Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
09.04.2024
Leider ohne Information, sehr lange Lieferzeit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
06.04.2024
Habe vor einem Monat eine Bestellung aufgegeben, Ware ist noch immer nicht da und auch kein Bescheid. Vor ca. 1 Woche sagte man mir, man werde sich sofort um die Angelegenheit kümmern, habe jedoch seitdem nichts gehört
Bin als alter ELV- Kunde nun enttäuscht
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 08.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, wir sind noch in Klärung der nicht lieferbaren Komponente aus Ihrer Bestellung , für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
02.04.2024
ich kann das Produkt noch nicht bewerten, da ich es noch nicht geliefert bekommen habe.
FG B.bader
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 02.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, die Ware befindet sich bereits im Versand und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Vielleicht möchten Sie anschließend diese Bewertung überdenken und korrigieren. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
27.03.2024
Ich wollte über Paypal bezahlen und wurde zur Vorkasse, Banzahlung aufgefordert Das geht so nicht für mich !!!
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 27.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zahlung paypal ist immer nur möglich, wenn der Artikel sofort verfügbar ist. Das war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht so. Mittlerweile ist der Artikel aber verfügbar. Wir können auf Ihren Wunsch die Bestellung stornieren und Sie bestellen dann mit der gewünschten Zahlart neu bei uns. Bitte setzen Sie sich mit unserer Bestellannahme

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
13.02.2024
Nach dem ich 50o/o der Max Heizugselemente mit homaric ip ersetzt habe liefen die restlicen 50 o/o Max nicht mehr und ich musse diese 50o/o zum vollen preis auch ersetzen
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 13.02.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie beziehen sich wahrscheinlich auf das Max Wechselangebot, das 2 Jahre aktiv war und im vergangenen Jahr leider beendet wurde. Eine nachträgliche Teilnahme ist leider nicht mehr möglich. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
07.02.2024
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 07.02.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Was hat Ihnen nicht gefallen? Wir würden gerne besser werden und freuen uns über eine Rückmeldung. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
25.01.2024
Siehe Titel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
23.01.2024
Ich konnte nicht fassen, dass für 3 Mikroschalter, welche verpackt 12 x 7 cm und 1mm hoch messen, ein
Karton der Masse 21 x 31 x 9 cm ( L-B-H) verwendet wurde. Dazu eine Unmenge Papier, um den Karton zu füllen. Ich frage mich, wie bei Ihnen die Gedanken Umweltschutz und Ressourcen- schonung gelebt werden? ....... eine Schande!!!!!
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 23.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden stets in der kleinsten zur Verfügung stehenden Kartongröße und haben uns bewusst gegen einen Briefversand entschieden, da die Ware dann nicht versichert wäre. Selbstverständlich sind Nachhaltigkeit, Umweltschutz und CO2 Ausschuss bei ELV ein wichtiges Thema. Unsere Versandkriterien werden regelmäßig kritisch bewertet. Mit freundl

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
18.01.2024
Nach 2 Wochen noch keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 18.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei der Fülle an Produkten in unserem Sortiment gelingt es uns meist zeitnah von einem zum anderen Tag zu liefern. In Ihrem Fall gehen wir davon aus, dass wir Ende Januar eine Lieferung erhalten werden und dann Ihre Bestellung umgehend ausführen werden. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
08.01.2024
Die Ware wurde bis heute den 8.1.2023 immer noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, Ihr Auftrag wurde am 4.1.24 verschickt und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
17.12.2023
Ware nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice für die Prüfung Ihrer Bestellung in Verbindung

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
06.12.2023
Leider ist meine letzte Erfahrung mit dem ELV Shop resp. der Abteilung für Retouren extrem schlecht, besonders was Rückerstattungen betrifft.
Ich habe auf der CH Homepage von ELV einen Artikel bestellt und musste den Artikel retournieren.
Diese Retoure musste ich eingeschrieben an eine Schweizer Adresse senden.
Bedauerlicherweise zieht sich der Fall schon ca. 2 Monate hin und es heisst immer noc
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 07.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die eingehenden Rücksendungen an unserer Retourenannahmestelle in Möhlin /Schweiz werden in regelmäßigen Abständen als Sammelsendung an unseren Hauptunternehmenssitz in Leer / Deutschland weitergeleitet für die abschließende Bearbeitung. Aufgrund des Transports und der Zollabwicklung ist daher nicht sofort ei

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
04.12.2023
2 Woche ich warte auf Batterie und noch ich habe immer nicht bekommen.
Ich hätte nicht gedacht, dass die Lieferung dieser wenigen Artikel so lange dauern würde.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ware ist bereits unterwegs und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
24.11.2023
Erfassungsbereich des Bewegungsmelder auch im Online-Angebot richtig anzeigen.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 30.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Produktbeschreibung prüfen lassen und ggf. online aktualisieren. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
18.11.2023
Lieferung nicht aus der Schweiz - Verpackung mangelhaft oder schon mal gesendet - kein Update nach Rücksendung
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunden, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Warensendung nicht in einem einwandfreien Zustand zugestellt wurde. Ihre Rücksendung wurde im November an unserer Annahmestellte in Möhlin zugestellt. Hierzu haben wir heute wunschgemäß eine Gutschrift veranlasst. Die Erstattung erfolgt gemäß der Ursprungsrechnung. Wir bitten die mangelhafte Warensendung und die verzö

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
15.11.2023
6 von 7 Lampen waren defekt. Ware zurückgeschickt. Bis jetzt noch kein Geld zurückerhalten
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, das die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand zugestellt wurde. Ihre Rücksendung der Defektware ist in unserer Retourenannahmestelle in Möhlin eingetroffen. Hierzu haben wir heute eine Gutschrift zwecks Erstattung gemäß Ihrem Rücksendeschein veranlasst. Wir bitten die mangelhafte Warensendung und die verzögerte Erstattung z

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
14.11.2023
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 14.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bereits direkt Kontakt mit Ihnen aufgenommen und den Sachverhalt hoffentlich klären können. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
14.11.2023
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 14.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bereits direkt Kontakt mit Ihnen aufgenommen und den Sachverhalt hoffentlich klären können. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
12.11.2023
Ich habe meine Bestellung bereits vor zwei Wochen aufgegeben ind immer noch heisst es im Kundenportal in Bearbeitung"
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 13.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, Sie bestellten per Vorkasse und leider konnten wir noch keinen Zahlungseingang verbuchen! Daher ist Ihre Bestellung noch nicht freigegeben worden. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
27.10.2023
Bin überrascht und enttäuscht gleichzeitig da das Produkt Wetterstation WS3080 im ELV Shop mit dem Link zu der Android WS View Applikation angeboten Wurde.
Mittlerweile wurde dieser Fehler bei der Artikelbeschreibung korrigiert und gelöscht.
Indem das Vorgegaukelt wurde, die Daten der Wertestation seien auch mit dem Smartphone abrufbar und ersichtlich wurde der Kunde von ELV getäuscht.
Genau weg
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
24.10.2023
Leider die Bestellung noch nicht erhalten !
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, der bestellte Artikel ist zur Zeit nicht lieferbar. Die Auslieferung erfolgt sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Der voraussichtliche Liefertermin ist in der KW 45.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
21.10.2023
Batterien nicht in ihre Verpackung.
Alle Batterien waren aus ihrem Originalverpackung und lagen vermischt im Versandschachtel herum. Ob sie Nicht richtig verpackt waren oder die Originalverpackung schadhaft war kann ich nicht sagen und ob die Batterie darunter geschädigt sind kann ich nicht sagen weil man das von außen nicht an sieht.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 23.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass die Zustellung der Batterieboxen nicht in einem einwandfreien Zustand erfolgt ist. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice. Wir werden sicherlich eine zufriedenstellende Klärung erzielen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team

Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
17.10.2023
Ich habe eine Projektion
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
11.10.2023
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 11.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Was hat Ihnen nicht gefallen? Wir können nur besser werden, wenn wir inhaltliche Rückmeldungen von unseren Kunden erhalten. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
27.09.2023
Nach zwei Arbeitstagen keine Reaktion auf Reklamation zu fehlerhaftem Lieferumfang. Wartend auf Instruktion bezüglich Austausch oder Ersatzlieferung. Nur gut für Kunden mit viel Zeit.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 27.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass der Artikel nicht vollständig ausgeliefert wurde. Der Vorgang wird zur Zeit in unserem Kundenservice geklärt. Sobald die Klärung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Rückmeldung. Wir bitten die mangelhafte Lieferung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichem Gruß Ihr ELV Team

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
20.09.2023
Habe bis heute noch keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 20.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, für Ihre Bestellung wurde am 10.09.2023 eine Vorkassen-Rechnung veranlasst. Die Rechnung wurde Ihnen per Mail zugeschickt. Die Auslieferung der Ware erfolgt nach dem Zahlungseingang. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
11.09.2023
Nicht das geliefert was ich bestellt habe. Verpackung selbst für das falsche Teil viel zu gross
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 12.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, um prüfen zu können, ob Sie falsche Ware erhalten haben! Wir versenden generell in der kleinsten zur Verfügung stehenden Verpackungseinheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
06.09.2023
Es werden ungerechtfertigte Mahnungen geschickt. Trotz Widerspruch und Kontakt mit dem Kundenservice (der bestätigt hat, dass es sich um einen Fehler handelt), kam jetzt die zweite Mahnung inkl. Mahngebühr.
Emails and die Finanzbuchhaltung werden ignoriert.
Grenzt an kriminelle Machenschaften.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 07.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, der Fehler wurde mittlerweile behoben und die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen! Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
31.08.2023
man hat das gefühl, dass man in der schweiz bestellt und das paket kommt aus deutschland!
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 06.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Auslieferungen der Bestellungen in unserem schweizer Webshop erfolgten zu den aufgeführten Verkaufspreisen in schweizer Franken. Die Ware wird seitens unseres Hauptunternehmenssitzes in Deutschland verschickt, wobei die Zollabwicklung von dem ELV Versandhaus übernommen wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team

Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
13.08.2023
Ware ist noch nicht angekommen da sie lieferverzögerung hat. Lieferant hat mir das aber erst mitgeteilt als ich ihn angefragt habe.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 14.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir keine proaktive Mitteilung verschickt haben und werden schnellstens liefern. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
06.07.2023
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden wede nichts mehr dort bestellen.
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 07.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Ihre erste Bestellung bei uns nicht zugestellt werden konnte. dies kann verschiedene Ursachen haben. Selbstverständlich könnten wir eine erneute Zustellung in die Wege leiten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
06.07.2023
Kabel leider noch nicht erhalten, lange Lieferfrist weiss nicht wenn sie eintreffen,
Info wäre gut
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 06.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, Ihre Bestellung wurde bereits zugestellt. Vermissen Sie etwas in der Sendung, dann kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
18.06.2023
Der Feuerlöscher bestellt im Juni 2023 hat Abfülldatum August 2022!
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 06.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, das ist durchaus nicht ungewöhnlich und sagt nichts über die Qualität aus. Im privaten Bereich sind z.B. keine Prüfungen vorgeschrieben, sollten jedoch um die Funktionalität und die Sicherheit zu gewährleisten auch dort nach ca. 5 Jahren durchgeführt werden. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.05.2023
07.06.2023
Am 27.5.23 bestellt und bis jetzt noch nichts gehört und die Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.04.2023
05.06.2023
Defekte Ware geliefert. Vor 3 Wochen auf meine Kosten zurückgeschickt und nie mehr etwas gehört... Schlechter geht es einfach nicht. Billigware und mieser Service!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
21.05.2023
01.06.2023
Keine gebrauchte Waren versenden!
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 02.06.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir versenden keine gebrauchten Artikel, sondern ggfls. vom Kunden innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeschickte Ware, die wiederverkaufsfähig ist. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
13.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
13.05.2023
Sto cercando di contattare il negozio per un reso di un articolo che purtroppo non supporta la mia rete Wi-Fi e di conseguenza non funziona
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 15.05.2023
Dear customer, we received your email and we will answer asap. Best regards, ELV customer service.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.04.2023
09.05.2023
Ware nicht erhalten, keine Hilfeleistung angeboten
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 10.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind! die von Ihnen bestellten Batterien werden voraussichtlich Ende Mai bei uns eintreffen und dann umgehend an Sie verschickt werden. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
09.05.2023
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 11.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, schade, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Was hat Ihnen nicht gefallen? Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.

Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.04.2023
03.05.2023
Meine Bestellung wurde wohl nie abgeschickt auf einmal war sie als Retuhr Sendung vermerkt. Das Geld wurde zurück bezahlt
1.00
Mangelhaft

ch.elv.com antwortet: 03.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. leider wurde Ihr Paket bei unserem Dienstleister fehlgeleitet und an unsere Anschrift rückausgeliefert. Der Betrag wurde gemäß der Ursprungsrechnung erstattet. Wir bitten ggf. um eine Neubestellung in unserem Webshop. Die nicht erfolgte Zustellung an Ihre Anschrift bitten wir zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundliche