FONICBewertungen:
307 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.393 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
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JG
Jürgen G.
Überlingen
Bewertungen für FONIC
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal Fonic immer Fonic
Wir haben ständig einen guten Empfang. Bei Frage sind immer gute und freundliche Ansprechpartner/in am Telefon.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich ein Kundenkonto einzurichten, bzw. nicht ersichtlich wo.
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vor 6 Stunden
Verifizierte Bewertung
"Freunde werben Freunde" : 10.-€ für Freundschaftswerbung wird angekündigt, aber nicht auf das abgebuchte Startguthaben dazu addiert - werde bei dem Werbenden noch bei dem Geworbenen.
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PG
Paul G.
Eching
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die zeitliche Abfolge war verwirrend. Die Kundenbetreuung konnte freundlich Ordnung in die Abläufe bringen.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der sim Karte innerhalb 2 Werktagen und 1 Monat flat gratis fonic ist sehr gut!!!!!!
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SM
Siegfried M.
Schnaittach
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tarife und Service wie versprochen
Tarife wie versprochen, super freundlicher Service, sehr zu empfehlen! *****
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Bearbeitung. Gute Preise, gute Verbindung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine lange Wartezeit am Telefon
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Bearbeitung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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GB
Grigore B.
Scheidt
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
SERVICEWÜSTE
Mein Schwiegersohn versuchte vergeblich 18 Tage lang in unzähligen Warteschleifen unf Telefonaten mit einer Vielzahl von Mitarbeiter*innen des Kundenservices (Wehner, Öczapazi, Prekels, Mehler, Pilsek, Dreier, Tritscher, zu klären, warum die Zusendung der SIM Karte fehlschlug. Nur ein einziger, Herr Prasch, versuchte ernsthaft eine Lösung mittels direkter Rücksprache mit der Fachabteilung herbeizuführen. Ich bin mehr als enttäuscht von der absolut katastrophalen Dysfunktionalität Ihres Services, auf welcher Ebene auch immer.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Marlis Bölting
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Antwort von FONIC
vor 3 Tagen
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Umgehend wird Ihr Anliegen erneut geprüft und Kontakt mit Ihnen zur gemeinsamen Lösungsfindung aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
NOTHING WORKS bei Fonic.
Ich habe versucht zeit zwei Wochen Kunde zu werden und auch nach sendung der PostIdent werde ich mehrmals nochmals gefragt,nochmals gefragt,nochmals gefr...u.s.w.Etzend.Fonic hat alle meine infos so gar Bankverbindung.Last week when I complained I got a message to say that they were too busy and would contact me in a few days.They have,and guess what?....the same old story.Please try and help . . m.f.g.
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Antwort von FONIC
vor 3 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, wenn Sie Herausforderungen bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Gerne lassen wir Ihr Anliegen prüfen und kontaktieren Sie zur Lösungsfindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenberatung O,
Einmal und nie wieder.
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Antwort von FONIC
22.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Schwierigkeiten beim Registrierungsprozess kommt. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FONIC
vor 9 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was zu dieser geführt hat. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird.
HS
Hans-J. S.
Bickenbach
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Neue Sim-Karte
Von der Bestellung, Post Ident , bis zur Freischaltung ist alles innerhalb drei Tagen sehr schnell und einfach gelaufen. Super!
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RG
Reinhold G.
Grosselfingen
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hier flutscht alles...!!
Da wir selbst seit genau 14 Jahren (erstmals...) zwei FONIC-Prepaid-Karten nutzen für unsere eigene Alarm-Anlage (einschließlich Vorführ-System) - und bei über 80 Kunden diese "alten Rein-Telefonie- &-SMS-Karten" von FONIC faktisch problemlos nach wie vor im Einsatz sind - hingegen bei anderen Anbietern überall gravierende Probleme auftraten (Abschaltung der Karten, wenn keine Gebühren verursacht werden - sprich "Keine Alarme") - werden wir künftig wieder diese FONIC-Karten empfehlen. (Wir dachten nämlich, es würde sie nicht mehr geben, so eine frühere Verkaufsstelle.) Die ganze Abwicklung "jetzt" war ebenfalls extrem problemlos - so wünscht man sich das! Kompliment! Volle Empfehlung!!
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Erledigung. Bei telefonischer Freigabe sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin
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