umtauschen Gesamtbestellwert über 500,-
Rücksendekosten ( über 15.-€ )
Umtausch nicht möglich
muss neu bestellt werden
Wieder mit Kreditkarte bezahlen,
der Betrag für die retour gesendete Ware
wird zurück überwiesen?
Sehr umständlich und nicht Kundendreundlich
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
16.05.2019
Prompte Lieferung, allerdings ohne Ankündigung des Liefertages oder der Lieferzeit
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
15.05.2019
Lieferung, Ware und Kundenservice sind ausgezeichnet, alles hat wunderbar geklappt
Schnelle Lieferung, schöne Kissenbezüge wie abgebildet, gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
06.05.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Top Qualität
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
04.04.2019
Die 2. Lieferung war wirklich am 2. Tag da. Die 1. Lieferung hat 4 - 5 Tage gebraucht. Beim Paketdienst bin ich etwas zwiegespalten. Die Lieferung wurde vor unsere Haustüre unter die Türmatte gelegt. Für alle leicht sichtbar. Genommen hat sie niemand & ich war schon froh, nirgendwohin zur Abholung fahren zu müssen. Aber ob das immer gut geht?
Packet wurde ab den paketshop übergeben. Keine benachrichtigung erhalten. Mails wurden geschrieben und nach telefoniert wo das paket nun wirklich ist. Die ware ist einwandfrei
4.00
Gut
tepgo.at antwortet: 09.07.2019
Liebe TEPGO-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Auf die Arbeit der Paketdienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien wie zum Beispiel Bonität, Kostentransparenz, Kundenservice und Datenschutz. Mehr Infos und Käuferschutzbedingungen
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