Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
23.05.2019
Die Druckdateien wurden ohne meine Zustimmung geändert. jeglicher Text wurde mit einem schwarzen Hintergrund versehen für "bessere Lesbarkeit". Jetzt ist die komplette Charge ein Fall für den Altpapiercontainer. Sehr ärgerlich.
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 24.05.2019
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Reklamation wird derzeit bearbeitet. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen dazu melden. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
25.04.2019
Keine gute Qualität.
2.00
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 26.04.2019
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen, um mit Ihnen einen Lösung zu finden. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
04.04.2019
schwarzer Hintergrund - alle Karten hatten weiße unregelmäßge Ränder
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 05.04.2019
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.04.2019
Die Qualität der Wahre ist wie immer ausgezeichnet. Die Lieferung hat sich aber verspätetet. Ich habe damals eine E-Mail geschickt und bis Heute noch keine Antwort bekommen. (Bitte, antworten sie mir jetzt nicht mehr) Deshalb bewerte ich Kundenservice auch nur mit 1 Stern.
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 02.04.2019
Danke für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.03.2019
Kanten abgestoßen/umgeknickt, die 20-30 Karten von jedem 250er-Pack nicht brauchbar weil irgendwelche Konturen eingedrückt
1.67
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 21.03.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
10.03.2019
Leider ist die Ware nicht in Ordnung... schmutzig und beschädigt. Seit 5 Tagen keine Antwort vom Support :(
2.00
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 11.03.2019
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
22.02.2019
Eindeutiger Produktionsfehler, jedoch streitet Onlineprinters alles ab und es sei ein Kundenfehler. Bei der Bestellung vor 3 Jahren war das Produkt aber in Ordnung.

Kundenservice nach Meldung überhaupt nicht kooperativ.
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 25.02.2019
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen, um mit Ihnen einen Lösung zu finden. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
21.02.2019
Leider wurde nicht das geliefert was bestellt wurde
Der Zuschnitt der Visitenkarten ist extrem magelhaft
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 25.02.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Reklamationsabteilung wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.01.2019
Die Qualität der Produkte hat extrem abgenommen Farbe ist schwach geworden und das Papier viel dünner, obwohl wir immer dasselbe bestellen.
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 29.01.2019
Danke für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung. Rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
22.01.2019
Die Pakete waren aufgerissen und wurden einfach vor meiner Garage abgestellt.
Der Druck war nicht ganz sauber.
2.00
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 23.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Umleitung auf eine andere Adresse hat nicht bzw nur zum Teil funktioniert
Rückmeldung vom Kundenservice sind sehr mangelhaft
Bei Sofortüberweisung stürtzte die Seite ab, es konnten keine Dateien mehr hochgeladen werden und es war sehr mühsam den betrag wieder zu erhalten
War das letzte mal das wir hier bestellt haben
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.01.2019
Der Druck der Etiketten war gut, aber leider nutzlos. Der Versand - statt angegeben circa 1 Arbeitstag - 3 Arbeitstage gebraucht und ich konnte die Etiketten mehr verwenden. Der Kundenservice hat meine Reklamation mit einem Standard-Email abgelehnt.
2.00
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 07.01.2019
Danke für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zu unseren Lieferzeiten zur Verfügung. Rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.01.2019
Enttäuschend.
Druckfarbe der Vorderseite hat sich 3mm an den Außenseite der Rückseite beim Stapeln übertragen (zu feucht?) - sieht billig aus
Falzlinie ist auf der falschen Seite geprägt, trotz richtigem Upload mit vorgegebener Vorlage UND Datencheck. Gefaltet sieht die Karte schlampig aus.
Farben ok.
Lieferung zu lange.
Habe mir bei dem Preis mehr erwartet. Werde nicht mehr bestellen
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 04.01.2019
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Reklamation wird derzeit bearbeitet. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen dazu melden. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
25.12.2018
Kein Kunden-Service
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 28.12.2018
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir den Grund Ihrer Unzufriedenheit erfahren und wir eine Lösung finden können. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
11.12.2018
Viel zu spät
1.67
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 12.12.2018
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.12.2018
Trotz Schnell-Lieferung (1-2 Tage Mehrkosten) die Drucksorten zu spät erhalten
Null Info, leider schon bei 3 Drucksorten das selbe erlebt

LG
MG
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 12.12.2018
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
fertiges Produkt nicht mit meiner hochgeladenen Datei übereinstimmt.
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 29.11.2018
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
24.11.2018
Ich verstehe nicht, dass man keine Rückmeldung bekommt, wenn man irrtümlich leider 2 Datensätze hochgeladen hat und dann ohne einer Rückmeldung die Daten im SD/WD druckt. Es ist ganz offensichtlich, dass es sich hier nur um einen Bedienerfehler gehandelt hat, aber es kommt keine Rückmeldung Damit zeigt es sich, dass es kein Kundenservice gibt und nur Masse gewünscht ist
2.00
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 26.11.2018
In unserem Onlineshop finden Sie alle wichtigen Informationen zum Datencheck und welche Kriterien in diesem Fall von uns überprüft werden. Gerne stehen wir Ihnen auch bei gestalterischen Fragen zur Verfügung. Sprechen Sie dazu einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
22.11.2018
Leider zu lange Lieferzeiten und schlechter Lieferservice: wurde von DPD viel zu spät und noch dazu bei Schnee und Matsch direkt vor meinem Carport mitten in den Dreck gestellt.
Druckqualität für die Preise angemessen.
2.00
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 23.11.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
15.11.2018
Bei einer doppelseitigen Postkarte, wurden die 2 Ansichten in normaler Leserichtung gesendet, was für den Nutzer logisch ist, und es hat keiner darauf geachtet, dass das Ergebniss eine verkehrte Rückseite ist. Ein Rabatt auf eine Ersatzbestellung wurde nicht angeboten.
Wünschenswert wäre eine einfachere Datenaufbereitung mit Onlinevoransicht des Ergebnisses. Bis zu diesem Auftrag war ich zufriede
2.00
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 16.11.2018
In unserem Onlineshop finden Sie alle wichtigen Informationen zum Datencheck und welche Kriterien in diesem Fall von uns überprüft werden. Gerne stehen wir Ihnen auch bei gestalterischen Fragen zur Verfügung. Sprechen Sie dazu einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
12.11.2018
Ich mache seit Jahren die "Postwürfe" für unseren Skiverein ... seit kurzem kann ich euch keine .pdf-Datei mehr schicken, wie bisher ...
Ich musste das in eine .jpg-Datei umwandeln und das Lieferergebnis eurerseits war miserabel ...
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 13.11.2018
In unserem Onlineshop finden Sie alle wichtigen Informationen zum Datencheck und welche Kriterien in diesem Fall von uns überprüft werden. Gerne stehen wir Ihnen auch bei gestalterischen Fragen zur Verfügung. Sprechen Sie dazu einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
12.11.2018
Visitenkarten sahen nicht gut aus
Wurden mir 2x abgebucht.
Es Antwortete niemand mehr auf mein Anliegen, was ich mit den Visitenkarten machen soll. Es wurde auch kein Neudruck angeboten Jetzt muss ich auch nochmals mit den extrem guten Fachpersonal Kontakt aufnehmen, damit ich mein Geld zurückgkomme
1.67
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 13.11.2018
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
31.10.2018
Schlechte Druckqualität
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 02.11.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
18.10.2018
Mein erstes Mail vom 12.10 wurde bis heute nicht beantwortet, erst mein 2.vom 16.18. am 18.10.
Abweichungen bei der Falzung (Flyer weiss /Mittelteil rot)sind laut Qualitätsmanagement zu geringfügig. Der Kunde ist mit dem Resultat sehr unzufrieden ...ich auch .....
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 19.10.2018
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
02.10.2018
Haben die Bestellung extra mit Blitzdruck bestellt. Leider kam die Lieferung nicht wie angegeben am Mittwoch, sonder erst am Donnerstag an. Sehr schlecht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
01.10.2018
Lieferung kam 2 Tage zu spät
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 02.10.2018
Danke für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zur Zustellung Ihres Auftrags zur Verfügung. Rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
29.09.2018
bestelle schon vielen jahren, diesmal war es nicht in Ordnung und kein entgegenkommen
2.33
Ausreichend

onlineprinters.at antwortet: 02.10.2018
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters