Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
23.10.2019
Ich habe die Ware am 15.10.2019 bestellt ist noch immer nicht eingetroffen. Zudem eine PDF Rechnung obwohl ich schon bezahlt habe. Aber das schlimmste finde ich dass es unmöglich ist mit Ihnen Kontakt aufzunehmen weder Telefonisch per Mail keine Chance dass ist eine sehr schlechter Kundenservice.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
24.09.2019
3 Versandbestätigungen erhalten (Teillieferungen)
Ein Trackinglink funktionierte 4 Tage nicht. Beim öffnen unklar ob spezifisches Paket oder Bestellung gemeint ist.
Nun Artikel erhalten, Kopfkissen des Bettbezugs unbedruckt.
Wenn Link geöffnet wird steht nur "Deine Order verspätet sich leider etwas.".
Keine Antwort auf Mail seit einer Woche. Nicht telefonisch erreichbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
20.08.2019
Ich habe mehrere Mahnungen erhalten obwohl ich die Rechnung bereits bezahlt habe und dies der Firma auch mitgeteilt habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
Leider bis heute keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
12.06.2019
Ich habe per Vorauszahlung bestellt. Ich habe es direkt vor 2 Wochen eingezahlt und nun bekomme ich immer E-Mails welche mir eine Erinnerung schicken und fragen ob ich das Produkt boch möchte. Ich habe mich bereits beim Support gemeldet und die sagen mir ich sollte mich wieder beim Support melden.
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 05.07.2019
Hm, dass sollte so natürlich nicht sein und entspricht nicht dem JUNIQE Standard. Gerne schaut sich unser Kundenservice das näher an und hat dir hierzu bereits eine Mail geschrieben. :)

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
13.02.2019
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten
Kann somit meine Bewertung noch nicht abgeben.
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 10.04.2019
Es tut uns leid, wenn du das Gefühl hattest dass es etwas länger mit der Lieferung dauert. Tatsächlich produzieren wir alles auf Anfrage pro Bestellung in Deutschland - daher kann es bis zu 4 Werktage dauern bis dein Leinwandbild versandfertig ist. Danach dauert es die entsprechenden Tage bis in die Schweiz. Bei Fragen und Zweifel, darfst du dich immer gerne an unseren Kundenservice wenden! :)

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
06.01.2019
Ware immer noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 08.01.2019
Vielen Dank für dein Feedback. So eine Erfahrung sollst du natürlich nicht bei uns haben und unser Kundenservice hat dich hierzu soeben kontaktiert. Das bekommen wir auf jeden Fall noch hin!

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
03.12.2018
Warte immernoch auf die Ware
1.00
Mangelhaft

juniqe.ch antwortet: 15.01.2019
Selbstverständlich wollen wir, dass deine Bestellungen auch immer rechtzeitig bei dir ankommen. Auch wenn alles extra für dich hergestellt wird, bemühen wir uns natürlich, dich nicht all zu lang warten zu lassen. Wir haben gesehen, dass du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt warst. Es freut uns, dass wir eine Lösung für dich finden konnten. :)