Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
21.04.2019
Leider wurde nicht der bestellte Jahrgang geliefert. Diesen hatte weine.de auf der website angeboten, aber gar nicht mehr am Lager. Das ist schon ärgerlich. Unverständlich, daß man dann ohne Nachfrage oder Kommentar einfach den nächsten Jahrgang liefert. Auf meine Rückfrage zunächst 4 Tage keine Antwort, auf Nachfrage kein Bedauern oder Entschuldigung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
19.04.2019
Der im Shop angebotene Wein, Il Passo, ein Cuvee aus Nerello Mascalese und Nero D'Avola wurde nicht geliefert, statt dessen ein Wein bestehend nur aus der Mascalesetraube. Es wurde zwar eine Retour problemlos vereinbart, aber seitens des Weinshops behauptet, es wäre der Cuvee, obwohl das Etiket das anders auswies. Also Augen auf beim Weinkauf Zum Wohl
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
30.11.2018
Der gelieferte Wein entsprach nicht der Abbildung auf der Website, sondern war eine günstigere Variante. Auf ein Mail zur Reklamation wurde erst nach einem telefonischen Anruf zwei Tage später reagiert. Auf die Reklamation wurde auch nicht zufriedenstellend eingegangen, es hiess, der Fehler würde auf Kundenseite liegen. Nach einigen Mails blieb nur der Widerruf.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Keine Rückmeldung bei fehlenden Kontodaten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
07.08.2018
Gute 10 Tage keine Lieferung trotz Bestätigungsmail. Auf Nachfrage mitgeteilt, dass von zwei bestellten Flaschen nur eine vorhanden, die Lieferung noch am selben Abend das Depot verlässt und diese eine erstattet wird (ohne jegliches Angebot für Ersatz oä). Lieferung, jedoch keine der beiden Flaschen enthalten. Meldung über Erstattung nur einer Flasche. Selbst diese nicht erhalten. Katastrophal.
2.33
Ausreichend