Profil pour light11.fr

No. XE67BF0450BBF61A49BFE9F528C52FD1E
 

eTrusted depuis
01.09.2008
Valable jusqu'au
31.08.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour light11.fr



Bien

4.44/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 72 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, light11.fr a déjà collecté 3 241 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
21.05.2019
Article commandé (et payé ) le 22 av.
5 mai : commande "en cours de traitement". J'écris un email. Réponse : elle sera livrée vers le 17 mai.

Le 20 mai, service client informe que l'article n'est plus fabriqué et annule ma commande. Somme remboursée via mon Paypal.

Ce site vend des articles QU'IL N'A PAS EN STOCK
Un mois d'attente et mon argent "prêté" pour ce résultat : inacceptable
2.00
Insuffisant

Réponse de light11.fr : 23.05.2019
Nous sommes sincèrement navrés de n’avoir pas pu vous livrer l’article commandé; et nous vous présentons nos excuses. Nous tenons cependant à vous informer que si l’article avait été en stock, votre commande aurait été expédiée de suite. Lorsqu’un fabricant nous annonce la fin de production d’un produit nous ne pouvons qu’annuler la commande et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
19.04.2019
14.05.2019
parfait merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
30.04.2019
09.05.2019
marchandise conforme, délais respectés, assistance commerciale excellente....
4.33
Bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
24.04.2019
Un service efficace et rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
15.04.2019
Impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
12.04.2019
Super et service client qui vous aide c’est très agréable. Merci pour tout.
5.00
Très bien

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
12.03.2019
Super service j'ai eu un souci avec une lampe, le service commercial est très sympathique et à l'écoute. Excellente réactivité. Deux jours après je recevais la nouvelle lampe. J'ai déja fait plusieurs commandes sur le site, c'est rapide et efficace et je suis rassurée car au moindre problème, je sais que quelqu'un me répond. Quant aux 100 jours pour renvoyer, c'est génial et sans frais.
5.00
Très bien

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
03.03.2019
10.03.2019
Très bien
4.67
Très bien

Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
08.03.2019
Excelent supplier.
4.33
Bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
02.03.2019
06.03.2019
s très bon service, produit en tout pont à mes desiderata
B. Duhamel
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
30.01.2019
04.03.2019
RAS
4.67
Très bien

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
24.02.2019
03.03.2019
Réparation Lampe Tizio
Pour changer les axes commandés
Lors du démontage les supports rivetés sur les tiges, se sont cassés
Est-il possible d'acheter ces pièces, sinon la lampe Tizio est inutilisable
Merci pour votre réponse
4.00
Bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
22.02.2019
01.03.2019
Super équipe, super entreprise
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Site à recommander vivement.
Grand choix d'articles ,facilité pour commander , livraison impeccable.
Surtout, réactivité de tous les services lorsque survient un un retard imprévu.
J'ai eu , plusieurs échanges téléphoniques et ,électroniques et , chaque fois, j'ai eu droit à des excuses , à des remerciements et même à une remise pour un retard de quelques jours simplement.Merci à light.11
5.00
Très bien

Date de publication
24.02.2019
Date de la commande
16.02.2019
24.02.2019
Le livreur n'a pas souhaité devant la maison comme prévu et à laissé son camion au bout de la rue, en me demandant de venir chercher le lampadaire et en précisant que "cela irait puisqu'il le carton pesait entre 10 et 15kgs. C'est inadmissible. Autrement, le lampadaire est très beau et de très belle qualité.
Très mauvaise note au livreur à peine aimable de surcroit.
3.67
Bien

Date de publication
22.02.2019
Date de la commande
14.02.2019
22.02.2019
lampe de table parfaite pour une table d'appoint salon
4.67
Très bien

Date de publication
20.02.2019
Date de la commande
04.02.2019
20.02.2019
Tout s'est passé comme prévu de la commande à la livraison, la hotline est très aimable et parle français, la lampe est magnifique, un sans faute pour ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
10.02.2019
Date de la commande
03.02.2019
10.02.2019
Rapide , livrée avec gants...so chic pas encore posée.
5.00
Très bien

Date de publication
06.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
06.02.2019
La livraison étant programmée pendant mon absence et j'ai du modifier la date de réception. Une option "date de livraison souhaitée" lors de la commande pourrait être très appréciée.
5.00
Très bien

Date de publication
06.02.2019
Date de la commande
30.01.2019
06.02.2019
Ras
4.33
Bien

Date de publication
01.02.2019
Date de la commande
25.01.2019
01.02.2019
,,,,,,,abc
5.00
Très bien

Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
31.12.2018
31.01.2019
Entreprise sérieuse, que je pratique depuis plusieurs années avec la même satisfaction. À recommander
5.00
Très bien

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
21.01.2019
28.01.2019
Extrêmement rapide et bien protégé. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
22.01.2019
Produit reçu à temps.
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
19.01.2019
rien à redire conforme à ma commande
4.00
Bien

Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
17.01.2019
Très , très satisfait tant de l'objet que du service de livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
16.01.2019
Très bon conseil avant l'achat qui a été livré en temps et en heure Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
07.01.2019
16.01.2019
Manque vraiment de souplesse pour les jours de livraison avec le site de UPS

Sinon, c'est parfait pour light 11
4.67
Très bien

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
08.01.2019
15.01.2019
Produit conforme a la commande; emballage parfait.Seule la facture est manquante
4.33
Bien

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
31.12.2018
14.01.2019
Livraison très rapide, service client réactif
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
09.01.2019
tous c'est bien passer
5.00
Très bien

Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
14.12.2018
31.12.2018
No Comment
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Difficulté à régler l'éclairage à un niveau minimum.
4.67
Très bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
10.12.2018
Très satisfaite déjà d'avoir trouvé cette pièce détachée de la Tizio 50. Maintenant la lumière fuse
Un petit bémol sur la livraison : le colis a été déposé en colis relais et non à mon domicile, toutefois dans le respect des délais.
4.67
Très bien

Date de publication
09.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
09.12.2018
SERVICE PARFAIT
5.00
Très bien

Date de publication
09.12.2018
Date de la commande
24.11.2018
09.12.2018
Pas de délai de livraison annoncé. Commande annulée, remboursement rapide.
3.00
Moyen

Date de publication
04.12.2018
Date de la commande
27.11.2018
04.12.2018
aucun probleme
4.00
Bien

Date de publication
04.12.2018
Date de la commande
26.11.2018
04.12.2018
tout tres bien, merci
5.00
Très bien

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
26.11.2018
03.12.2018
Livraison rapide, produit conforme, rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
02.11.2018
03.12.2018
ddsqdq
5.00
Très bien

light11.fr avis clients

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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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