Certificado para onlineprinters.es

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Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.20/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.320 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 8.813 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
23-01-2019
Fecha de compra
23-01-2019
23-01-2019
Un trabajo impecable, un servicio muy bueno
4.67
Excelente

Fecha de publicación
23-01-2019
Fecha de compra
23-01-2019
23-01-2019
Practico y muy buena calidad precio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
El plazo de entrega y producción es un poco alto, pero razonable.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
El sangrado indicado en la plantilla no se corresponde con el recorte real del papel, estando a punto de cortar el propio contenido y devaulando el diseño original que sí contenía el doble de sangrado del especificado en la plantilla
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 23-01-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
Producto de calidad y recibido a tiempo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
BIEN
4.00
Bueno

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
La entrega...al venir en un camión muy grande, tuve que ir a la carretera general a recogerlo.
El producto...la tonalidad está algo baja y las pegatinas están dobladas.
El servicio al cliente pésimo. Cuando se dignan a contestar que no es siempre, su educación deja mucho que desear.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 23-01-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio de atención al cliente a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
Los sobres eran a sangre y han llegado con una pequeña parte en blanco en el lado inferior izquierdo.
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 23-01-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
TODO MUY BIEN, MUCHISIMAS GRACIAS
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 23-01-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-01-2019
Fecha de compra
22-01-2019
22-01-2019
Todo perfecto. De 10.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-01-2019
Fecha de compra
21-01-2019
21-01-2019
tuvimos problemas para enmarcar y al final no se hizo como queríamos, llamamos varias veces antes de finalizar cambiando la forma del pdf y no salio como esperábamos . gracias
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 22-01-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
21-01-2019
Fecha de compra
21-01-2019
21-01-2019
client régulier... toujours satisfait
4.00
Bueno

Fecha de publicación
21-01-2019
Fecha de compra
21-01-2019
21-01-2019
muy bien
4.33
Bueno

Fecha de publicación
19-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
19-01-2019
todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
Un poco lento en llegar tardó una semana de inicio a entrega final
3.67
Bueno

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
18-01-2019
18-01-2019
todo OK
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
he mandado hacer un trabajo dos veces y cada vez peor
1.33
Muy malo

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Gran servicio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Muy contento con el producto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Hice dos pedido con las mismas características y llegaron con un grosor diferente. A pesar de enviar las muestras de los pedidos a Alemania (a mi cargo) como pide su departamento de atención cliente, aseguran que la producción fue correcta haciendo caso omiso de las pruebas enviadas.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 17-01-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
16-01-2019
Insuperable relación precio, calidad y rapidez
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 17-01-2019
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros siempre que necesite ayuda en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Acabado perfecto y entrega muy rápida. 100 Recomendado
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
todo perfecto y si hay algún pequeño problema lo arreglan rápidamente y satisfactoriamente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Todo perfecto :)
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Muy buen trabajo
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 16-01-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
La impresión de la parte trasera ha llegado al revés, y es algo evidente que no puede ser así, aun así nadie ha avisado del error y hemos tenido que repetir la impresión.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 16-01-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
Efectivos y cualquier problema te lo resuelven de manera eficaz
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 16-01-2019
Muchas gracias por su evaluación positiva. Nos alegramos de haberle ayudado. Esperamos atenderle nuevamente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
15-01-2019
En cuanto le haces con la web... es muy practico ...
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-01-2019
Fecha de compra
12-01-2019
12-01-2019
MUY BIEN
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-01-2019
Fecha de compra
12-01-2019
12-01-2019
el envío de Dachser debería contemplar que lo suban a nuestra planta (3) en ascensor.

No podemos recibir 1000 kgr. y que el transportista nos diga que solo lo puede dejar en el portal.

Hemos hecho pedidos de 6000€ y el servicio de entrega es lamentable.
Muy mal. Cambiaremos de imprenta.
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 14-01-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-01-2019
Fecha de compra
11-01-2019
11-01-2019
En este pedido de blocs de A4 y A5 el espiral ha venido puesto en el margen superior y no en el margen izquierdo. Aun así no hemos devuelto el material porque lo necesitábamos y nos ha parecido gracioso y diferente el cambio.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
10-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
10-01-2019
El resultado fue expectacular, muy contenta con este trabajo.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 11-01-2019
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestra calidad. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
09-01-2019
todo Ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
08-01-2019
09-01-2019
Bien, buen precio
3.67
Bueno

Fecha de publicación
08-01-2019
Fecha de compra
08-01-2019
08-01-2019
Sigo sin recibir el pedido pagando extras de 24h y en casi un mes sigo sin nada
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 09-01-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que esté decepcionado. Su reclamación está en manos de nuestra gestión de calidad y nos pondremos en contacto con usted tan pronto tengamos una respuesta. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
07-01-2019
Fecha de compra
07-01-2019
07-01-2019
Perfecto, como siempre.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
07-01-2019
Fecha de compra
07-01-2019
07-01-2019
El último pedido supera la mala calificación de BARBARIDAD y la calificaremos como COMICA.
Realmente resulta increible lo que han hecho.
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 08-01-2019
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad ya se ha puesto en contacto con usted a través de un correo electrónico. Le rogamos que nos avise en caso de que no haya recibido el mail del que le hablamos. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
06-01-2019
Fecha de compra
04-01-2019
06-01-2019
Los colores de impresión de cuatricomía son muy diferentes a los realizados en otras ocasiones.
1.33
Muy malo

onlineprinters.es responde: 07-01-2019
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
04-01-2019
04-01-2019
Todo perfecto
4.00
Bueno

Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
04-01-2019
04-01-2019
Inmejorable experiencia de usuario.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 07-01-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

onlineprinters.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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