Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
18.04.2024
Lieferverzögerungen werden nicht gemeldet
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht zeitnah alle Kunden über Lieferterminverschiebungen zu informieren. Dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist, bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
16.04.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
01.04.2024
Die Information über Zollgebühr war verwierend
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 02.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, wir berechnen keine Zollgebühren, Die von uns angegebenen Preise beinhalten alle Nebenkosten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
27.03.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
01.03.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
30.01.2024
viel Neuerungen. Mängel bei Problemen bei Ersatz von installierten Produkten wegen Kompatibilität. Innovation bricht stark die Kompatibilität.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
25.01.2024
lange Lieferfrist
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeit in die Schweiz beträgt 3-4 Arbeitstage. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
18.01.2024
Luft nach oben,

nachdem die Ware bestellt worden ist, hörte ich rein nichts , keine Bestätigung nichts. Nun gut, vor Weihnachten geht nicht viel. Kurz vor Neujahr nach 3 Wochen kriegte ich ein Mail, 2 Sachen nicht mehr lieferbar, rest kommt, Lieferung erst anfangs Januar 2024. nach ca. 5 Wochen war die Ware da.

Besser machen ?
Bestätigung was ist wann lieferbar, est später, Teil-lieferungen mö
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, besser zu werden. Wir arbeiten mit Hochdruck an automatisch generierten Rückstandsmitteilungen. Teillieferungen werden nicht automatisch gemacht, sondern bei Kundenrückfragen geprüft. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
18.01.2024
Grundsätzlich grosses Angebot, jedoch wurde dies in letzter zeit ausgedünnt. Diverse früher gekaufte produkte gibt es nicht mehr
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
21.12.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
28.11.2023
Versand dauert sehr lang
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 29.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, in der Regel dauert der Versand in die Schweiz 5 Werktage, Lieferverfügbarkeit vorausgesetzt. wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht schnell genug waren. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
28.11.2023
Wieder so eine deutsche Firma die sich hinter einer .ch Adresse versteckt
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 28.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Da k für Ihr Feedback. Wir sind eine Firma mit sitz in Deutschland und einer Fiskalniederlassung in der Schweiz. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
21.11.2023
Lange Lieferzeit mit GLS
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 22.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, in der Regel liefern wir in die Schweiz innerhalb von 5 Werktagen. Dass es in Ihrem Fall nicht so schnell geklappt hat, bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
21.11.2023
Bestellte Ware brauchte fast 2 Wochen !!
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 21.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir nicht schnell genug liefern konnten. In der Regel liefern wir innerhalb 1 Woche in die Schweiz. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
23.10.2023
- Lieferzeiten zu Lange
- Werden alle Produkte durcheinander in eine Kiste geworfen (Wir haben Batterien und müssen diese dann sortieren und zählen)
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 23.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, bei der Menge an Artikeln kommt es leider in Ausnahmefällen dazu, dass wir nicht immer gewohnt schnell liefern können. Hier bitten wir um Verständnis und versichern, dass wir immer im engen Austausch mit unseren Lieferanten stehen um schnell liefern zu können. Ihren Hinweis zur Verpackung geben wir gerne an den Versandleiter zwecks Prüfung weiter. Vielen Dank für den Hinwe
Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
18.10.2023
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback,- was hat Ihnen nicht gefallen? Wir möchten uns gerne verbessern. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
12.10.2023
"ELV Schweiz" gibt es gar nicht. Alles kommt direkt aus Deutschland. Etikettenschwindel!
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 13.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir haben in der Schweiz eine Fiskalniederlassung und versenden von Deutschland aus in die Schweiz und andere Länder. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
05.10.2023
Wenn ein bestelltes und bereits bezahltes Produkt 1 1/2 Monate Lieferfrist hat, dann wäre es angebracht, den Kunden , ohne das er nachfragen muss, zu informieren
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 05.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell gelingt es uns noch nicht immer proaktiv auf Verschiebungen zu reagieren und alle Kunden zu informieren. Wir arbeiten aber mit Hochdruck an einer Verbesserung. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
27.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
21.09.2023
Erst bei Nachfrage wurde meine Vorauszahlung gesehen, was die Lieferung verzögerte
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 21.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass der Versand Ihrer Bestellung nicht umgehend nach dem Zahlungseingang erfolgt ist. Wir bitten die verzögerte Auslieferung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.08.2023
01.09.2023
Lange Lieferfristen / Postversand.
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass die gewünschten Artikel nicht sofort nach Ihrer Bestellung verfügbar waren. Ihre Bestellung wurde inzwischen verschickt und gemäß der Sendungsverfolgung zugestellt. Wir bitten die verzögerte Auslieferung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
25.08.2023
Der kompakte Erdspießstrahler kommt anschlussfertig mit Spieß und 2,5-m-Anschlussleitung mit Stecker und eignet......

Wo steht, dass der Gartenspiess mit einem deutschem Stecker geliefert wird?

https://ch.elv.com/ und diese Web-Seite suggeriert auch kein deutscher Stecker.
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 28.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieser Erdspießstrahler wurde versehentlich in unserem Webshop für die Schweiz angeboten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendung des Artikels zur Gutschrift. Wir bitten unser Versehen zu entschuldigen und werden umgehend eine Korrektur durchführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
22.08.2023
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht mitgeteilt hat, was Ihnen nicht gefallen hat. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
19.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
19.08.2023
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 22.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass Sie nicht mitgeteilt haben, was Ihnen nicht gefallen hat. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
02.08.2023
Das gelieferte Thermometer (ca. CHF 500.-) war 2 Jahre alt. Damit hat es keine Garantie mehr. Wir haben ELV berücksichtigt, da einer unserer Kunden wegn einem Ausfall etwas neues brauchte.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
18.07.2023
QR Code für die Rechnung
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 18.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, auf Wunsch kann ein QR Zahlschein erstellt werden. mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
06.05.2023
19.05.2023
Bestellungs abwiklung sehr gut
Aber Gls Lieferung zu wenig Info zu lange gedauert und ohne info angekommen.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
04.05.2023
16.05.2023
Lange Wartezeit auf Lieferung
2000 Knopfzelle Batterien einzeln erhalten. Normal wären es in 10er Schachteln bzw. 100er Schachteln.
Vielen Dank für Ihr Interesse.
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 17.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass wir nicht schnell genug liefern konnten. die Verpackungsgröße ist 1 Stk, entsprechend wurde einzelne Zellen geliefert. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.05.2023
16.05.2023
Schneller liefern.
3.00
Befriedigend
ch.elv.com antwortet: 16.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die schnelle Lieferbarkeit liegt leider nicht immer in unserem Einflussbereich. Unser Interesse ist es selbstverständlich so schnell wie möglich auszuliefern. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.