Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
24.06.2020
01.07.2020
Farbqualität des duschvorhanges nicht überzeugend
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 31.07.2020
Vielen Dank für dein Feedback! Tatsächlich kann es manchmal vorkommen, dass aufgrund verschiedener Bildschirmeinstellungen, die Farben ein wenig abweichen. Im Falle eines Zweifels, darfst du dich natürlich gerne an unseren Kundenservice mit einem Foto wenden: service@juniqe.com

Datum der Veröffentlichung
27.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
27.06.2020
Die LZ lag bei 10 Tagen, angegeben wurde bei meiner Bestellung 4-5 Tage.
Eines der beiden Bilder musste ich selbst korrigieren, da es nicht richtig einfasst war. Einige der kleinen Metalllaschen die zum Fixieren umgebogen werden müssen, waren falsch bzw. überhaupt nicht umgebogen.
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 31.07.2020
Selbstverständlich wollen wir, dass deine Bestellungen auch immer rechtzeitig bei dir ankommen. Eine Verzögerung kann oft verschiedene Ursachen haben. Bei qualitativen Mängeln steht dir unser Kundenservice immer gerne zur Seite, um eine Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
10.03.2020
Ösen des Duschvorhang passen nicht auf das Duschstangensystem. Musste neue Ösen besorgen.
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 07.04.2020
Vielen Dank für dein Feedback. Wir benutzen eine Standard-Ösengröße. Es tut uns leid, dass diese nicht auf Anhieb zu deinem Duschsystem gepasst hat. Bei Produktfragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung :)

Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
15.02.2020
Die Druckqualität der insgesamt 3 Bilder überzeugt mich wenig, vor allem auf dem Grossformat (60x70). Auf einem anderen Poster mit grafischen Mustern (30x40) ist die Farbqualität etwas fahl. Alle Poster haben glänzende Oberfläche. Die Lieferzeit betrug 7 Tage.
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 19.02.2020
Danke für dein Feedback! Da es uns wichtig ist, dass du von der Qualität überzeugt bist, darfst du dich immer gerne an unseren Kundenservice wenden, wenn es einmal nicht so sein sollte.Unsere Customer Service Heroes stehen dir tatkräftig zur Seite.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
31.01.2020
Obwoh ich die Rechbung bezahlte erhielt ich Mahnung von paysaf.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
23.01.2020
Ich habe ein Acrylglasbild bestellt und war mässig begeistert, da die Schärfe und der Kontrast des s/w-Bildes nicht ganz so gut war und für den stolzen Preis von über 100 Euro hätte ich erwartet, das die Aufhängung auf der Rückseite bereits montiert gewesen wäre. Schade Ausserdem war die Lieferzeit zu lang, statt der 4-5 Tage musste ich über zwei Wochen auf die Lieferung warten. nicht so gut
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 19.02.2020
Natürlich wünschen wir uns, dass du 100%ig von deinem Produkt überzeugt sein kannst, weswegen wir uns einen hohen Qualitätsstandard setzen. Im Zweifelsfall darfst du es auch ganz easy wieder an uns zurück schicken.

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
17.01.2020
Die Lieferdauer war mit 3-5 Werktagen angegeben, dauerte jedoch 14 Tage
Der Kundenservice meldete sich erst nach 5 Tagen bei mir.
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 19.02.2020
Es tut uns leid, wenn du das Gefühl hattest dass es etwas länger mit der Lieferung dauert. Tatsächlich produzieren wir alles auf Anfrage pro Bestellung in Deutschland - daher kann es auch mal etwas länger, dauern bis deine Bettwäsche versandfertig ist. Die Flut der E-Mails ist gerade um Weihnachten herum hoch, aber unsere fleißigen Customer Service Heroes sind immer für dich zur Stelle :)

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
15.01.2020
..3buchstaben
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 17.01.2020
Vielen Dank für deine Bewertung! Sollte etwas einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du dir sehr gerne an unsere Kundenservice wenden - wir freuen uns auf dich.

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
11.01.2020
Leider war das Bild nicht wie versprochen am 23.12.2020 zu Hause. Es kam erst im neuen Jahr an. Bitte nichts versprechen das nicht eingehalten werden kann. Und wir hatten kein Weihnachtsgeschenk für unser Sohn Das war peinlich. Das Bild ist aber toll und unser Sohn hat trotzdem grosse Freude.
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 17.01.2020
So eine Verspätung möchten wir dir beim nächsten Mal auf jeden Fall ersparen, denn das ist durchaus nicht unser Standard. Um so schöner ist es zu hören, dass sich die Wartezeit für dich gelohnt hat. ;-) Wenn es einmal knapp werden soll, schreib uns gerne an - wir finden bestimmt eine Zwischenlösung!

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
23.12.2019
10.01.2020
Der Stoff der Bettwäsche ist wirklich sehr rauh und kratzig und ich möchte darum die Bettwäsche, ja auch nicht behalten, da meine Tochter und ich/wir sowieso, viel zu viele Kleidung haben...
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 17.01.2020
Schade, dass wir dich diesmal mit deiner Bestellung nicht überzeugen konnten. Wir setzen auf Sorgfalt und hohe Qualität, daher darfst du dich im Zweifelsfall gerne an unser Kundenservice wenden. Eine Retoure kannst du gerne hier beantragen: juniqe.ch/returns.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
09.01.2020
Leider erst am 30.12.19 angekommen bei meiner Kollegin, ohne Vermerk oder Lieferschein von wem das Paket war. Gut, dass ich meine Kollegin informiert hatte.Da ich in CHF bezahlt habe, dachte ich, dass der Versand aus der Schweiz wäre. Ich war ein bisschen enttäuscht, aber sonst ist alles i.O.
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 17.01.2020
Oh, das tut uns sehr leid. Wir setzen auf Sorgfalt und möchten so transparent wie möglich sein - alle wichtigen Informationen sollen dir immer im Vorfeld zur Verfügung stehen. Sollte mal etwas nicht stimmen, hilft dir unser Kundendienst gerne weiter!

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
29.12.2019
Leider konnte ich keine Anleitung finden wie wir das Bild aufhängen sollen Wir haben dazu zwei Metallplatten erhalten aber keine Ahnung ist es nun eine null Bohrmontage, kommt der Kleber nun an die Wand oder doch an Bild?? Wir wären sehr dankbar um ein Feedback oder gar um eine Anleitung
Sandra Ratta
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 17.01.2020
Oh je, das tut uns sehr leid! Wir wollten dir natürlich keine Mehrarbeit bereiten. Es freut uns, dass unsere Kundenservice Heldin dir direkt via Mail helfen konnte. :) Besser spät als nie.

Datum der Veröffentlichung
17.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
17.12.2019
okay
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 17.01.2020
Danke für dein Feedback! Da es uns wichtig ist, dass du von der Qualität überzeugt bist, darfst du dich immer gerne an unseren Kundenservice wenden, wenn es einmal nicht so sein sollte.

Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
30.11.2019
Im grossen und ganzen befriedigend
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 16.01.2020
Danke für deine Bewertung! Sollte mal Etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, wende dich gerne an unseren Kundenservice - wir freuen uns immer von dir zu hören! :)

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
21.11.2019
Von der Qualität des Alu-Bilderrahmens bin ich enttäuscht. Habe für den Preis etwas besseres erwartet.
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 17.01.2020
Natürlich wünschen wir uns, dass du immer 100% von deiner Bestellung überzeugt bist. Schade, dass wir dich diesmal mit denem Alu-Print nicht umhauen konnten. Im Falle eines Qualitätsmangels kannst du dich immer gerne an unseren Kundenservice wenden. :)

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
13.11.2019
Wertige Ware Die Bilder sind toll.
Leider ist der Kundendienst schwer erreichbar. Die Mailadresse die überall als Kontakt angegeben ist in den AGBs etc. gibt einem nur eine automatische Antwort wieder, man soll sich an den Kundendienst wenden. Mühsam Die Lieferung war nicht sonderlich schnell aber in Ordnung.
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 16.01.2020
Oh, das hätte so natürlich nicht passieren dürfen, schließlich wollen wir dich mit unserer Qualität überzeugen. Gerne kannst du uns auch telefonisch erreichen und eine Email Rückmeldung unserseits sollte nicht lange auf sich warten lassen! Wir ziehen auf jeden Fall unsere Lehren daraus!

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
09.11.2019
Nach Abzug des Betrags des Geschenkgutscheines wird nur der zu bezahlende Restbetrag versichert.
Gleichzeitiges nutzen eines Rabatts und einlösen eines Geschenkgutscheines ist nicht möglich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
23.10.2019
Transport ging länger als erwartet und wir wurden nicht richtig informiert. Der Duschborhang ist ein bisschen schmaler als wir erhoffthaben.
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 16.01.2020
Es kann tatsächlich ein bisschen länger dauern, bis alles losgeschickt ist, als man es eventuell von versandfertiger Ware gewohnt ist. Dafür darfst du dich aber auch auf etwas, das speziell für dich hergestellt wurde, freuen. ;-)

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
07.10.2019
Keine Antwort auf E-Mail
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 16.01.2020
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest - das ist nicht der Standard den wir uns selber setzen und wir wollten dich nicht im Regen stehen lassen. Es freut uns, dass unsere Kundenservice Heldin, dir helfen konnte. :)

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
26.09.2019
12.- Porto und 1 Woche Lieferzeit.
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 16.01.2020
Natürlich wünschen wir uns, dass du immer 100% mit deinem Produkt zufrieden bist, weswegen wir uns einen hohen Qualitätsstandard setzen. Da wir auf Anfrage hin produzieren, kann es tatsächlich etwas länger dauern als bei versandfertiger Ware. Unser Kundenservice steht dir natürlich immer zur persönlichen Verfügung! :)

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
19.09.2019
Habe lange auf eine Antwort des Kundenservices gewartet
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 19.12.2019
Hm, dass sollte so natürlich nicht sein und entspricht nicht dem JUNIQE Standard. Es tut uns sehr leid, dass du diesmal solch eine Erfahrung machen musstest - um so mehr freut es uns, dass sich unser Kundenservice etwas später aber gut um dich kümmern konnte.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
07.09.2019
Mit der Leinwand bin ich sehr zufrieden. Super tolle Qualität
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 21.11.2019
Danke für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass die Lieferung deinen Gesamteindruck beeinflusst hat. Das können wir auf jeden Fall besser und würden uns freuen dir dies beweisen zu können, solltest du uns eine weitere Chance geben wollen würden. :) Bis hoffentlich bald wieder!

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
28.08.2019
schlecht gerahmt es befindet sich staub und klein zeugs auf der innenseite des bildes
2.50
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 21.11.2019
Das sollte so auf gar keinen Fall sein und es tut uns sehr leid, dass deine tolle Bestellung davon betroffen wurde. Schick uns gerne ein paar aussagekräftige Fotos per Mail zu. Zusammen finden wir eine passende Lösung!

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Preis/Leistung schlecht
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 21.11.2019
Oh wei, es tut uns sehr leid, dass wir dich mit dieser Bestellung nicht umhauen konnten. Falls du einen Qualitätsmangel reklamieren möchtest, kannst du das ganz easy hier machen: juniqe.ch/returns oder uns direkt per Mail anschreiben. Das können wir bestimmt besser! :)