Certificado para onlineprinters.es

No. XE0B98A3A20CD691C1825DC0A11A12498
 

Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2021
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.02/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 216 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 9.445 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
07-08-2020
Fecha de compra
07-08-2020
07-08-2020
En general bien
3.67
Bueno

Fecha de publicación
06-08-2020
Fecha de compra
06-08-2020
06-08-2020
Muy buen trato y solucion
4.67
Excelente

Fecha de publicación
06-08-2020
Fecha de compra
04-08-2020
06-08-2020
Perfecto hasta ahora
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2020
Fecha de compra
05-08-2020
05-08-2020
Entrega malísima
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 06-08-2020
Muchas gracias por su valoración.El pedido que indica es de hace dos años (abril de 2018). En caso de que tenga cualquier pregunta o problema con un pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
05-08-2020
Fecha de compra
05-08-2020
05-08-2020
El paquete vino dañado y varias de las impresiones vinieron en mal estado de encuadernación.
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 06-08-2020
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Probablemente se refiera a otro pedido (el pedido que indica es un pedido antiguo). Por favor, si tuviera cualquier problema con su pedido, póngase en contacto lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
04-08-2020
Fecha de compra
04-08-2020
04-08-2020
Todo bien me hubiera gustado tener más opciones en la configuración del producto
4.50
Excelente

Fecha de publicación
04-08-2020
Fecha de compra
04-08-2020
04-08-2020
Me siento muy satisfecho con el producto, la entrega y el servicio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-08-2020
Fecha de compra
04-08-2020
04-08-2020
Todo muy rápido y de buena calidad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-08-2020
Fecha de compra
03-08-2020
03-08-2020
El 75% de las tarjetas que mandamos imprimir vinieron mal hechas, no queriamos que nos devolvieran el dinero, simplemente que nos mandaran el porcentaje de tarjetas erroneas bien impresas pero no lo han hecho
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
02-08-2020
Fecha de compra
02-08-2020
02-08-2020
como siempre estupendo
4.67
Excelente

Fecha de publicación
30-07-2020
Fecha de compra
30-07-2020
30-07-2020
todo muy bien, el unico problema es que han quedado un poquito mas oscuras de lo esperado pero igualmente estoy satisfecho
4.67
Excelente

Fecha de publicación
30-07-2020
Fecha de compra
30-07-2020
30-07-2020
Pedido fuera de plazo, cortes defectuosos y material de poca calidad.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 31-07-2020
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
30-07-2020
Fecha de compra
30-07-2020
30-07-2020
El blanco del papel deja mucho que desear.
El grosor (100 grs.), comparado con otros sobres, es más delgado.
Al plegar el sobre, no queda a sangre en la parte de abajo y esta diferencia se ve en la parte alta de la solapa.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
29-07-2020
Fecha de compra
29-07-2020
29-07-2020
Estoy contento
4.33
Bueno

Fecha de publicación
28-07-2020
Fecha de compra
28-07-2020
28-07-2020
Plazo de entrega correcto. El producto mal. No indicaban que eran necesarios márgenes y el dibujo se sale por los bordes del bastidor de madera.
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 29-07-2020
Muchas gracias por su valoración. El pedido que indica es de hace 4 años (2016). Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
28-07-2020
Fecha de compra
28-07-2020
28-07-2020
Excelente servicio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
28-07-2020
Fecha de compra
28-07-2020
28-07-2020
Nos han cobrado el pedido 3 veces por error suyo, y sólo nos han devuelto el importe de una de ellas, contando no se que historia de reservas en la tarjeta y de que ha habido un error por su parte. El equipo de atención al cliente no ha ayudado del todo a solucionarlo. Nos han remitido a que lo hablemos con nuestro banco.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
27-07-2020
Fecha de compra
27-07-2020
27-07-2020
Todo correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-07-2020
Fecha de compra
27-07-2020
27-07-2020
La entrega muy mal Dejaron un papel por debajo de la puerta común del portal de todos los vecinos. No pidieron DNI a la recogida, por tanto podria haber retirado el producto cualquier vecino o persona que encontrara el papel. Hace pensar que un pedido de valor alto no lo podría pedir a este proveedor.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
24-07-2020
Fecha de compra
24-07-2020
24-07-2020
gracias!
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-07-2020
Fecha de compra
24-07-2020
24-07-2020
El pedido tenía compromiso de entrega jueves 16.
...y llegó lunes 20
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 27-07-2020
Muchas gracias por su valoración. El pedido al que hace referencia se entregó el día 15 de julio, dentro del plazo solicitado por Vd. En caso de que tenga un problema o una consulta con la entrega de un pedido, por favor, póngase siempre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters.

Fecha de publicación
23-07-2020
Fecha de compra
23-07-2020
23-07-2020
Muy buen resultado!
5.00
Excelente

Fecha de publicación
23-07-2020
Fecha de compra
23-07-2020
23-07-2020
Todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
23-07-2020
Fecha de compra
23-07-2020
23-07-2020
Todo correcto, como siempre.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-07-2020
Fecha de compra
22-07-2020
22-07-2020
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-07-2020
Fecha de compra
22-07-2020
22-07-2020
Muchos flyers presentan esquinas dobladas a demás de no estar correctamente impresos. Pedí una cantidad superior a la que necesitaba y por eso no tengo problema, el problema es si necesito 300 y pido 300.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
20-07-2020
Fecha de compra
20-07-2020
20-07-2020
Todo ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-07-2020
Fecha de compra
17-07-2020
20-07-2020
Hay que mejorar el plazo de entrega. La calidad y el precio, excepcionales.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-07-2020
Fecha de compra
26-06-2020
17-07-2020
Todas las veces que he pedido todo genial. El producto es excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-07-2020
Fecha de compra
16-07-2020
16-07-2020
Nada que decir, de momento todo ha ido muy bien. Buen trabajo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-07-2020
Fecha de compra
16-07-2020
16-07-2020
TODO PERFECTO COMO SIEMPRE, EXCELENTE CALIDAD DE IMPRESION, BUEN PRECIO, Y ENVIO MUY RAPIDO. SEGUIREMOS CONFIANDO EN ELLOS.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-07-2020
Fecha de compra
16-07-2020
16-07-2020
The front of the card is perfect, the back side looks very bad. I don't know if the error is from the printer or the designer (who is not from the printer)
3.50
Bueno

Fecha de publicación
15-07-2020
Fecha de compra
15-07-2020
15-07-2020
Mala impresión en los manteles
3.67
Bueno

Fecha de publicación
13-07-2020
Fecha de compra
13-07-2020
13-07-2020
solo le falta poder acortar los plazos
4.00
Bueno

Fecha de publicación
13-07-2020
Fecha de compra
13-07-2020
13-07-2020
Todo bien mejor calidad que esperaba
4.00
Bueno

Fecha de publicación
13-07-2020
Fecha de compra
18-06-2020
13-07-2020
Todo muy bien. Rápido, con precio razonable y buena calidad.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-07-2020
Fecha de compra
11-07-2020
11-07-2020
He sido clienta de OnlinePrinters y os he recomendado a todo el mundo.
Pero mis dos últimos pedidos han tenido un servicio de entrega NEFASTO.
De vergüenza.
Mentiras, dejadez y esperas interminables. Y un servicio de at. al cliente NULO. Tanto por parte del transporte como por parte de OnlinePrinters, dejando la responsabilidad de su incompetencia al usuario.

Así que, sintiéndolo mucho, nunc
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 13-07-2020
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
10-07-2020
Fecha de compra
10-07-2020
10-07-2020
Puse una reclamación, en el último correo explicaba que el fallo venía de una conversación telefónica con ellos debido a que ellos me habían asegurado que lo que estaba seleccionando era el acabado que deseaba, solicité la devolución debido a ese problema y aun no he recibido respuesta tras una semana.
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 13-07-2020
Muchas gracias por su comentario y valoración. Vamos a ponernos nuevamente en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
08-07-2020
Fecha de compra
08-07-2020
08-07-2020
El material y el acabado es de pésima calidad.
Los he tenido de tirar todos
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 13-07-2020
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. No dude en ponerse en contacto con nosotros para hacernos saber el motivo de su insatisfación con Onlineprinters y para que podamos ofrecerle una solución con la que esté de acuerdo. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
08-07-2020
Fecha de compra
08-07-2020
08-07-2020
Rapidísimo. Y todo correcto como siempre
5.00
Excelente

onlineprinters.es opiniones de clientes

onlineprinters.es

¡Pida sus impresos fácilmente online!

onlineprinters.es fue certificada por Trusted Shops el 29-05-2012.

En Onlineprinters GmbH, estamos muy orgullosos de contar con producción propia de productos de impresión diseñados de forma individualizada. Se trata de productos impresos como flyers, tarjetas postales, carpetas, revistas, carteles, papel de cartas, tarjetas de visita, catálogos, sistemas publicitarios y muchos más artículos en impresión offset de alta calidad y excelente impresión digital brillante.

Contacto
Dr.-Mack-Str. 83
90762 Fürth
Alemania
Tel: +34 91 1234114
Fax: +49 9161 89892000
service@onlineprinters.es
onlineprinters.es
Ofertante
Onlineprinters GmbH
Dr.-Mack-Str. 83
90762 Fürth
Alemania
Registro mercantil
Amtsgericht Fürth HRB 11487
Representante autorizado
Roland Keppler (CEO), Dirk A. Müller (CFO), Christian Würst (CCO)
¡Utiliza la experiencia de otros clientes como ayuda orientativa!
Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

Valoraciones reales de clientes para mayor confianza
Trusted Shops es la marca de confianza líder para compras online en Europa. Todas las valoraciones son comprobadas por Trusted Shops mediante controles mecánicos y manuales, pues solo las opiniones auténticos de los clientes sirven realmente de ayuda a la hora de comprar.