Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
01.04.2019
Lieferung schnell und unkompliziert. Jederzeit gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
18.02.2019
Leider ist der Preis zu hoch. Kleine Defekte im Glas vorhanden. Der größte Kratzer wurde reklamiert und die beschädigte Seitenwand wird neu geliefert.
Die Reklamation muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen Falls man die Lieferung nicht persönlich annehmen kann, läuft die Reklamationszeit ab.....
Für mich nicht ganz nachvollziehbar
4.33
Gut

vkf-renzel.at antwortet: 19.02.2019
Besten Dank für Ihre Bewertung. Die Seitenwand wird nach Rücksprache mit Ihnen kostenlos getauscht. Die Reklamationsfristen sind vom Paketdienst vorgegeben, um das Problem rasch zu erkennen und die Kosten entsprechend zu ersetzen.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
einfach schnell und Bestellung auf Rechnung möglich.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
28.01.2019
Sehr persönliches Gespräch und prompte Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
21.01.2019
Die Ware war leider beschädigt, wurde aber prolemlos ausgetauscht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Eine der beiden Losboxen war bereits bei Lieferung kaputt - Austausch funktionierte dann aber reibungslos.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
08.12.2018
alles war gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
21.11.2018
Sehr nette Kundenservice
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
05.11.2018
Schnelle Lieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
31.10.2018
Ware sehr zufriedenstellend. Beim Kundenservice habe ich leider das Gefühl vermittelt bekommen, dass mein Anliegen "lästig" ist. Leider konnte meine Frage nicht beantwortet werden und ich musste mich selbst um eine Lösung kümmern.
4.00
Gut

vkf-renzel.at antwortet: 09.11.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn wir Ihnen nicht alle Fragen beantworten konnten. Bitte zögern Sie jedoch nicht, uns künftig zu kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
30.10.2018
immer wieder gerne . . .
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
13.09.2018
eigentlich alles ok, aber Lieferung an die falsche Adresse
3.67
Gut

vkf-renzel.at antwortet: 14.09.2018
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es wurde nur die Rechnungsadresse in der Webshop Bestellung angegeben, daher wird diese automatisch als Lieferadresse gezogen.

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
14.08.2018
Lieferung flott- Verpackung tadellos- alles unkompliziert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
06.08.2018
Die Frau am Telefon war nicht sehr freundlich... aber kompetent.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
23.06.2018
Sieht schön aus
Ist sehr stabil
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
20.06.2018
Alles bestens, guter Kundenservice, schnelle Informationen und Bestätigungen, Lieferung. Rechnung elektronisch, Produktqualität sehr gut.
Wermutstropfen: zB bei A0 Kundenstopper wird ein Sperrgutzuschlag von EUR 125,00 PRO STÜCK () verrechnet. Da mussten wir auf eine deutsche Firma ausweichen, die lediglich EUR 70,00 für 2 Stück berechnete. Schade, sonst 5 Sterne
4.00
Gut

vkf-renzel.at antwortet: 03.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Anregung. Nach dieser haben wir unsere Frachtkosten mit Paketdiensten und Speditionen abgeglichen, aktualisiert und gesplittet von Palette auf Speditionspakete. Demnach werden künftig die Pakete in Überformat mit € 70,-- excl. Mwst. berechnet. In diesem Fall zählen 2 Stk. als 1 Paket, wie im Shop angegeben.