Schneller liefern, geht 2-3x so lange wie bei anderen Onlineshops. Angebot ist gut. Kundenorientierung bei Missverständnissen mangelhaft.

Sendungsverfolgung anbieten

Farben stimmen nicht mit den Bildern überein

Die Wilson Tennisschuhe sind schlecht gedämpft, meine Zehen taten weh. Frage mich, ob diese nachgemacht sind?

Nicht alle Artikel die ich gekauft habe entsprachen dem abgebildet Bilder auf der Wenseite. Deswegen kam der eine Artikel auch wieder zurück.

Gratis return!

Die Portokosten sollten im Artikel inbegriffen sein. So bezahlte ich mehr als Fr. 10.00 Portokosten, weil die bestellte Ware nicht passte; das ist unbefriedigend.

Fotos oder Beschreibungen der Tennis Damenmode sind zu spärlich. Es wäre wichtig, zu beschreiben, ob die Röcke eine eingenähte Balltasche haben oder nicht

Lange Lieferfrist, keine Lieferungs-Ankündigung

Ich bestelle keine Kleider mehr, weill wenn die Kleider nicht passen, muss ich Rückporto
bezahlen. Darum
bestelle ich auch bei Zalando. Sonst ist alles in Ordnung.

Wenn man einen Artikel zurückschickt, weil der Artikel nicht passt, und trotzdem die Versandkosten übernehmen muss, und ich meine nicht die Kosten von der Rücksendung.

Wenn man das Bestellte retournieren möchte, ist das viel zu kompliziert aufgebaut! Schrecklich kundenunfreundlich.

Lieferung dauerte ziemlich lange, einige Mitarbeiter beim Kundenservice waren sehr unfreundlich, nur einer hervorragend und kompetent, Rücksendung eines Artikels (da Schuhe zu gross) gestaltete sich als sehr schwierig
Insgesamt nur bedingt zu empfehlen. Sicher gute Ware, interessante Preise, aber mauer Service

schneller liefern

Die Kommunikation und klarstellen der Sitzverhältnisse:
- eMail-Anfragen werden nicht beantwortet
- Bestellung erfolgt in der Schweiz, Lieferung erfolgt aus Deutschland

Die Antworten per Mail waren richtig unprofessionell!
Immerhin haben sie damit wohl den Kauf eines weiteren Tennis-Racket auf unbestimmte Zeit verschoben oder ganz vermasselt!