Zertifikat für professional-tools.de

No. XC3A03B34756C91E08E174C5235633A41
 

Zertifiziert seit
10.11.2014
Gültig bis
09.11.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für professional-tools.de



Gut

3.94/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 37 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat professional-tools.de schon 187 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
17.06.2020
Die bestellte Ware wurde nie geliefert. Auf meine Beschwerde bei Trusted Shops wurde die Erstattung zugesagt. Nach zwei Wochen immer noch kein Geldeingang. Anrufe werden in die endlose Warteschleife geparkt bis man raus geworfen wird. Das Schlechteste was mr bisher passiert ist bei online Einkäufen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.05.2020
05.06.2020
Lieferrung noch nicht erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
02.06.2020
Die Ware wurde pünktlich in einwandfreiem Zustand geliefert. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Ein Zubehörteil wurde ca. eine Woche später nachgeliefert. Gesamturteil: Sehr gut, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
31.05.2020
Gute Ware, prompte Lieferung.
Shop prüft anscheinend vor der Versendung die Ware - Welcher Shop sonst macht das schon?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
06.05.2020
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
21.04.2020
I ordered a product of €500, but they delivered a different product of €300,-! Many emails send, but no reply! So i contacted Trusted Shops, but they say; sorry, no money back ,because they delivered, but delivery has a lack ,so no right on money back. So if i order a machine and they send me a banana ,i get no money back because it is a lack in delivery!!!! Do NOT order by this company!!!!!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
17.04.2020
Trotz Corona zügige Abwicklung, obwohl die Ware direkt aus Frankreich kam.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2020
Datum der Kauferfahrung
15.03.2020
08.04.2020
etwas verspätet
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
07.04.2020
Eine Auftragsbestätigung oder Versandankündigung per Mail wäre gut gewesen. Aber, Lieferung und Ware alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
28.03.2020
Trotz Corona-Chaos Ware bereits nach 10 Tagen erhalten.
Alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
24.03.2020
superschnelle Lieferung, einwandfreie Ware, so wie es sein soll, jederzeit wieder gern - Kontakt mit der Service gab es nicht weil nicht notwendig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.03.2020
21.03.2020
Lieferung dauerte 7Tage, sonst alles top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.03.2020
14.03.2020
Top gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
05.03.2020
Die Ware wurde erst nach einer Reklamation zugestellt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
26.02.2020
schnelle pünktliche Lieferung, Super Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
15.02.2020
23.02.2020
alles bestens, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
16.02.2020
alles bestens,gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
16.02.2020
Die Bezahlung meinerseits ist irgendwie untergegangen. Leider waren die Reaktionen auf meine email dürftig. Ware ist jetzt aber angekommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
15.02.2020
Wie immer ist alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
29.01.2020
Die Lieferung erfolgte schnell, der Kundenservice reagiert sofort und zufriedenstellend. Die Säge funktioniert sehr gut - die Schnitte sind gerade und im eingestellten Winkel.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
23.01.2020
Alles Top gelaufen
Sehr netter Kontakt zu Herrn Sauerborn und die JPT-310HH-T kam wie vereinbart sehr gut verpackt bei mir an, siehe russische Youtube Videos.
Perfekt Mega? Gigantisch gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
15.01.2020
Top Produkt schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
13.01.2020
Ware ist wie beschrieben,Lieferung hat gepasst, Kundenservice ist super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
01.01.2020
Verkäufer reklamiert zum zweiten Mal die Bewertung. Meint es sei mein Fehler wenn ich amazon pay nehme. Nein, mein Fehler war es diesen Verkäufer zu wählen.
------------------
Ware als lagernd ausgewiesen, tatsächlich nicht lieferbar. Storniert am gleich Tag. Erstattung durch "amazon pay" erst nach Einschaltung der Bank. Auffällig: die Bank hat den Verkäufer kontaktiert. Dann erst wurde erstattet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
31.12.2019
10 Tage vorbei immer noch keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
28.12.2019
Lange wartezeit um die maschine hier zu kriegen. Zuerst war keine versandinformation vorhanden und keine information. Danach kwam neue information. Die maschine ist jetzt hier, gut verpackt und in gute condition usw
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
19.12.2019
Ware bislang noch immer nicht geliefert Kein Rückruf vom Kundenservice trotz mehrfacher Bitte um Rückruf. Lieferung sollte nach 3-6 Werktagen versendet werden, aber seit der Bestellung sind jetzt 9 Tage vergangen und ich habe noch nicht einmal eine Nachricht, dass die Ware tatsächlich versendet wurde. (Sendungsnummer?)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
16.12.2019
Alles in bester Ordnung Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
11.12.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
26.11.2019
Sehr freundlicher und prompter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
22.11.2019
alles prima, sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
17.10.2019
Ich habe die Ware noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
13.10.2019
Beratung beim ersten Anruf nicht gut. Mann muss auf den Rückruf warten. Rückruf war iO. Sonst alles gut soweit. Schnell und gut verpackt geliefert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
20.09.2019
Gute Ware, schnelle Lieferung. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
20.09.2019
Kein vermerk über lange Lieferzeit. 11 September Status geändert nach Versandt. 13 September vor 10:00 nachgefragt wegen Sendungsnummer. 16 September um 20:54 Antwort bekommen das es erst Mitte der Woche erst versendet wird. Wir haben heute 20 September also ende der Woche und immer noch nichts gehört. Jetzt widerrufen es reicht mir jetzt. Schlechtes Kundenservice und Kunde Umgang. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
19.09.2019
Nachdem nach einer Woche die Ware noch nicht eingetroffen war habe ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Eine versprochene Rückmeldung kam auch nach einer Woche nicht. Zum zweiten mal angerufen und dann nach weiteren Tagen eine Rückmail erhalten dass meine Bestellung versehentlich falsch ausgeliefert wurde und nicht mehr auffindbar ist, Nach nun vier Wochen die Bestellung erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
27.08.2019
Kann die Werkzeuge auch nach 2,5 Wochen nicht nutzen, da ein Teil der Lieferung fehlt. Es ist noch nicht einmal eine Ankündigung des Paketdienstes da. Telefonische Rückruf-Bitten werden ignoriert (habe 5x zu verschiedenen Daten angerufen und um Rückruf eines kompetenten MA gebeten -- Fehlanzeige).
Ich warte weiter auf den Rest der Lieferung. Ansonsten steht fest: Nie wieder professional-tools
1.00
Mangelhaft

professional-tools.de

professional-tools.de wurde am 10.11.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Wollwirkergasse 5
93047 Regensburg
Deutschland
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Anbieter
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Deutschland
Vertretungsberechtigter
Gerald Sauerborn
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit professional-tools.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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