Certificado para tennis-point.es

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Certificada desde
11-02-2015
Válido hasta
10-02-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente tennis-point.es



Bueno

3.78/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 23 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
tennis-point.es ya ha recopilado 1.744 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
14-02-2019
Fecha de compra
07-01-2019
14-02-2019
Perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-02-2019
Fecha de compra
22-01-2019
14-02-2019
Muy buena tienda. Todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
02-01-2019
He hecho varios pedidos y estoy muy satisfecho, todos los envíos normalmente sin incidencia, y en los que ha habido alguna incidencia como devolución por talla, devolución por rotura de producto, siempre lo solucionaron y con un gran Servicio de atención al cliente.
Muy satisfecho y seguro que seguiré visitando y comprando en su página.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
05-12-2018
Fecha de compra
25-11-2018
05-12-2018
No llego a tiempo el pedido. Hubiera tardado menos por correo ordinario que por UPS
2.00
Malo

Fecha de publicación
03-11-2018
Fecha de compra
08-10-2018
03-11-2018
El pedido se recibió correctamente y en el plazo acordado
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-09-2018
Fecha de compra
15-02-2018
05-09-2018
Todo ok
4.33
Bueno

Fecha de publicación
27-06-2018
Fecha de compra
11-06-2018
27-06-2018
Fatal. La propia página web me confirmó el pedido pero después de una semana esperando sin ni si quiera recibir mail de confirmación ni ningún tipo de información decidí llamar. Tras dos horas llamando por fin me atendieron para decirme que mi pedido no se había realizado y que ya no tenían el producto en stock. Sistema de pedidos muy malo y atención al cliente igual. No volveré a pedir por aquí.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
26-06-2018
Fecha de compra
03-06-2018
26-06-2018
Pedido entregado puntualmente y producto de características excelentes
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-06-2018
Fecha de compra
19-05-2018
01-06-2018
¡¡FATAL

1. Recibo 1correo al suscribirme, dice textual "Hola MANUEL,bienvenido al equipo; esperamos que disfrutes de tu vale de 5 € Cdg. Dto. tpacshzx.
2. No se realizó el dto. al pagar y dejé constancia.
3. Pedido no recibido, dicen, tienen mal la dirección.
4. Llevo 4 días llamando HORAS para revisar la dirección y nadie coge el teléfono.
5. Saben que NO HE RECIBIDO EL PEDIDO Y NO LLAM
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
30-05-2018
Fecha de compra
23-05-2018
30-05-2018
Magnífica transacción. Muchas gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-05-2018
Fecha de compra
18-05-2018
30-05-2018
Mi pedido solamente enviaron 2 camisetas. me faltaba unos pantalones por enviar. Envíe 4 E-mails para saber que pasa y sin niuguna contestacion de Tenis point. Llame por telefóno a atención al cliente y después de 5 intentos de llamadas por fin consigo comunicar con tenis Point. Me dijeron que los pantalones no tenia y que me devolverá importe de pantalones. Eso después de cobrarme totalidad.
2.33
Malo

Fecha de publicación
30-05-2018
Fecha de compra
22-05-2018
30-05-2018
Todo el trámite de la compra fue claro y sin problemas. Las pelotas buenas, como debe ser en Wilson.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-05-2018
Fecha de compra
23-05-2018
30-05-2018
Todos los productos son muy buenos calidad y precio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-05-2018
Fecha de compra
23-05-2018
30-05-2018
Ya he comprado varias cosas y siempre han sido gestiones excelentes.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
29-05-2018
Fecha de compra
13-05-2018
29-05-2018
Compré una raqueta el 13/05 cuya entrega se aseguraba en 4 días laborables. A los 8 días llamé y me dijeron que no sabían porque no había llegado, pero que el pedido estaba tramitado y que ya salía. Al no haber llegado aún, hoy 29/05 he llamado de nuevo y me dicen que no la tienen en stock y que no saben cuando lo tendrán Suerte que he llamado yo He anulado el pedido y espero la devolución.
1.50
Malo

tennis-point.es responde: 31-05-2018
Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Sentimos por el inconveniente y las molestias causadas. En breve nuestro representante del equipo de atención de cliente se pondrá en contacto con Ud.

Fecha de publicación
29-05-2018
Fecha de compra
14-05-2018
29-05-2018
La entrega tardo 3 dias mas de lo esperado en el seguimiento del envio ponia entrega hoy asi durante 3 dias
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
28-05-2018
Fecha de compra
21-05-2018
28-05-2018
ha habido un error con las facturas y me han cobrado 86 euros de mas , mande un mail el viernes por la mañana y a fecha de hoy, lunes a las 21 horas aun no me han contestado para ver como me harán el ingreso. Pensaba que despues del error cometido me llamarían o contestarían por mail a la mayor brevedad posible y por ahora no ha sido así.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
24-05-2018
Fecha de compra
05-05-2018
24-05-2018
Sin comentarios
4.00
Bueno

Fecha de publicación
24-05-2018
Fecha de compra
09-05-2018
24-05-2018
ok todo
4.00
Bueno

Fecha de publicación
23-05-2018
Fecha de compra
16-05-2018
23-05-2018
Way
4.00
Bueno

Fecha de publicación
23-05-2018
Fecha de compra
16-05-2018
23-05-2018
Me gusta mucho el color real de las zapatillas
4.33
Bueno

Fecha de publicación
22-05-2018
Fecha de compra
15-05-2018
22-05-2018
Aunque en la factura figura el domicilio correcto, siempre envian el producto a otro número de la calle, por mucho que insistas en diferentes correos.
2.00
Malo

Fecha de publicación
22-05-2018
Fecha de compra
11-05-2018
22-05-2018
Superaron mis expectativas,en la web y en el envio
5.00
Excelente

tennis-point.es opiniones de clientes

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Ofertante
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Registro mercantil
Amtsgericht Münster HRB 9528
Representante autorizado
Christian Miele, Sascha Beyer
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con tennis-point.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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