Certificado para onlineprinters.es

No. XE0B98A3A20CD691C1825DC0A11A12498
 

Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.17/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.890 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 7.462 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
15-01-2018
17-01-2018
Horrible servicio al cliente
1.67
Malo

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
Esta vez ha llegado antes de lo previsto.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
Lo que he utilizado me siento muy satisfecho, la entrega y el acabado
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
El material es perfecto. Rápido y bueno. El servicio de atención muy amable y dispuesto a ayudar. La web de carga de documentos MUY poco intuitiva.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
Buenos días,
Bajo mi punto de vista, no queda muy claro; cuando se hace el pedido que la entrega no sea el día que nos indicais
Nos anunciais la fecha de "final de producción" muy clara y vistosa y en cambio los días de "entrega" no se anuncian con claridad. Eso provoca algo de confusión. En mi caso me comprometí (error mío) a entregar el trabajo en una fecha equivocada. Tuve problemas
2.33
Malo

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
Todo correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
Plazos de entrega mejorables.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
Me gustaría tener la posibilidad, especialmente para carteles que van a ser pegados en las paredes con cola, de poder elegir un papel más poroso que dificulte menos la operación.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2018
Fecha de compra
17-01-2018
17-01-2018
tarda mucho en entregarse
3.67
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
La entrega se ha demorado demasiado.
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 17-01-2018
Muchas gracias por su comentario. El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Puede encontrar información adicional en la configuración del producto o en nuestra tienda en línea bajo "envío". Estaremos encantados de responder a sus preguntas en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
Solamente que los paquetes venían con golpes
3.67
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
El producto como siempre muy bien impreso y mejor el transporte que antes.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
Se equivocaron en el envio de CARTELES y mandaron otro diseño.
Al ser concierto ha echo que la campaña de promocion emepezase mas tarde de lo planteado.
No es el que te reagan los carteles o te devuelvan el dinero, si no que cuando pasa esto te influye en la venta final de entradas
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 17-01-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nuestra gestión de calidad ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico. En el caso de que no haya recibido este mail por favor, contáctenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
No me llego el paquete porque la empresa de trasportes que gestiono el envió se equivoco en el etiquetaje. Tuve que hablar directamente con la empresa logística para que hicieran la gestion correcta y reconocieran su error que era fácilmente demostrable por las etiquetas cambiadas en los paquetes.
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 17-01-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
Hace 7 días que el pedido salió de las instalaciones y aún no ha llegado.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 17-01-2018
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de la entrega de su pedido en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
Rápido y de buena calidad, y el mejor precio que he encontrado en años
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
Muy cointento por la calidad de la impresión, entrega y atención al cliente
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 17-01-2018
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestra calidad. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-01-2018
Fecha de compra
16-01-2018
16-01-2018
No me llego el paquete porque la empresa de trasportes que gestiono el envió se equivoco en el etiquetaje. Tuve que hablar directamente con la empresa logística para que hicieran la gestion correcta y reconocieran su error que era fácilmente demostrable por las etiquetas cambiadas en los paquetes.
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 17-01-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-01-2018
Fecha de compra
15-01-2018
15-01-2018
La agencia de transporte, una vez ha salido la mercancía de sus instalaciones, no da explicaciones de cuanto tarda en llegar el producto.
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 16-01-2018
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de la entrega de su pedido en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
14-01-2018
Fecha de compra
14-01-2018
14-01-2018
Buen trabajo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-01-2018
Fecha de compra
12-01-2018
13-01-2018
Hemos recibido perfectamente el articulo solicitado, muchas gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-01-2018
Fecha de compra
12-01-2018
12-01-2018
Realizare un pedido superior debido a que la prueba tiene buena calidad.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-01-2018
Fecha de compra
12-01-2018
12-01-2018
magnifico todo,gracias
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 15-01-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
12-01-2018
Fecha de compra
12-01-2018
12-01-2018
Muy buen trabajo. Tal y como lo pedí
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-01-2018
Fecha de compra
12-01-2018
12-01-2018
Están llegando un poco tarde los paquetes. Gracias
3.67
Bueno

Fecha de publicación
12-01-2018
Fecha de compra
12-01-2018
12-01-2018
Estoy muy contenta. Calidad excelente para el precio. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-01-2018
Fecha de compra
12-01-2018
12-01-2018
Està todo bien, pero se ven unas líneas de corte.
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 15-01-2018
Puede encontrar en nuestra tienda online todas informaciones importantes con respecto a la comprobación de datos y los aspectos que serán comprobados. Si tiene consultas respecto a la creación de los datos de impresión estamos a su disposición. Por favor, consulte con nuestro servicio de cliente. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
Muy bien
4.33
Bueno

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
OKay
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
Buenos días, aún no he recibido el paquete y he llamado a la empresa de transportes y me dicen que no lo han entregado porque faltaba el número de teléfono en el paquete.
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 12-01-2018
Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de la entrega de su pedido en nuestro servicio de atención al cliente, por favor llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
El material está correcto. Pero si hay algún problema con el transporte no lo solucionan, te dan la expedición y te tienes que apañar. Y el transporte te dice que contactes con Onlineprinters y Onlineprintes con el transporte. Una pérdida de tiempo.
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 12-01-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio de atención al cliente a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
Todo correcto según el pedido original, un buen servicio y un producto de gran calidad.
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 12-01-2018
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestra calidad. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
El tiempo del entrega se va un poco de tiempo.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
Muy rápidos y eficientes
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 12-01-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-01-2018
Fecha de compra
11-01-2018
11-01-2018
Aun puede mejorarse el empaquetado del producto para su seguridad ante los avatares de un largo viaje.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
08-01-2018
Fecha de compra
08-01-2018
08-01-2018
Todo bien
4.67
Excelente

Fecha de publicación
08-01-2018
Fecha de compra
08-01-2018
08-01-2018
Tuve algún problema con la entrega porque la dirección de entrega o estaba completa. No obstante, creo que el problema fue de la empresa de transporte, que no confirmó a tiempo conmigo la dirección.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
08-01-2018
Fecha de compra
08-01-2018
08-01-2018
UNAS SEMANAS ANTES HICE OTRO PEDIDO DEL MISMO PRODUCTO Y LOS COMPARAS PONIÉNDOLOS UNO AL LADO DEL OTRO Y SE VE CLARAMENTE CON TIENEN UN TONO DE COLOR DISTINTO.
4.00
Bueno

onlineprinters.es responde: 09-01-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
06-01-2018
Fecha de compra
06-01-2018
06-01-2018
Una vez más, no se han cumplido los plazos de entrega y todavía no he recibido mi pedido. Es una pena que sigáis trabajando con esta empresa de mensajería tan mala; o contratáis la entrega de vuestros productos con otra empresa o perderéis clientes. Antes trabajabais con UPS y eran puntuales.
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 08-01-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

onlineprinters.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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