Certificado para onlineprinters.es

No. XE0B98A3A20CD691C1825DC0A11A12498
 

Certificada desde
29-05-2012
Válido hasta
28-05-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente onlineprinters.es



Bueno

4.21/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 462 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
onlineprinters.es ya ha recopilado 9.282 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
24-01-2020
Fecha de compra
24-01-2020
24-01-2020
Desde la carga de diseños, pudiendo usar plantillas que ellos proporcionan para ajustar mejor, hasta la entrega en el domicilio del producto ya impreso, todo el proceso resulta muy ágil y sencillo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-01-2020
Fecha de compra
09-01-2020
09-01-2020
Rapido y como lo esperado
4.33
Bueno

Fecha de publicación
03-01-2020
Fecha de compra
03-01-2020
03-01-2020
rápidos y exactamente iguales a mi pedido
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 07-01-2020
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
23-12-2019
Fecha de compra
23-12-2019
23-12-2019
El pedido se hizo sobre papel adhesivo brillo, pero se imprimen en satinado, por lo que el acabado no es el deseado.
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 24-12-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Nos complace haber encontrado una solución conjunta a su reclamación. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-12-2019
Fecha de compra
22-12-2019
22-12-2019
Roll up de calidad, entrega rápida, color perfecto. Está genial, muchisimas gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-12-2019
Fecha de compra
20-12-2019
20-12-2019
pagar para produccion rapida y despues tardar como algo normal, INCONPRESIBLE. En general deberia tardar algo menos, a su favor, precios muy competitivos.
2.67
Suficiente

onlineprinters.es responde: 23-12-2019
Gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Encontrará más información en el apartado "ayuda > plazos de entrega". Si tiene otras dudas,póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
19-12-2019
Fecha de compra
19-12-2019
19-12-2019
Hubo un error con el sangrado y no supieron darme una solución que no fuese "no hay nada que hacer"
2.00
Malo

onlineprinters.es responde: 20-12-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
11-12-2019
Fecha de compra
11-12-2019
11-12-2019
Sigo esperando mi paquete, que era urgente. Pagué la producción rápida y envío express hace dos semanas. Sigo sin soluciones y nadie se ha puesto en contacto conmigo desde que yo llamé ayer para ver dónde estaba.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 12-12-2019
Muchas gracias por su valoración. Nuestro departamento de Gestión de Calidad ya se ha puesto en contacto con usted a través de un correo electrónico. Le rogamos que nos avise en caso de que no haya recibido el mail del que le hablamos. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
09-12-2019
Fecha de compra
09-12-2019
09-12-2019
Excelente primer servicio. Esperando el segundo a ver si todo sigue igual de bien :)
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-12-2019
Fecha de compra
09-12-2019
09-12-2019
Hola, buenos días,
el paquete no me llega porque pone que falta por pagar 2 euros en la aduana.He intentado meterlo a través de la página que me ofrecen pero ha sido imposible. Qué puedo hacer¿?
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 10-12-2019
Muchas gracias por su comentario. Vamos a ponernos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
07-12-2019
Fecha de compra
07-12-2019
07-12-2019
perfect work
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-12-2019
Fecha de compra
07-12-2019
07-12-2019
perfect work
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-12-2019
Fecha de compra
07-12-2019
07-12-2019
Excelente servicio
5.00
Excelente

Fecha de publicación
28-11-2019
Fecha de compra
28-11-2019
28-11-2019
TODO PERFECTO
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 29-11-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
28-11-2019
Fecha de compra
28-11-2019
28-11-2019
Hemos pedido segunda vez los mismos posters y esta vez el papel es menos grueso que el primero, por en poster nos parece importante que es un papel bueno, por esto nos da pena, que llego en peor calidad que la utlima vez. Hasta ahora todo perfecto con Onlineprinters, pero en los utlimos pedidos, el papel viene mas fino que antes. Gracias
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 29-11-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
28-11-2019
Fecha de compra
28-11-2019
28-11-2019
Con este pedido todo bien.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-11-2019
Fecha de compra
27-11-2019
27-11-2019
Muy buena calidad precio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
25-11-2019
Fecha de compra
25-11-2019
25-11-2019
Impresión de calidad aceptable y envío rápido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
23-11-2019
Fecha de compra
23-11-2019
23-11-2019
Entrega malísima como de costumbre. Ya es la 3 o la 4 vez que envían mi pedido a Las Lomas, boadilla del monte en Madrid (CP:28669)Yo vivo en Las Lomas, en Leon(24227). Por favor, no introduzcan el nombre de la población antes que el código postal, para evitar esos erroresque eso es de primero de transportes
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 25-11-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de la entrega de su pedido en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
23-11-2019
Fecha de compra
23-11-2019
23-11-2019
Entrega malísima como de costumbre. Ya es la 3 o la 4 vez que envían mi pedido a Las Lomas, boadilla del monte en Madrid (CP:28669)Yo vivo en Las Lomas, en Leon(24227). Por favor, no introduzcan el nombre de la población antes que el código postal, para evitar esos erroresque eso es de primero de transportes
2.33
Malo

onlineprinters.es responde: 25-11-2019
Muchas gracias por sus comentarios. Estaremos encantados de responder a sus preguntas acerca de la entrega de su pedido en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
22-11-2019
Fecha de compra
22-11-2019
22-11-2019
Entrega en el tiempo estimado y el producto excelente.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
21-11-2019
Fecha de compra
21-11-2019
21-11-2019
Impresión de calidad
4.67
Excelente

Fecha de publicación
13-11-2019
Fecha de compra
13-11-2019
13-11-2019
Servicio rápido y muy atentos ante cualquier problema o duda.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
12-11-2019
12-11-2019
la rapidez en la entrega ha mejorado muchísimo en los últimos dos pedidos.
4.67
Excelente

onlineprinters.es responde: 13-11-2019
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Esperamos con interés su próximo pedido y poder atenderle de nuevo en nuestra tienda online. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
08-11-2019
Fecha de compra
08-11-2019
08-11-2019
De nuevo vuelven a no defraudar. Super competentes, con calidad y rapidez en la producción y entrega. Yo sigo confiando en Online Printers. Seguid así y ¡Enhorabuena
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 11-11-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es un objetivo por el que trabajamos a diario. Le agradecemos su confianza. Recuerde estamos a su disposición en atención al cliente si necesita ayuda. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
06-11-2019
Fecha de compra
06-11-2019
06-11-2019
Todo excelente. La calidad, el precio, rapidez de producción y transporte. La caja venia perfectamente embalada y dentro el producto perfectamente protegido, me ha sorprendido que todos los cartones de protección estaban cortados a la medida del producto y de la caja.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 08-11-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes con el servicio y la calidad de los productos es un objetivo por el que trabajamos a diario. Estaremos encantados de atenderle de nuevo en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
04-11-2019
Excelente en todo. Principalmente en calidad, precio y rapidez de producción. El transporte y entrega siempre han sido excelentes también. NO entiendo como la gente se queja tanto por problemas con el transportista. Es obvio que si tu pedido tiene un peso grande y viene en palet, a menos que contrates un plus, el transportista nunca lo va a subir o llevar a tu nave, siempre se deja a pie de calle
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
03-11-2019
04-11-2019
Los sobres de 80gr no parece que lleguen a ese gramaje... Parece papel de fumar, tuve que realizar de nuevo el pedido con sobres de 100gr y tirar los 1500 sobres de 80gr por ser demasiado fino, como papel de fumar... Lo normal de ese gramaje es que sea como el típico papel A4 de ese mismo gramaje pero en este caso no es así..
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 04-11-2019
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para aclararle todas las preguntas que tenga acerca de nuestros productos y servicios. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
29-10-2019
Fecha de compra
29-10-2019
29-10-2019
Muy bien, todo. Estamos tan contentos.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 30-10-2019
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes con el servicio y la calidad de los productos es un objetivo por el que trabajamos a diario. Estaremos encantados de atenderle de nuevo en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-10-2019
Fecha de compra
16-10-2019
16-10-2019
Mediante la presente os comunicamos que tras convencer al transportista y demostrarle con un metro que el material de 2 palet no entraba por la puerta del local puesto que se quería llevar el material por lo despaletizarlo, rogamos tomen nota en nuestra ficha por favor, puesto que cuando realizamos un pedido no sabemos como nos van a mandar el material y no podemos advertirles.
1.67
Malo

onlineprinters.es responde: 17-10-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Su reclamación se encuentra en tramitación. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
16-10-2019
Fecha de compra
16-10-2019
16-10-2019
el repartidor nunca quiere dejarme el paquete en el domicilio, siempre me hace bajar a la calle, no ocurre con ningún otro repartidor. Mal sistema de entrega de los pedidos.
3.00
Suficiente

onlineprinters.es responde: 17-10-2019
Muchas gracias por su valoración. Queremos continuar mejorando nuestros servicios y vamos a tomar buena nota de las sugerencias que nos indica. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
14-10-2019
Fecha de compra
12-09-2019
14-10-2019
Todo bien, tal y como esperaba
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-10-2019
Fecha de compra
12-10-2019
12-10-2019
Fallo la entrega que tardo más de lo esperado. Despues todo bien
4.33
Bueno

onlineprinters.es responde: 14-10-2019
Muchas gracias por su comentario. El plazo de entrega total del producto se compone de varios factores. Puede encontrar información adicional en la configuración del producto o en nuestra tienda en línea bajo "envío". Estaremos encantados de responder a sus preguntas en nuestro servicio de atención al cliente, llámenos. Saludos cordiales, el equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
02-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
02-10-2019
Genial
4.33
Bueno

Fecha de publicación
30-09-2019
Fecha de compra
26-09-2019
30-09-2019
el envío ha llegado muy deteriorado
3.33
Suficiente

onlineprinters.es responde: 01-10-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos su decepción. En breve nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
29-09-2019
Fecha de compra
27-09-2019
29-09-2019
This order is a reprint for a previous order that did not arrive after over 15 days, I reported this two different times to two different people there at Onine printers but still this very urgent order still appears on your website has not despatched .. what is hapening for my clients now very urgent order who have now been waiting since I placed the order on the 4th of September 23 days ago?
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-09-2019
Fecha de compra
27-09-2019
27-09-2019
Están mal cortados , unos se cortan mas de un lado y otros mas de otros , a pesar de descargar la plantilla que tenéis, la calidad en comparación con otro pedido que os hicimos anteriormente , es muy inferior .
3.67
Bueno

onlineprinters.es responde: 01-10-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para poder ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
27-09-2019
Fecha de compra
27-09-2019
27-09-2019
después de detectar un error en la impresión por su parte, repitieron el trabajo sin problemas.
5.00
Excelente

onlineprinters.es responde: 01-10-2019
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que le hemos sido de ayuda. Le agradecemos su confianza en Onlineprinters. Estaremos encantados de atenderle de nuevo en su próximo pedido. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
25-09-2019
Fecha de compra
25-09-2019
25-09-2019
Desastroso. Aconsejo a todo el mumndo que no tiente la suerte con esta imprenta que ni cumple plazos ni da explicaciones.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 03-10-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para poder ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

Fecha de publicación
25-09-2019
Fecha de compra
25-09-2019
25-09-2019
Lamentable se mre por donde se mire. Otra imprenta para olvidar y que tienen la informalidad como forma de trabajo.
1.00
Muy malo

onlineprinters.es responde: 03-10-2019
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos mucho su decepción. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para poder ofrecerle una solución. Reciba un cordial saludo del equipo de Onlineprinters

onlineprinters.es opiniones de clientes

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Representante autorizado
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¡Utiliza la experiencia de otros clientes como ayuda orientativa!
Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con onlineprinters.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

Valoraciones reales de clientes para mayor confianza
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