Certificado para onlineprinters.es

No. XE0B98A3A20CD691C1825DC0A11A12498
 

Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.18/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.353 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 8.637 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
17-11-2018
Fecha de compra
15-11-2018
17-11-2018
La entrega depende mucho del repartidor
Los peores son dhl muy informarles
4.33
Bueno

Fecha de publicación
16-11-2018
Fecha de compra
16-11-2018
16-11-2018
Excelente en gestión y calidad del producto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-11-2018
Fecha de compra
16-11-2018
16-11-2018
Excelente trabajo
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 19-11-2018
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-11-2018
Fecha de compra
16-11-2018
16-11-2018
As good as allways.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-11-2018
Fecha de compra
16-11-2018
16-11-2018
Muy satisfecho
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-11-2018
Fecha de compra
16-11-2018
16-11-2018
Todo ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
16-11-2018
Lamentable la calidad de la impresión, no parecen alemanes.
1.33
Muy malo

onlineprinters.es responde: 19-11-2018
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad ya se ha puesto en contacto con usted a través de un correo electrónico. Le rogamos que nos avise en caso de que no haya recibido el mail del que le hablamos. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-11-2018
Fecha de compra
15-11-2018
15-11-2018
mi pedido muy mal ,erro no pedido .
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 16-11-2018
Por favor, póngase en contacto con nosotros para saber la razón por la que está insatisfecho y poder encontrar así una solución. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-11-2018
Fecha de compra
15-11-2018
15-11-2018
Aun no he recibido el pedido.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 16-11-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca del estado de su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-11-2018
Fecha de compra
15-11-2018
15-11-2018
nada más que decir
4.00
Bueno

Fecha de publicación
15-11-2018
Fecha de compra
15-11-2018
15-11-2018
Aún no he recibido el pedido. Teoricamente deberia haberlo recibido el lunes 12.
y a fecha de hoy, Jueves 15 a las 10'37 h no he recibido nada
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 16-11-2018
Muchas gracias por su comentario. El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Puede encontrar información adicional en la configuración del producto o en nuestra tienda en línea bajo "envío". Estaremos encantados de responder a sus preguntas en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
15-11-2018
Fecha de compra
15-11-2018
15-11-2018
Muy seguro y fiable
4.33
Bueno

Fecha de publicación
15-11-2018
Fecha de compra
15-11-2018
15-11-2018
Perfecto
4.67
Excelente

Fecha de publicación
14-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
14-11-2018
Todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
14-11-2018
Muy bien Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
14-11-2018
Lamentable, se olvidan de imprimir un cartel y no hacen nada para subsanarlo. La calidad de impresión penosa.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 15-11-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
14-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
14-11-2018
Bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
Todo perfecto
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 15-11-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos con gusto su próximo pedido. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
La relacion calidad / precio es excelente, pero no es el servicio mas rapido ni el que mejor gestiona la ansiedad del comprador online (solo te va avisando que si te equivocas te jodes). Ninguna atencion al cliente. Si quieres que te lo revisen pagas.
Pero repito la relacion CALIDAD/PRECIO es EXCELENTE.
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 15-11-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio de atención al cliente a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
Rapidez y producto excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
Esta vez ha sido todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
La relación calidad precio es estupenda. Los colores y el corte me encantaron. Han sido mis proveedores desde hace mucho tiempo, hasta ahora no he tenido ningun problema con el material. Muchas gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
13-11-2018
13-11-2018
Tarda muchisimo en llegar
2.50
Suficiente

onlineprinters.es responde: 15-11-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de nuestros plazos en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
12-11-2018
El plazo de entrega se percibe como un poco elevado. Pero por el precio es razonablemente bueno.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
12-11-2018
12-11-2018
Buenos días,

Hemos pedido pegatinas redondas 5x5cm y el dibujo nos ha llegado descentrado. (el archivo original no lo estaba)
El color tanto de las pegatinas como de las tarjetas ha variado bastante respecto al pantone de cuatricomia que tenemos.
Saludos,
3.67
Bueno

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
12-11-2018
12-11-2018
Servicio pésimo. Hubo un error en la subida de archivos y me imprimieron todo el pedido mal. Intenté solucionarlo y lo único que recibí fueron negativas y pasividad para solucionar los problemas.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 13-11-2018
Muchas gracias por su valoración. Estamos muy interesados en mejorar nuestro servicio de atención al cliente a largo plazo y nos alegramos que nos haya informado sobre este caso. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
12-11-2018
12-11-2018
La empresa de reparto de España me entregó una caja que no era mía por error, pero enseguida se dieron cuenta y se pusieron en contacto conmigo para solucionar el error. El único problema es que al retrasarse 2 días, yo también me retrasé en la entrega a mi cliente.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
11-11-2018
11-11-2018
Todo correcto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-11-2018
Fecha de compra
10-11-2018
10-11-2018
muchas gracias
4.67
Excelente

Fecha de publicación
10-11-2018
Fecha de compra
10-11-2018
10-11-2018
ACTUALMENTE LOS PEDIDOS REALIZADOS HAN TENIDO EXCELENTE PUNTUALIDAD DE ENTREGA Y DE CALIDAD DEL PRODUCTO
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
07-11-2018
09-11-2018
Muy rápido
4.33
Bueno

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Buen trabajo
4.00
Bueno

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Estoy encantada con los folletos, es justo lo que esperaba
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Rápido y buen trabajo. Algunas tarjetas vienen con algún defecto en el doblado, pero hay alguna más de las solicitadas para suplirlo
4.67
Excelente

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
El producto lleva más de una semana de retraso, la verdad, esta vez no estoy muy contenta.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 13-11-2018
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
07-11-2018
09-11-2018
Lo he recomendado, buen servicio, calidad y precio. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Muy contento
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
08-11-2018
Cuidado con el transporte: Las cajas a veces llegan golpeadas y el producto dañado.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
08-11-2018
Fecha de compra
08-11-2018
08-11-2018
Excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-11-2018
Fecha de compra
08-11-2018
08-11-2018
Me entregaron el día 7/Noviembre
4.33
Bueno

onlineprinters.es opiniones de clientes

onlineprinters.es

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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