Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
20.08.2019
Ich habe mehrere Mahnungen erhalten obwohl ich die Rechnung bereits bezahlt habe und dies der Firma auch mitgeteilt habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
Leider bis heute keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
12.06.2019
Ich habe per Vorauszahlung bestellt. Ich habe es direkt vor 2 Wochen eingezahlt und nun bekomme ich immer E-Mails welche mir eine Erinnerung schicken und fragen ob ich das Produkt boch möchte. Ich habe mich bereits beim Support gemeldet und die sagen mir ich sollte mich wieder beim Support melden.
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 05.07.2019
Hm, dass sollte so natürlich nicht sein und entspricht nicht dem JUNIQE Standard. Gerne schaut sich unser Kundenservice das näher an und hat dir hierzu bereits eine Mail geschrieben. :)

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
13.02.2019
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten
Kann somit meine Bewertung noch nicht abgeben.
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 10.04.2019
Es tut uns leid, wenn du das Gefühl hattest dass es etwas länger mit der Lieferung dauert. Tatsächlich produzieren wir alles auf Anfrage pro Bestellung in Deutschland - daher kann es bis zu 4 Werktage dauern bis dein Leinwandbild versandfertig ist. Danach dauert es die entsprechenden Tage bis in die Schweiz. Bei Fragen und Zweifel, darfst du dich immer gerne an unseren Kundenservice wenden! :)

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
06.01.2019
Ware immer noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 08.01.2019
Vielen Dank für dein Feedback. So eine Erfahrung sollst du natürlich nicht bei uns haben und unser Kundenservice hat dich hierzu soeben kontaktiert. Das bekommen wir auf jeden Fall noch hin!

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
03.12.2018
Warte immernoch auf die Ware
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 15.01.2019
Selbstverständlich wollen wir, dass deine Bestellungen auch immer rechtzeitig bei dir ankommen. Auch wenn alles extra für dich hergestellt wird, bemühen wir uns natürlich, dich nicht all zu lang warten zu lassen. Wir haben gesehen, dass du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt warst. Es freut uns, dass wir eine Lösung für dich finden konnten. :)

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
15.11.2018
Lieferung bis heute nicht angekommen. Bestellt vor zwei Wochen.
Kundenservice sehr kompliziert, unpersönlich, langsam
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 14.01.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Oh je! Das sollte so natürlich nicht sein und das ist auch definitiv nicht unser Standard. Wir haben gesehen, dass unser Kundenservice bereits mit dir in Kontakt war und eine Lösung für dich gefunden hat. Sie sind auch in Zukunft immer gerne für dich da. :)

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
08.09.2018
Iich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 13.09.2018
Kontaktiere uns gerne persönlich mit deiner Bestellnummer und wir forschen gerne etwas nach, damit du dein Paket hoffentlich sobald wie möglich erhälst.

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
04.09.2018
Heute Dienstag Morgen früh, den 04.09.2018 habe ich mein Paket plötzlich vorgefunden, obwohl gemäss DHL das Paket seit letzter Woche bei mir ausgeliefert wurde... sehr schwache Leistung, wenn man solche Falschinformationen bekommt seitens DHL
Bestellen würde ich in Ihrem Shop nicht mehr, da der "rote Faden" nicht der Wahrheit entspricht und man echt im ungewissen ist
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 11.09.2018
Vielen Dank für deine Bewertung! Kann es sein, dass du uns mit jemanden verwechselst? Wir verschicken in die Schweiz nur mit der Schweizerischen Post. Gerne schauen wir uns das näher an, denn wir möchten Verwirrungen auf jeden Fall vermeiden - wir warten weiterhin auf deine Antwort per Email! :)