Datum der Veröffentlichung
14.07.2020
Datum der Kauferfahrung
14.07.2020
14.07.2020
Usprünglich korrekte Lieferzeitangabe im Shop - dann verunsicherndes Email dass Lieferzeit geprüft werde (obwohl im Shop nach wie vor gleiche Lieferzeitangabe) - bei Nachfrage beim Kundendienst belehrende (und falsche) Rückmeldung die so sicher nicht angebracht war (wenn man die Lieferzeit auf einmal von 2 Wochen auf "unbekannt" ändert wäre eine Entschuldigung oder Erklärung vielleicht angebracht)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
16.06.2020
Ich verstehe, dass es in der Corona-Zeit zu Verzögerungen kommt, aber dass man von Woche zu Woche vertröstet wird, nachdem auf der Homepage 10 Tage versprochen wurden, das muss nicht sein. Letzten Endes dauerte die Lieferung eineinhalb Monate aber von der Kreditkarte wurde der Betrag schon am Tag der Bestellung abgebucht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
24.12.2019
Bestellt wurden 2 Ersatzteile für eine italienische Designerlampe. Die Lieferung dauerte sehr lange, dann wurden die Teile 2x unvollständig und falsch geliefert. Auf die Beschwerden hat light11 prompt und freundlich geantwortet. Die Nachlieferung erfolgte dann sehr schnell, trotzdem ist es ärgerlich, wenn die bei der Erzeugerfirma bestellten Teile ungeprüft an den Endkunden ausgeliefert werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.12.2019
Verpackung war völlig unzureichend Eine Kunststofflampe nur im Karton, ohne jegliche Innenverpackung, Porozell etc.
Ein Wunder dass die ganz angekommmen ist, zumal auch der Karton bei Zustellung völlig durchnässt war.
3.33
Befriedigend