Zertifikat für DELIFE GmbH

No. X8DE6DEECBDAFE6FE3DA959D3157F686E
 

Zertifiziert seit
12.11.2010
Gültig bis
11.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für DELIFE GmbH



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.666 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat DELIFE GmbH schon 16.243 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Schnelle Lieferung freundliche Bedienung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
rundum zufrieden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Leider kam die Spedition drei Stunden später also wie angegeben.
Aber sonst sind wir vollkommen zufrieden mit dem Produkt bzw Service.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Sie sollten Kundendienst vor Produkt geben, ich kann Produkte überall aber nicht Kundendienst finden. Ihr Lieferung Personen hat den Gegenstand auf der Straße verblüfft und sich sogar geweigert, mir zu helfen, ihn vor meine Haustür zu stellen (ich wohne im Erdgeschoss). Er sollte mir zumindest anbieten, das Objekt zu meiner Tür zu tragen, es nicht auf die Straße werfen und fahren.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Das Sofa ist ein Hinqucker,sehr leicht zusammen zu bauen, bequem zum schlafen ( unser Besucher haben bereits getestet)wir sind begeistert.
Top Qualität.
Sehr freundliche und kompetente Kundenservice
Das Sofa kam pünktlich wie vereinbart.

TOP
Danke Euch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Super Qualität. Das Lowboard war sehr gut geschützt, allerdings fiel dadurch auch sehr viel Verpackungsmüll an. Leider ist die Lieferung bis in die Wohnung nicht im Preis enthalten.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Alles perfekt, gemütlich und sehr stylisch Immerwieder gerne
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Es wurden 2 Sidboards bestellt, die Lieferung erfolgte schnell.
Ein Sideboard ist nicht in Ordnung, Türen springen auf und eine Schublade ist schief. Es wird angeboten, dass man das Material zur Reparatur zurgesandt bekommt und ein kleiner Nachlass gewährt wird. Ein Austausch des Sideboards wird abgelehnt, es soll jetzt zur Reparatur abgeholt und dann ggf. wieder geliefert werden.
2.33
Ausreichend

DELIFE GmbH antwortet: 16.08.2019
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten am Produkt. Ihre Reklamation ist noch im vollen Gange, sodass die endgültige Entscheidung noch aussteht. Wir sind uns sicher, dass wir hier eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten finden werden.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Schnell und komplikationslos, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Sehr schnelle Lieferung
Ware sehr gut Verpackt
Keinerlei Probleme
Gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
15.08.2019
sehr schnelle Lieferung, top verpackt, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Die Lieferung war 4-5Monate zu spät, das wurde frühzeitig angekündigt, daher noch ein "Ausreichend" für die Lieferung.
Leider war die Ware nicht frei von Mängeln: Bei zwei von vier Stühlen weisen die Schweißnähte verbrannte Wurzeln auf, ein Stuhl ist vermutl. durch diese zu hohe Wärmeeinwirkung verzogen, so dass Bohrung/Gewinde im Sitz nicht bündig ist. Schraube lässt sich nur zu 1/3 versenken.
2.00
Ausreichend

DELIFE GmbH antwortet: 16.08.2019
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Lassen Sie uns bitte Nah- und Fernaufnahmen zukommen. Wir sind uns sicher, dass wir hier eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten finden werden.

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Sind sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Schnelle Lieferung - sehr freundlicher Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Rundum zufrieden; schönes Design,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
13.08.2019
Lieferung war sehr schnell, Ware ist sehr schön, Kundenservice Jan ich nicht gebraucht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Abwicklung, Produkt und Service waren einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Nirgendwo Anlass zum Meckern : Information, Versand und Material durchweg super. Die Hütte ist ebenfalls zu empfehlen - gute Anleitung auch für nicht-Handwerker. Preis/Leistung TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles Reibungslos und Zeitnah. Hierfür gibt es die volle Punktzahl. Leider war die Ware nicht Ordnungsgemäß montiert, so dass diese Umgetauscht werden musste. Hierfür gibt es zwei Punkte. Von der Reklamation bis zu Rücksendung verlief wieder alles Reibungslos und Zeitnah. Hierfür gibt es die volle Punktzahl.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Super schnell - einfache Abwicklung - sehr schöne und preiswerte Leuchte.
Immer gerne wieder :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Einfache Online-Bestellung, schnelle Lieferung, gute Warenqualität.
Wir sind sehr zufrieden und werden wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
11.08.2019
Schnelle Lieferung und die Ware, wie wir uns vorgestellt haben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
09.08.2019
super service - topper aber schlechte qualität
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Bestellung, Lieferung u. Ware alles super Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Prompte Lieferung - Wäre gut verpackt. Ware entspricht den Vorstellungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Es war alles Super, bis auf die Lieferungseverzögerung von 6 Wochen, Aber in anbetracht der Logistik kann es ja mal passieren. Vielen Dank
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Lieferung war eine absolute Frechheit. Erster vereinbarter Termin wurde weder wahrgenommen noch abgesagt. Erst nach eigenem Anruf, wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug defekt sei, neuer Termin für den nächsten Tag abgemacht. Allerdings rief mich zur geplanten Zeit erneut jemand an, wollte den Termin noch mal verschieben. 2 1/2h später kam doch jemand. Von Kulanz keine Spur. Nicht zu empfehlen
2.00
Ausreichend

DELIFE GmbH antwortet: 16.08.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition. Schade, dass Sie sich zwecks der Probleme mit der Zustellung nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten wir uns um die Zustellung bei Ihnen gekümmert.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.08.2019
Habe 2 Monate auf den Artikel warten müssen. Der Artikel hatte dann 3 Beschädigungen.
Ich wollte eine Ersatzlieferung und könnte den Artikel zurückschicken.
Die Ersatzlieferung dauert wieder 2 Monate.
5 Tage nachdem der Artikel zurückgeschickt wurde verlangt delife 10 € Portokosten von mit.
Sehr kundenunfreundlicher Service.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Bisher ist keine Ware eingegangen
1.00
Mangelhaft

DELIFE GmbH antwortet: 16.08.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition. Ein Transportschaden ist immer ärgerlich. Den Ersatz werden wir schnellstmöglich an Sie versenden. Wir hoffen, dass das neue Sofa für die längere Lieferzeit entschädigt.

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Ware wenn nicht defekt sehr schön. Spedition war ein reines Chaos. Am Ende Thema durch Selbstabholung gelöst. Bei der Ausgabe an der Rampe vor Ort waren die Delife Mitarbeiter aber sehr lobenswert behilflich, sonst hätte der Kundenservice von Delife keine 2 Sterne bekommen. Am Ende bin ich auf den 79 EUR für den Lieferservice sitzen geblieben. Selbstabholung ist ok.
2.33
Ausreichend

DELIFE GmbH antwortet: 16.08.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition. Hoffentlich kann das abgeholte Lowboard für vieles entschädigen.

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Lieferung hat doppelt so lange gebraucht wie angekündigt, Gutschein konnte online nicht eingelöst werden. Produkt selbst ist prima. Kundenservice reagiert sehr schnell.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
die Ware hat hohe Qualität und wurde rechtzeitig geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
leider kann man auf Rechnung nicht bestellen, nicht gut, mangelhaft
1.00
Mangelhaft

DELIFE GmbH antwortet: 16.08.2019
Der von Ihnen gewünschte Rechnungskauf wurde von Klarna genehmigt. Auf Ihren Wunsch hin wurde die Bestellung storniert.

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
07.08.2019
Schnelle Lieferung; Möbelstück ist sehr hochwertig, was den Preis rechtfertigt. So was hat man dann auch Jahrzehnte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
07.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
07.08.2019
Freundlicher Kundenkontakt, alles gut und gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
07.08.2019
Das Sideboard ist wunderbschön, genauso wie es auf den Fotos aussieht.
Das einzige was mir nicht gefallen hat ist, dass ich knapp 80,00 Euro für die Lieferung bis in die Wohnung bezahlt habe. Ich musste die Füße trotzdem selber festschrauben (ansosten war das Sideboard schon zusammengebaut) und mir später Hilfe organisieren, die es mit mir aufstellt. Ist ziemlich schwer.
4.67
Sehr gut

DELIFE GmbH Bewertungen

DELIFE GmbH

Designmöbel, Massivholz und Hochglanz Möbel

DELIFE GmbH wurde am 12.11.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit DELIFE GmbH in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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