Lieber Kunde! Sie haben von uns eine neue, orignal verpackte, ungeöffnete Stopfmaschine erhalten. die von Ihnen angesprochenen Mängel müssen daher schon in der Fabrik passiert sein. Das sollte natürlich nicht so sein und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Allerdings möchten wir auch festhalten, dass es sich lt. Ihren Bildern um leichte oberflächliche Kratzspuren handelt. Die angesproch

Lieber Kunde! Wir haben einen Abliefernachweis von DHL, welchen wir Ihnen auch per Mail übermittelt haben. Das Pket wurde demnach von Ihnen angenommen. Darüber hinaus haben wir (leider erfolglos) versucht Sie telefonisch zu erreichen und haben sie auch per Mail kontaktiert um die Sache zu klären. Sie haben auf keinen unserer Kontaktversuche reagiert. Wenn es ein Problem gibt, dann sollten Sie mit

Lieber Kunde! Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, ist Ihre Bestellung am Mittwoch, 07.06., am Tag des Eingangs Ihrer Zahlung, versendet worden. Aufgrund des Feiertages am Donnerstag, 08.06., des Wochenendes und er daraus resultierenden LKW-Fahrverbote ist es praktisch unmöglich, dass Ihre Bestellung heute Montag, 12.06. schon bei Ihnen sein kann. Und bitte bedenken Sie auch, dass eine

Lieber Kunde! Wir haben die Maschine natürlich ordnungsgemäß versendet. Das können wir auch beweisen. Der Verlust muss also auf dem Transportweg passiert sein. Dies wird von uns in Zusammenarbeit mit unserem Versandpartner geklärt. Wir möchten Ihnen auch für Ihre Mitarbeit und Mithilfe an der Aufklärung danken. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALL24-Team

Lieber Kunde! Wir müssen hier ein paar Dinge klarstellen: 1. Lieferzeit: Sie haben am Donnerstag, 27.04 morgens bestellt, die Ware wurde am selben Tag versendet und ist am Mittwoch, 03.05. (!) zugestellt worden. Bitte nicht zu vergessen, dass am Montag, 01.05. ein Feiertag war, die Sendung also nach 3 Werktagen bei Ihnen eingetroffen ist. Wie Sie da auf eine Lieferzeit von "über eine Woche" komm