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No. XE67BF0450BBF61A49BFE9F528C52FD1E
 

eTrusted depuis
01.09.2008
Valable jusqu'au
31.08.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour light11.fr



Très bien

4.64/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 146 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, light11.fr a déjà collecté 3 337 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
Bonjour,

Une des douilles (pièce nr 11) était cassée et je n ai donc pas pu faire mon montage. Que proposez vous? Merci
2.33
Insuffisant

Réponse de light11.fr : 16.10.2019
Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu un problème avec la pièce de rechange. Notre service après-vente vous a déjà envoyé gratuitement un produit de remplacement. Veuillez faire remplacer la pièce de rechange par un électricien. En 230 volts, il y a un risque de mort et d'incendie.

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
14.10.2019
Livraison rapide et en parfait état.
4.67
Très bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
14.10.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
14.10.2019
Parfait de a à z. Rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
14.10.2019
Rien à redire Tout était parfait . Très contente
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
11.10.2019
Service commercial au top, réponse et envoi rapide
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Livraison rapide et lustre très bien emballé, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
09.10.2019
L’un des meilleurs services que j’ai eu sur ce type de commande : une notice de réparation, certes en allemand mais très bien faîte, j’ai pu changer la pièce Artemide sans problème. une pub personnalisée pour de beaux produits, très pro
5.00
Très bien

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
07.10.2019
Au top, prix qualité et rapidité de livraison. Rien à redire.
5.00
Très bien

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
07.10.2019
Le produit est très satisfaisant et correspond à la présentation qui en est faite en ligne. Livraison rapide.
4.67
Très bien

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
07.10.2019
Rapide et efficace
4.67
Très bien

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
07.10.2019
Delivery has not arrived and I have received no notification despite following up twice - very concerned about the delivery
1.33
Nul

Réponse de light11.fr : 11.10.2019
Unfortunately you were not reachable for the forwarding agency. Therefore, we gave you the contact details of the transport company, so that you could contact them yourself.

Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
04.10.2019
Rien à redire.
5.00
Très bien

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
Livraison un peu lente
4.00
Bien

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
01.10.2019
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
30.09.2019
30.09.2019
Très efficace, sérieux, service client très réactif.... super
Si tous les vendeurs du net pouvaient être comme vous
Cordialement
4.67
Très bien

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
30.09.2019
30.09.2019
Alles super
5.00
Très bien

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
30.09.2019
30.09.2019
Bon descriptif du produit sur le site. Commande facile. Règlement sécurisé. Produit bien protégé livré dans les courts délais annoncés.
5.00
Très bien

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
30.09.2019
30.09.2019
Just arrivée à et tout était bien.
5.00
Très bien

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
29.09.2019
29.09.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
28.09.2019
28.09.2019
Rien à redire. Prix choix et qualité au rendez-vous
4.00
Bien

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
24.09.2019
L'objet décrit n'est pas l'objet expédié.
Le vendeur propose un produit mais expédié un autre incompatible.

Le système de réclamation est trop complexe et fastidieux donc inaccessible.
Je me sens escroqué.
1.00
Nul

Réponse de light11.fr : 25.09.2019
Merci pour votre avis. Vous avez manifestement commandé la mauvaise pièce de rechange. Vous venez d'être remboursé pour avoir commandé la mauvaise pièce de rechange. Nous n'avons pas d'e-mail de votre part concernant un problème. Nous ne savons donc pas ce qui devrait être compliqué.

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
24.09.2019
Topissime
5.00
Très bien

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
Rien à dire c’est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
22.09.2019
Service client réactif, livraison dans les temps, produit très bien protégé.
5.00
Très bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
22.09.2019
Qualité et professionnalisme
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
18.09.2019
Très belle lampe. Dommage que le système d'accrochage ne soit pas prévu pour le système le plus courant dans les constructions neuves.
4.67
Très bien

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
18.09.2019
Parfait : conditionnement et produits conformes
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
17.09.2019
seul petit bemol la personne au tel ne parle pas français
4.33
Bien

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
17.09.2019
Je suis enchantée par la qualité de votre service. Que ce soit pour la commande ou la gestion du retour. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Produits conformes et envoyés dans les délais, voire plus tôt qu'annoncé.
5.00
Très bien

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Très bonne prestation
4.67
Très bien

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Commentaire
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
13.09.2019
Rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
12.09.2019
Une plage horaire de livraison de la part du transporteur et/ou un SMS pour prévenir de l'heure prévue de livraison (comme le font certains transporteurs) serait appréciable
4.00
Bien

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
09.09.2019
Efficace et rapide. Juste un bémol : pourquoi un si gros emballage pour une si petite pièce ?
5.00
Très bien

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
31.08.2019
31.08.2019
Large choix de produit, processus d'achat simple, livraison dans les temps, produit conforme à la commande et en parfait état. Expérience très positive.
5.00
Très bien

Date de publication
30.08.2019
Date de la commande
23.08.2019
30.08.2019
Très bien.
5.00
Très bien

Date de publication
30.08.2019
Date de la commande
30.08.2019
30.08.2019
Livraison rapide (UPS progresse).
Emballage impeccable.
Communication Clean.
5.00
Très bien

light11.fr avis clients

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N° au registre de commerce
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Représentant légal
Thomas Unger
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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