Zertifikat für at.studenten-presse.com

No. XF801282DA17E4F8997130E4A666F60E4
 

Zertifiziert seit
09.07.2014
Gültig bis
08.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für at.studenten-presse.com



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 32 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 52 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Passt alles
5.00
Sehr gut

Hat alles super funktioniert, gab regelmäßigen Kontakt, würd ich auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen
4.67
Sehr gut

Alles hat einwandfrei funktioniert
5.00
Sehr gut

Teilweise bekomme ich die Zeitung einen Tag zuspät.
4.00
Gut

Beste Betreuung und Belieferung
5.00
Sehr gut

Gute Lektüre wird hier für Studis leistbar gemacht
5.00
Sehr gut

Nachdem meine Bestellung platziert und bezahlt war stellte ich an das Kundenservice eine Frage per Mail. Diese wurde erst nach einer Urgenz und Beschwerde beim Geschäftsführer beantwortet. Auf meinen Anruf teilte mir die verantwortliche Dame mit, sie hätte gedacht, ich würde die Zeitschrift nicht mehr wollen und hat den Auftrag (ohne Rückzahlung) storniert. Ich warte noch heute auf die Lieferung
1.00
Mangelhaft

at.studenten-presse.com antwortet: 03.04.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, daß Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Dennoch müssen wir hier Klar stellen: Sie haben von uns noch gar keine Rechnung erhalten. Ebensowenig haben wir von einer Lastschriftvollmacht Gebrauch gemacht. Das bestellte Abo "Zeitschrift für Pädagogik" erscheint nur 2-monatlich. Wir sind jedoch bemüht, Ihnen das erste Heft so schnell wir möglich zuzustellen.

Top
4.67
Sehr gut

Hat bis jetzt alles gepasst
5.00
Sehr gut

der kundenservice könnte etwas besser sein, ich habe mein jahresabo gleich nach dem abschluss des abovertrag mit ablauf von 12 monaten gekündigt, damit der vertrag nicht weiterläuft und bekam nie eine antwort oder bestätigung.
ansonsten hat alles super geklappt
4.00
Gut

Prompte und exakte Abwicklung - kein Problem
5.00
Sehr gut

Absoluter Top-Service
5.00
Sehr gut

Keine Information darüber, wann die erste Lieferung des Abbos folgt
4.00
Gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Unkompliziert, pünktlich, alles gut verständlich, bin vollkommen zufrieden
5.00
Sehr gut

auch der Preis ist sehr gut
5.00
Sehr gut

Nach anfänglichen Problemen verlässliche Lieferung und Erstattung.
3.67
Gut

Sehr unregelmäßige Lieferung zu Beginn, teilweise ganz ausgeblieben, mittlerweile in Ordnung, hoffentlich bleibt es so, dann gerne weiter....
4.00
Gut

Einwandfreie Abwicklung
5.00
Sehr gut

schlechter Kundenservice
1.67
Ausreichend

at.studenten-presse.com antwortet: 07.12.2016
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Leider können wir weder Ihrem Kommentar, noch der vorgegangenen Korrespondenz entnehmen, wo es zu Problemen kam. Ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes wird Sie daher zeitnah kontaktieren.

Vertrauenswürdig
5.00
Sehr gut

Alles Bestens, nur so weiter. Danke
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

gut
4.00
Gut

Lieferzeiten unregelmäßig
4.33
Gut

at.studenten-presse.com antwortet: 09.01.2017
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sollte Ihr nature-Abonnement weiterhin unregelmäßig bei Ihnen ankommen, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Super
5.00
Sehr gut

habe bis heute kein Profil erhalten
1.00
Mangelhaft

at.studenten-presse.com antwortet: 13.09.2016
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß Sie so lange auf die bestellte Zeitschrift warten mussten. Wir haben Ihre Reklamation umgehend an die Verlag weitergeleitet und um umgehende Klärung gebeten; wir werden Sie hierzu auf dem Laufenden halten. Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen rund um ihr Abo direkt an unseren Kundendienst.

Alles sehr gut. Danke.
5.00
Sehr gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

Die Beste Astronomische Zeitschrift die ich je gelesen habe

mfg E.Schuster
5.00
Sehr gut

Die beste Astronomische Fachzeitschrift die ich je gelesen habe

mfg E.Schuster
5.00
Sehr gut

at.studenten-presse.com Bewertungen

at.studenten-presse.com

at.studenten-presse.com wurde am 09.07.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Bergheimer Straße 139-151
69115 Heidelberg
Deutschland
webmaster@studentenpresse.com
at.studenten-presse.com

Anbieter
ACADEMIA-PRESS/STUDENTEN-PRESSE Internationale Presseauslieferungs GmbH
Bergheimer Straße 139-151
69115 Heidelberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 333495
Vertretungsberechtigter
Hans-Werner Lindgens
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit at.studenten-presse.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.