Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
04.01.2020
Ich hatte leider Pech mit einem "Montagsprodukt" der Firma Format. Das Schloss ließ sich seit Antransport der Ware nicht richtig öffnen. Ein von mir beauftragter Techniker - da es seitens Secureo / Format keinen Techniker in der Nähe gibt - konnte das Schloss erfolgreich tauschen. Leider blieb ich auf den nicht unerheblichen Kosten sitzen, da die Firma Format auf die Produktionskontrolle verwies.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Onlinebestellung hat nicht funktioniert, deshalb Kundenservice nur ausreichend. Frau Lehmann ( Tresoro, sehr nett ) hat die Bestellung dann manuell durchgeführt. Lieferung per DPD klappte nicht. Der Auslieferungsfahrer hätte den 12 Kg. schweren Tresor ein paar meter tragen müssen und hat es deshalb vorgezogen die Lieferadresse nicht zu finden. War letztendlich aufwändig, und ärgerlich.
2.67
Befriedigend