Profil pour light11.fr

No. XE67BF0450BBF61A49BFE9F528C52FD1E
 

eTrusted depuis
01.09.2008
Valable jusqu'au
31.08.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour light11.fr



Très bien

4.60/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 99 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, light11.fr a déjà collecté 3 280 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
16.08.2019
Délais de livraison un peu long sinon commande sans problème
articles conformes d’excellente qualité .
4.67
Très bien

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
16.08.2019
Livraison très rapide. Service et produit de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
15.08.2019
15.08.2019
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
14.08.2019
Choix catalogue étendu
Paiement préalable par virement sans pb
Livraison rapide sans pb
Produits bien enveloppés
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
12.08.2019
Service client efficace
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
12.08.2019
Conforme
4.33
Bien

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
09.08.2019
tout parfait
5.00
Très bien

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
09.08.2019
Délai annoncé respecté et bonne communication
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
08.08.2019
Emballage mediocre papier bulle jeter dans ke carton et du coup l ampoule etait sortie de sa boite
3.67
Bien

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
08.08.2019
Tout très bien
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
08.08.2019
Luminaire Artémide très joli, prix sympa livré dans un état impeccable et rapidement. Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
07.08.2019
A la réception de notre première lampe, nous en avons commandé une deuxième, la même, tellement elle était belle et le service PARFAIT. Merci pour votre professionnalisme et pour la promo qui nous a permis d’acheter 2 lampes pour le prix d’une.
5.00
Très bien

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
07.08.2019
Très satisfait de ma lampe, conforme, sous blister, rapidement livré.
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
06.08.2019
excellent vendeur
à recommander+++
5.00
Très bien

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
05.08.2019
Excellent
5.00
Très bien

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
05.08.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
05.08.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
04.08.2019
tout était parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
04.08.2019
Le service client Light11 est vraiment parfait. Suite à une commande erronée, j'ai eu des échanges avec un service très à l'écoute, réactif et proposant des solutions de remplacement. Merci à vous
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
02.08.2019
parfait rapide
5.00
Très bien

Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
01.08.2019
Conforme aux attentes avec un petit bémol sur la puissance lumineuse, nous attendions un peu plus de "lumière" produite.
4.00
Bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
31.07.2019
31.07.2019
Petite amélioration pour le service livraison, qui m'a pas contacté avant la livraison. Service client très réactif et professionnels , bon travail.
4.67
Très bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
30.07.2019
Un petit bémol l’emballage des lampes, il
Y aurait pu avoir de la casse .
Pour le reste service client réactif charmant et professionnel
4.67
Très bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
30.07.2019
30.07.2019
Très satisfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
30.07.2019
30.07.2019
Service très fiable.
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
30.07.2019
30.07.2019
Disponibilité au téléphone.
Délais respectés.
Livraison efficace et impeccable.
Que demander de plus
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
23.07.2019
30.07.2019
livraison rapide, petit défaut dans la piece commandée: Un des deux contacts cylindriques de la tête n'est pas relié au fil conducteur: assemblage précaire.
L.L
4.00
Bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
30.07.2019
30.07.2019
Service parfait
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
30.07.2019
30.07.2019
très bien, mais la livraison est affreusement chère en regard de la taille de la pièce.
3.67
Bien

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
29.07.2019
29.07.2019
Pas de problème, jamais déçu
5.00
Très bien

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
20.07.2019
27.07.2019
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
25.07.2019
25.07.2019
Malgré un léger retard de livraison par rapport au délai annoncé sur le site, le produit est de qualité, bien emballé et conforme au descriptif.
4.67
Très bien

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
24.07.2019
24.07.2019
Bonjour,belle lampe , mais avec les marques italiennes la connexion électrique est parfois exiguë, le design est présent mais l'accessibilité aux câbles est mal conçu. Hello,Beautiful lamp, but with the Italian brands the electrical connection is sometimes cramped, the design is present but the accessibility to the cables is poorly designed. Thank you, best regards.
4.67
Très bien

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
15.07.2019
Light 11 entreprise sérieuse .plusieurs achats.
dommage qu'ils passent par UPS pour la livraison entreprise lamentable
3.67
Bien

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
03.07.2019
Une société très sérieuse qui possède un service client de grande qualité. Merci pour l'accompagnement. FP
5.00
Très bien

Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
22.06.2019
livraison rapide, emballage soigné
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
11.05.2019
15.06.2019
Delai de livraison supérieur à celui indiqué lors de la commande. J'ai été informé très rapidement de ce contre temps et la nouvel date donnée a été parfaitement respectée. La lampe est en tout point conforme à la description sur site, elle est superbe.
L'emballage est parfait, les produits sont très bien protégés. Livraison UPS parfaite.
Aucune mauvaise surprise.
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
15.06.2019
Impossible d'obtenir une information en français
2.33
Insuffisant

Réponse de light11.fr : 17.06.2019
Nous regrettons beaucoup qu'aucun collègue francophone n'ait été présent pour vous vendredi dernier. Nous pouvons voir que votre luminaire a été livré le même jour.

Date de publication
09.06.2019
Date de la commande
01.06.2019
09.06.2019
Pas les meilleurs prix contrairement à leurs prétentions, mais quand vous les mettez au pied du mur en ce qui concerne le remboursement de la différence de prix si on trouve mois cher ailleurs, ils trouvent une excuse pour annuler la commande et vous rembourser votre achat, très rapidement d'ailleurs de ce côté là, il n'y a rien à redire rien à redire d'ou les 4 étoiles pour le service client
3.00
Moyen

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
21.05.2019
Article commandé (et payé ) le 22 av.
5 mai : commande "en cours de traitement". J'écris un email. Réponse : elle sera livrée vers le 17 mai.

Le 20 mai, service client informe que l'article n'est plus fabriqué et annule ma commande. Somme remboursée via mon Paypal.

Ce site vend des articles QU'IL N'A PAS EN STOCK
Un mois d'attente et mon argent "prêté" pour ce résultat : inacceptable
2.00
Insuffisant

Réponse de light11.fr : 23.05.2019
Nous sommes sincèrement navrés de n’avoir pas pu vous livrer l’article commandé; et nous vous présentons nos excuses. Nous tenons cependant à vous informer que si l’article avait été en stock, votre commande aurait été expédiée de suite. Lorsqu’un fabricant nous annonce la fin de production d’un produit nous ne pouvons qu’annuler la commande et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.

light11.fr avis clients

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Fax: +49 2306 7595845
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Vendeur
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Dortmund HRB 22504
Représentant légal
Thomas Unger
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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