Bewertungen für claras-apotheke.de



Sehr gut

4.79/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.484 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 11.595 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Die Lieferung hat nur wenige Tage gebraucht, die Bestellung war komplett, alles zur absoluten Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Die Produkte wurden komplett und zeitnah ausgeliefert.
5.00
Sehr gut

Von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware vergingen neun Tage. Vier von 14 bestellten Artikeln waren nicht lieferbar. Der Kundenservice reagierte freundlich, schnell und ergebnisorientiert auf meine Beschwerde wegen der durch den Transporteur verursachten Laufzeitverzögerung.
3.33
Befriedigend

claras-apotheke.de antwortet: 23.11.2017
Lieber Käufer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Sie haben vollkommen recht und wir möchten uns nochmals im Namen der DHL für die Lieferschwierigkeiten entschuldigen. Ihre Beschwerde wurde an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen noch eine gute Woche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

Schnelle und vollständige Lieferung, Bezahlung per Rechnung. Das ist das, was ich mir als Kunde vorstelle. Und das erfüllt Claras Apotheke.
PS: War im Preisvergleich mit anderen Online-Apotheken diesmal in der Summe am güngstigsten.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Versand erfolgte sehr schnell, Medikamente sind in Ordnung. Da es sich nur um Augentropfen handelte, war der Kartonaufdruck "keine Abgabe an Nachbarn" überflüssig.Bei der nächsten Bestellung werde ich extra darauf hinweisen, weil ich vertrauenswürdige Nachbarn haben.
5.00
Sehr gut

claras-apotheke.de antwortet: 23.11.2017
Liebe Erika B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die dafür genommene Zeit. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung im Notizfeld vermerken, dass Sie die Nachbarschaftsabgabe dem Zusteller der DHL erlauben. Wir wünschen Ihnen noch eine tolle Restwoche. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

Meine erste Bestellung. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Schnelle und einwandfreie Lieferung.
5.00
Sehr gut

Alles bestens ,super gelaufen ,gerne wieder . Danke
5.00
Sehr gut

Superschnelle Lieferung, alles bestens. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Absolut zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Guter Kauf
Alle bestellten Produkte kamen schnell und in einwandfreiem Zustand
bei mir an.
Kaufe gerne wieder
4.67
Sehr gut

Sowie immer, alles ok.
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Keine Probleme alles bestens.
4.33
Gut

Problemloser Ablauf
4.67
Sehr gut

Guter Kauf
Alle bestellten Produkte kamen schnell und in einwandfreiem Zustand
bei mir an.
Kaufe gerne wieder
5.00
Sehr gut

Lieferung kam nach 6 Tagen, Lieferschein war korrekt, 1Medikament fehlerhaft geliefert. Versandkosten berechnet, bei Bestellsumme von 90 Euro.
Im Tel hieß es, "es müsse geprüft werden", es wurde nicht veranlasst, das fehlende Medikament direkt nach zu senden. Zu allem Ärger darf ich jetzt das falsche Medikament zur Post bringen. Hab auch nix anderes zu tun. Kundenservice ist was anderes
2.67
Befriedigend

Schnell und Gut
5.00
Sehr gut

Schnelle,vollständige Lieferung und sogar eine Information zu den bestellten Medikamenten
5.00
Sehr gut

problemlose, professionelle und schnelle Bestellungsabwicklung. Problematisch war nur die Auslieferung mit DHL, die das Paket lieber direkt zur Abholung ins Lager brachten anstatt bei mir zur klingeln - 3.Stock Altbau
4.67
Sehr gut

claras-apotheke.de antwortet: 22.11.2017
Lieber Käufer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen der DHL entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkung an die zuständige Stelle weitergeleitet. Ihnen noch eine schöne Woche. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

gute Verpackung
4.33
Gut

Ich bin sehr zufrieden mit der Claras Apotheke
5.00
Sehr gut

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältniss, Lieferung nach spätestens zwei Tagen,
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle, zuverlässige Lieferung und gute Preise. Ich bestelle immer wieder sehr gern hier.
5.00
Sehr gut

Super Service.
5.00
Sehr gut

Ware wurde sehr schnell und im vollen Umfang geliefert.
5.00
Sehr gut

Die bestellte Menge war nicht verfügbar. Porto wurde erst auf Nachfrage gutgeschrieben - zufrieden.
4.33
Gut

claras-apotheke.de antwortet: 22.11.2017
Lieber Käufer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend klären konnten. Gern sind wir weiterhin bei Fragen oder Beratungswünschen für Sie da: Telefon: 03491 8770192 / E-Mail: service@claras-apotheke.de. Ihnen eine schöne Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

unkompliziert
schnell
immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgte wie immer innerhalb von zwei Tagen. Das Preis-/Leistungsverhältnis der Ware ist sehr gut. Über Nebenwirkungen die bei bestimmten Medikamenten, oder in Kombination mit anderen Medikamenten auftreten können, wird gesondert mit einem Schreiben darauf hingewiesen. Das ist ein sehr guter Kundenservice. Insgesamt also ein SEHR GUT .
5.00
Sehr gut

Es war alles zur vollsten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

- wenn möglich, wäre eine frühzeitigere Info über den Zeitpunkt der Lieferung wünschenswert
+ ohne Probleme wurde ein zusätzliches Produkt der Bestellung nachträglich hinzugefügt
+ kühlpflichtige Medikamente gut verpackt
4.67
Sehr gut

claras-apotheke.de antwortet: 22.11.2017
Lieber Käufer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die dafür genommene Zeit. Wir haben Ihren Vorschlag an die zuständige Stelle weitergeleitet und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

alles super
5.00
Sehr gut

Die bestellte Ware kam schnell, gut verpackt und ordnungsgemäß an.
5.00
Sehr gut

Lieferung wurde erst falsch zugestellt. Dann sehr schnell erneut geliefert
4.67
Sehr gut

claras-apotheke.de antwortet: 21.11.2017
Liebe Gisela H., vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Für die Lieferschwierigkeiten, aufgrund eines Übertragungsfehlers, möchten wir uns entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

Schnelle Lieferung, beste Preise und ein ausgezeichneter Telefonservice
5.00
Sehr gut

Die Haltbarkeit von Umckaloabo (08/2018) ist m. E. relativ kurz; besonders im Hinblick darauf, dass ich das Medikament schon vor vielen Monaten in einer Apotheke gekauft hatte und dessen Haltbarkeitsdatum "07/2018" ist.
3.67
Gut

claras-apotheke.de antwortet: 22.11.2017
Lieber Käufer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Da wir unseren Service stets verbessern möchten, setzt sich unser Kundendienst gern mit Ihnen, bezüglich der Haltbarkeit, in Verbindung. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

Gut: Prompte Lieferung, Bezahlung per Rechnung
5.00
Sehr gut

Das für mich wichtigste Medikament wurde nicht mit geliefert. Darüber wurde ich nicht vorab informiert, sondern erfuhr es erst, als ich die Ware auspackte. Eine Gutschrift über den Warenwert ist kein Ersatz. Nun muss ich dieses Medikament vor Ort teurer kaufen oder eine neue Bestellung über einen Artikel per Internet auslösen.
2.33
Ausreichend

claras-apotheke.de antwortet: 22.11.2017
Liebe Anna N., vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die dafür genommene Zeit. Sie haben vollkommen recht und wir möchten uns für die fehlende Information bei Ihnen entschuldigen. Ihre Anmerkung haben wir an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen noch eine gute Woche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

Die Lieferung war ein wenig langsam, heutzutage erwartet (leider?) jeder von einem Versand, dass die Ware am selben oder am nächsten Tag raus geht, nicht 3 Tage später. Wenn etwas nicht vorrätig ist, dann müßte man eine Nachricht schreiben, dass Artikel momentan leider nicht vorrätig, deshalb kleine Verzögerung. Das wäre auch o.k. für mich.
4.33
Gut

claras-apotheke.de antwortet: 22.11.2017
Lieber Thomas M., vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Sie haben recht und wir möchten uns für die fehlende Information entschuldigen. Ihre Anmerkung haben wir an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet. Ihnen noch eine schöne Woche. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit claras-apotheke.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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