Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
Habe am 1. 4. 2024 bestellt und bis heute nichts erhalten - außer der Aufforderung meinelinse.at zu bewerten...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Ich habe die Linsen bestellt. Nach 4-5 Tagen kam die Versandbestätigung. Nach fast 2 Wochen sind die Linsen noch immer nicht da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
05.03.2024
Leider ist im Paket etwas ausgeronnen, siehe Foto.
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 08.03.2024
Sehr geehrte Frau Breinlinger, schade, dass Ihre Bestellung nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice unter folgender E-Mail Adresse: service@meinelinse.at Ihr Feedback ist uns wichtig und wir versuchen uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
04.03.2024
Sie fragen nach einer Bewertung, obwohl die Lieferung - auf die ich seit einer Woche warte - noch immer nicht da ist.
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 08.03.2024
Sehr geehrter Herr Hattinger, Ihre Bestellung wurde am Samstag, den 24.02.2024 von Ihnen in Auftrag gegeben. Montag, den 26.02.2024 ist Ihre Bestellung von uns an den Versanddienstleister übergeben worden. Mit dieser Übergabe haben Sie eine Versandbestätigung und einen Trackinglink erhalten. Bereits am 02.03.2024 wurde Ihre Bestellung, laut aktueller Sendungsverfolgung, an einem Wunschort für Sie

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
24.02.2024
Die Lieferung durch GLS ist eine Katastrophe, ich habe bis dato keine Ware erhalten, noch wurde ich von GLS darüber in Kenntnis gesetzt, dass die Ware im Paketshop abholbereit ist. Ich bekam diese Info gestern von meine Linse. Da ich zur Zeit etwas in der Bewegung eingeschränkt bin, muss ich einen Boten beauftragen die Ware vom GLS Shop abzuholen, dies erzeugt natürlich wieder Mehrkosten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
14.02.2024
Noch immer nicht angekommen, warte schon über eine Woche auf Zustellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
09.02.2024
Ware ist auch 2Wochen nach Bestellung nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
10.01.2024
Lieferung dauert ewig
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
Auf lange Lieferzeiten keine Antworten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
Lieferung dauert zu lange. Noch immer nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
12.12.2023
Leider noch keine Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
04.12.2023
Nach Urgenz!! noch immer nicht die dringend benötigten Kontaktlinsen erhalten!
Wir waren bisher immer zufrieden, aber dieses Mal wurde nach schriftlicher und mündlicher Urgenz nichts geliefert????
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
Es ist sehr mühsam sich dauernd das Paket ohne Vorankündigung bei irgendeinem Paketshop abzuholen.
Dies ist ein Grund, nachdem es schon 3-mal passiert ist, nichts mehr bei Ihnen zu bestellen!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
Hab die Lieferung bis jetzt nicht erhalten.... Die Rechnung dafür schon vor 14 Tagen...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
21.11.2023
Ihr wollt eine Bewertung, ich habe bis heute kein Produkt erhalten, das könnt Ihr besser machen bzw. beschleunigen.
Ich werde nicht mehr bei euch bestellen, es war über Monate hinweg gleich schlecht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
21.11.2023
Kann nichts bewerten, habe meine Lieferung noch nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
14.11.2023
Habe -5.5 Linsen bestellt, und es kamen +5,5... 90 Stück für nichts... Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
11.11.2023
Der Versanddienstleister GLS ist leider sehr unzuverlässig. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es 9 Tage gedauert. Leider nicht die erste schlechte Erfahrung mit GLS.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
29.10.2023
Die Lieferung hat 7 Tage gedauert und wurde dann an einen GLS Shop weit weg vom Wohnort hinterlegt!
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 07.11.2023
Sehr geehrte Frau Jantscher-Schwarz, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit unserem Versanddienstleister erlebt haben. Ihre Bestellung ist am 15.10.2023 bei uns eingegangen und wurde am 16.10.2023 an den Versanddienstleister übergeben. Das die Zustellung so lange dauert ist nicht in unserem Sinne. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
27.10.2023
Bestellung ist noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 07.11.2023
Sehr geehrte Frau Gutschi, Ihre Bestellung befindet sich derzeit in einem Paketshop und liegt dort zur Abholung bereit. Nach Rücksprache mit Ihnen wurde vermerkt, dass die Bestellung nach Rückerhalt storniert und erstattet werden soll. Sie erhalten dann eine Stornier Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
25.10.2023
leider ist meine bestellung bis jetzt noch nicht per post eingetroffen, also fast zwei wochen nach bestelldatum. damit bin ich wirklich nicht zufrieden, vor allem da ich das reinigungsmittel nun im einzelhandel vor ort noch einmal besorgen musste, da ich es längst benötigt habe. beste grüße, claudia hochreiter
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrte Frau Hochreiter, wir stehen mit dem Versanddienstleister in Kontakt, um dem Verbleib Ihrer Bestellung auf den Grund zugehen. So eine lange Lieferzeit ist von uns nicht gewünscht. Bitte entschuldigen Sie dies. Die aktuelle Information des Versanddienstleisters ist, dass Ihre Bestellung weiterbearbeitet wird und Sie voraussichtlich Anfang der kommenden Woche erreichen wird. Wir entschul

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
25.10.2023
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Die Lieferung dauert bei einer einfachen Bestellung 2 Wochen, absolut inakzeptabel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
23.10.2023
Die Zustellung dauerte über 7 Tage, sehr enttäuschend! Und die Abhilung meinerseits nun in einem Handyshop, bei dem
GLS es zustellte, welcher sich am anderen Ende der Stadt befindendet!!! Was soll das??
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrter Herr Kotsev, wir entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung, die Sie mit unserem Versanddienstleister erlebt haben. Gerne nehmen wir Ihr Feedback an und reichen dies entsprechend weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
23.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag den 20.10. kam die Lieferung bei mir an und am Montag den 23.10. schicken Sie eine Zahlungserinnerung. Ich finde das nicht in Ordnung. Freundliche Grüße
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrter Herr Schuster, mit der Versandbestätigung zusammen wird Ihnen auch die Rechnung zugeschickt. Diese hat ein Zahlungsziel von 7Tagen. Ist nach den 7Tagen noch keine Eingangszahlung festzustellen, wird Ihnen automatisch seitens des Systems eine Zahlungserinnerung mit erneuten 7Tagen Zahlfrist zugeschickt. Das dies so nah beieinander liegt, ist nicht von uns gewollt. Bitte entschuldigen

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
20.10.2023
Verzögerte Versand mehr als 9Tage Wartezeit auf das Packet und noch immer keine genauen Angaben, wann man damit rechnen kann.
Werde nie wieder dort bestellen.
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrte Frau Karner, bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Derzeit stehen wir eng mit dem Versanddienstleister in Kontakt, um dem Verbleib Ihrer Bestellung auf den Grund zu gehen. Aktuell wird diese weiterbearbeitet und trifft voraussichtlich Anfang der kommenden Woche bei Ihnen ein. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
14.10.2023
Eine Frechheit - lange Lieferzeit und dann wurde mein Paket bei irgendeinem Paketshop weit weg von mir daheim abgegeben..obwohl mein Mann und ich derzeit dauernd daheim sind
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
14.10.2023
Bitte verwenden sie einen anderen Zustelldienst.
GLS stellt Pakete nicht zu und benachrichtigt auch nicht wenn das Paket in einem Paketshop abgegeben wurde.
Wenn ich nicht die Mail von meineLinse bekommen hätte, wüsste ich bis heute nicht das eine Zustellung stattgefunden hat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
13.10.2023
Ich habe Bis heute kein Paket erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
29.09.2023
Unzuverlässige und langdauernde Zustellung.
Schlechte Kommunikation.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
24.09.2023
Bestellung ist noch immer nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
14.09.2023
Grundsätzlich verliefen die Bestellungen bei meineLinse problemlos. Bei meiner letzten Bestellung hat meineLinse leider auf ganzer Linie versagt. Ich warte noch heute auf die Zustellung, wobei ich das Paket freilich retournieren werden.
Abgesehen von der Versandbestätigung am 28.8.2023 erhielt ich pro-aktiv keinerlei Updates vom Service Team, das Paket ist offenbar bei DHL aber noch nicht an den l
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
11.09.2023
Den Zustellservice ändern - sodass er auch tatsächlich zustellt und keine Schnitzeljagd durch die halbe Stadt nötig ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
09.09.2023
Sendung wurde nicht zugestellt obwohl 24/7 erreichbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
05.09.2023
Ware noch nicht erhalten! Und laut GLS wurde die Ware auch nicht übergeben und das über eine Woche nach der Bestellung!!!
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 07.09.2023
Sehr geehrte Frau Waldau-Drexler, Ihre Bestellung wurde von uns an den Versanddienstleister übergeben. Aktuell stehen wir mit diesem in engem Austausch, um dem Verbleib Ihrer Bestellung auf den Grund zu gehen. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, geben wir Ihnen umgehend Bescheid. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
05.09.2023
Das Paket ist noch immer nicht eingetroffen!!!
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 07.09.2023
Sehr geehrte Frau Königsbrun, derzeit stehen wir mit dem Versanddienstleister in Kontakt, um den Verbleib Ihrer Bestellung zu klären. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, geben wir Ihnen schnellstmöglich Bescheid. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
03.09.2023
Über 1 Wochen seit Bestellung keine lieferung
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 07.09.2023
Sehr geehrter Herr Ackermann, Ihre Bestellung wurde von uns nach 3 Tagen an den Versanddienstleister übergeben. Leider mussten wir diesen kontaktieren, da Ihre Bestellung nicht wie gewünscht übergeben und zugestellt wurde, sondern einer Nachforschung bediente. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Lieferverzögerung, seitens des Versanddienstleisters. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Ku

Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
31.08.2023
19.08.2022 Linsen in Internet bestellt
22.08.2022 Bestätigung Bestellung und Übergabe an DHL
28.08.2023 bei Kundendienst nachgefragtakt, in Abklärung
31.08.2023 noch keine Lieferung, keine Info bis wann Linsen bei mir eintreffen werden
ich benötige Linsen für Motorradtreffen ab Sonntag 03.09.2023

Ich denke der Kundendienst müsste jetzt reagieren
Entweder info bis 01.09.2023 oder Ersatzlieferung e
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 07.09.2023
Sehr geehrter Herr Ackermann, für die entstandenen Lieferverzögerungen seitens des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals. Nachdem Ihre Bestellung nicht in Zustellung ging, wurde umgehend der Versanddienstleister kontaktiert und dem Verbleib Ihrer Bestellung auf den Grund gegangen. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
30.08.2023
Die Linsen hätten vor spätestens einer Woche geliefert werden sollen. Angeblich sind sie seit 10 Tagen am Weg - da bin ich bald zu Fuß von Deutschland in Österreich.
1.00
Mangelhaft

meinelinse.at antwortet: 07.09.2023
Sehr geehrte Frau Strak, Ihre Bestellung wurde von uns nach 2 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben. Nachdem diese nicht weiterbearbeitet und zugestellt wurde, haben wir den Versanddienstleister kontaktiert, um dem Verbleib Ihrer Bestellung auf den Grund zu gehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr meineLinse Kundenservice