J'ai acheté des pièces détachées pour ma lampe Bérénice. La livraison était en avance par rapport aux prévisions, les pièces étaient conformes et très très bien emballées.
Juste une remarque sur la page des pièces détachées de Bérénice. Il me fallait 2 tiges et j'ai cliqué sur chacune d'elle. Dans le panier j'ai vu, une ligne pour chaque tige. Je suis revenue sur la page pour me rendre compte que sous la mention "panier", mais en bas de page, j'avais l'explication. Les 2 tiges n'ont pas la même longueur car elles correspondent à deux lampes de taille différente, ce que j'ignorais. Il serait judicieux de le préciser avec un astérisque par exemple avant le panier. Ceci est important car le port est payant. Merci de votre attention.
Commande toujours en traitement depuis 1 mois. Personne ne répond aux mails ni au téléphone. Je ne sais pas quand ma commande va arriver ou si je me suis simplement fait avoir.
Parfait pour tout. Livraison ultra rapide. Emballage au top.
Merci !
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2 janv. 2024
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Commande toujours en traitement depuis 1 Mois
Commande toujours en traitement depuis 1 mois. Personne ne répond aux mails ni au téléphone. Je ne sais pas quand ma commande va arriver ou si je me suis simplement fait avoir.
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10 janv. 2024
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Le site est très fait. Je ne sais pas si ma commande est annulée ou non. C’est marqué une date de livraison et finalisé mais le prix de la commande est 0€. Par contre ils sont très réactifs pour répondre mais on ne se comprend mal.
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4 janv. 2024
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Une honte et du vol
Une honte , j’ai acheté une lampe fin novembre…. Le 5 janvier pas de lampe et aucun remboursement. Du vol ! Une honte . N’achetez pas sur ce site au risque de perdre votre argent sans aucune nouvelle de l’entreprise.
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6 janv. 2024
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Les délais de livraison ne sont malheureusement pas du tout fiables
J'ai acheté des pièces détachées pour ma lampe Bérénice. La livraison était en avance par rapport aux prévisions, les pièces étaient conformes et très très bien emballées.
Juste une remarque sur la page des pièces détachées de Bérénice. Il me fallait 2 tiges et j'ai cliqué sur chacune d'elle. Dans le panier j'ai vu, une ligne pour chaque tige. Je suis revenue sur la page pour me rendre compte que sous la mention "panier", mais en bas de page, j'avais l'explication. Les 2 tiges n'ont pas la même longueur car elles correspondent à deux lampes de taille différente, ce que j'ignorais. Il serait judicieux de le préciser avec un astérisque par exemple avant le panier. Ceci est important car le port est payant. Merci de votre attention.
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28 mars 2023
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La disponibilité du personnel du service client . Ma commande est arrivée plus rapidement que prévu . Mon interlocutrice a fait le maximum afin que je réceptionne plus rapidement mes appliques. Articles très bien emballés, bien protégés. Je suis satisfaite de la prestation Light11
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22 mars 2023
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Parfait en tout point
Livraison très rapide, produit parfaitement emballé, produit conforme à mes attentes.
Le seul bémol a été une livraison en-dehors de la tranche d'horaire (déjà large...) annoncée.
Le produit a été livré plus tôt que p^évu. heureusement j'étais à mon domicile
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20 mars 2023
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Satisfaite
J’ai beaucoup de lampes de la marque Artemide, et j’étais ravie de trouver des pièces détachées.
Beaucoup de marques à notre disposition.
Le service est rapide et efficace.
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20 mars 2023
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Beau produit
Beau produit, ingénieux, facile à installer, sauf le cache vis difficile à installer et qui gène la rotation. J'ai caché les vis par des petites étiquettes.
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6 avr. 2023
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Bon service un site à recommander
on est tres satisfait de notre commande , conforme à notre attente
Livraison conforme
Service à l'écoute pour toute information concernant les produits
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2 mai 2023
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Un achat de luminaire au top
Un choix diversifié, des tarifs et des promotions réelles sur les articles design et aussi La rapidité de livraison et efficacité des contacts
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15 mai 2023
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Super service clients
Suite à un problème de livraison du au prestataire de livraison, light 11.Fr m’a aidée à gérer cela et a enfin recevoir mon colis :)
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12 oct. 2023
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J'ai commandé 3 produits et n'en ai reçu qu'un seul à date!
Merci de nous tenir au courant pour la suite!
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6 juin 2023
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Prix et délai d’envoi
Expédition très rapide (vs les délais de plusieurs semaines sur d’autres sites) et prix imbattable
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26 mai 2023
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Livraison rapide et bon packaging, tout était parfait. Merci. Mes 2 lampes tizio marchent à nouveau
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8 mai 2023
Avis validé
Parfait, tant pour la qualité des produits que pour celle du service client qui est très réactif.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.