Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
03.04.2024
Die erste Bestellung ( 1 Kissen und ein Würfel ) war super es riecht immer noch

Dieses Mal hatte ich zirpel in 2. Wahl bestellt das neu gefüllte Kissen damit riecht fast nicht mehr ( nach 4 Tagen ) .
Schade .
Ich werde nächstes Mal noch einmal erste Wahl bestellen die war deutlich besser.
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 04.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zirbenspäne "2. Wahl" nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und das Kissen kaum noch duftet. Wir empfehlen Ihnen gerne, beim nächsten Mal wieder die Zirbenspäne "1. Wahl" zu bestellen, da Sie damit bessere Erfahrungen gemacht haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen habe

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
01.04.2024
Retoure muss man komplett selber organisieren.
Völlig überteuerte Kissen. Es handelt sich nur um Zirbenspäne die ein vielfaches über dem realen Preis verkauft werden
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 04.04.2024
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zirbenkissen nicht zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Rücksendung selbst organisiert werden muss, wir unterstützen aber gerne dabei. Ihre Meinung bezüglich des Preises nehmen wir ernst und werden dies intern überprüfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, u

Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
15.01.2024
ist mehr oder weniger Abfall, den man nur schwer weiter verwenden kann
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem gekauften Bastelholz aus Zirbe nicht zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Reststücke für Ihre Verwendungszwecke nicht geeignet waren. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hallo@zirbenprodukte.at oder telefonisch unter +43

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
07.01.2024
Super schnelle Lieferung..aber leider nicht so wie gedacht und auch vor kurzem schon mal bestellt, denn das Kissen duftet leider überhaupt nicht, hatte mir mehr von versprochen
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 07.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Zirbenkissen nicht Ihren Erwartungen entspricht und der Duft nicht so intensiv ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, insbesondere wenn Sie bereits zuvor bei uns bestellt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran a

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
25.12.2023
Das Holz musste nachbehandelt werden, da es sehr rau war. Doch das Öl enttäuschte noch mehr, da es nicht wie erwartet einigermaßen intensiv ist und nach wenigen Stunden verflogen ist.
Fazit: es war ein einmaliger Versuch
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren. Wir bedauern, dass das Holz des Zirbenwürfels rau war und Sie es nachbehandeln mussten. Wir werden dies an unsere Produktionsabteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Was das Zirbenöl betrifft, bedaue

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
17.12.2023
Ja, hatte mich so auf dieses Kopfkissen gefreut. Musste leider feststellen, dass es kein Inlett gibt. Den schönen Leinenbezug kann ich so gar nicht waschen, wegen der losen wuseligen Füllung. Das ärgert mich schon. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich es nicht bestellt, zumal es sehr teuer war. Von mir gibt's daher einen Daumen runter. Sehr schade.
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Zirbenkissen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass es kein Inlett gibt, aber das würde die Durchlässigkeit des Zirbenholzduftes stark verringern. Wir verkaufen die Leinenkissen daher absichtlich so. Durch den Reißverschluss über die LANGE S

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
11.12.2023
Gute Ware, leider war die Lieferung nicht vollständig wie auf dem Lieferschein vermerkt. Es hat ein Teil gefehlt, obwohl es als geliefert vermerkt war. Dies wurde reklamiert, in der Hoffnung, dass eine Nachlieferung erfolgt.
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 12.12.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht vollständig war, obwohl sie als geliefert vermerkt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Reklamation erhalten und haben auch bereits die Nachsendung sofort veranlasst. Laut Sendungsverfolgung wurde auch bereits binnen 1 Tag zuge

Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
Mein altes Kissen ( von einem anderen Hersteller) duftete wunderbar, das ganze Schlafzimmer war davon erfüllt Diese Kissen rochen nur wenn man dicht ranging und dann war der Geruch chemisch. So eklig und abstoßend, dass ich beide Kissen weggeworfen habe
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 26.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Kauf unserer Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Geruch der Zirbenkissen nicht zufrieden waren. Der natürliche Duft von Zirbenholz kann von Person zu Person unterschiedlich wahrgenommen werden. Es tut uns leid, dass der Geruch für Sie als chemisch empfunden wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unser

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
25.10.2023
Sehr simpel gearbeitet. Habe zu diesem Preis doch etwas anderes erwartet
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Kauf unserer Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hallo@zirbenprodukte.at oder telefonisch unter +43 463 27 60 12, damit wir das Problem gem

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
26.09.2023
Größere und lebensfähigere Pflanzen anbieten
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Größe und Lebensfähigkeit des Zirbenbaums nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden unser Bestes tun, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass wir größere und gesündere Pflanzen anbieten, um Ihren Erwartungen gerecht zu w

Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
23.09.2023
Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen wenn ihr Hund dazu neigt hin und wieder seinen Hundeplatz "umzugraben". Nach zweitägiger Nutzung war das Kissen leider schon kaputt.
Der Support antwortet sehr schnell. Anfangs gab es einige Kommunikationsprobleme, am Ende könnten wir uns allerdings einigen.
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Wir bedauern die entstandenen Probleme mit der Kühlmatte. Unsere Produkte sollten eine gewisse Haltbarkeit aufweisen und den normalen Gebrauch standhalten können. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kund

Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
15.08.2023
Habe frisch gepflückte eingefrorene Zirbebzapfen bestellt. Erhalten habe ich verschimmelte weiße und bis innen durchgefaulte Zapfen erhalten. Nicht mehr brauchbar.
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Zirbenzapfen nicht zufrieden sind. Das ist definitiv nicht die Qualität, die wir anstreben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hallo@zirbenprodukte.at oder telefonisch unter +43 463 27 60 12, dam

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
09.08.2023
Die Lieferung in die Schweiz dauert viel zu lange. Die bestellten Zirbenzapfen waren viel zu lange unterwegs und nicht mehr zu gebrauchen. Sehr, sehr schade. Das müsste klipp und klar kommuniziert werden.
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung in die Schweiz länger gedauert hat als erwartet und dass die Zirbenzapfen dadurch nicht mehr verwendbar waren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermiede

Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
24.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin enttäuscht, dass die versprochenen
Gratislieferungen für das Drechselholz nicht mit geliefert wurde.
ich hätte dafür einen Ausgleich erwartet.
Ich, als ständiger Kunde bei ihnen, hätte ich mir das gewünscht.
Auf eine Reaktion von ihnen bin ich gesprannt.
Eckhard Wreesmann
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die versprochenen Gratislieferungen für das Drechselholz nicht mitgeliefert wurden. Das war ein Fehler unsererseits und wir entschuldigen uns dafür. Wir möchten Ihnen gerne entgegenkommen und einen Ausgleich anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hallo@zirbenprodukte.at oder

Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
02.05.2023
traurig dass die Spitzen der Zirben beim Transport abbrachen
2.00
Ausreichend

ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee antwortet: 04.10.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Spitzen der Zirben beim Transport abgebrochen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Sorge ernst nehmen. Wir sind bestrebt, unsere Produkte sicher und intakt zu liefern, und werden Ihre Anmerkung zur Verpackung weiterleiten, um mögliche Verbesserungen vorzuneh