Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
07.08.2019
UPS hat nur einmal angeliefert. Eine 2. Anlieferung konnte im Internet bei UPS nicht bestellt werden. Ich musste die Weine in der nächsten Stadt abholen. Die Informationen von UPS waren falsch.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
24.07.2019
Unangekündigte Teillieferungen bei kleinen Bestellmengen sind nicht Kundenfreundlich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
23.07.2019
Unangekündigten Teillieferungen bei kleinen Mengen sind nervig.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
21.04.2019
Leider wurde nicht der bestellte Jahrgang geliefert. Diesen hatte weine.de auf der website angeboten, aber gar nicht mehr am Lager. Das ist schon ärgerlich. Unverständlich, daß man dann ohne Nachfrage oder Kommentar einfach den nächsten Jahrgang liefert. Auf meine Rückfrage zunächst 4 Tage keine Antwort, auf Nachfrage kein Bedauern oder Entschuldigung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
19.04.2019
Der im Shop angebotene Wein, Il Passo, ein Cuvee aus Nerello Mascalese und Nero D'Avola wurde nicht geliefert, statt dessen ein Wein bestehend nur aus der Mascalesetraube. Es wurde zwar eine Retour problemlos vereinbart, aber seitens des Weinshops behauptet, es wäre der Cuvee, obwohl das Etiket das anders auswies. Also Augen auf beim Weinkauf Zum Wohl
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
30.11.2018
Der gelieferte Wein entsprach nicht der Abbildung auf der Website, sondern war eine günstigere Variante. Auf ein Mail zur Reklamation wurde erst nach einem telefonischen Anruf zwei Tage später reagiert. Auf die Reklamation wurde auch nicht zufriedenstellend eingegangen, es hiess, der Fehler würde auf Kundenseite liegen. Nach einigen Mails blieb nur der Widerruf.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Keine Rückmeldung bei fehlenden Kontodaten
2.33
Ausreichend