Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
17.11.2019
Mit Post Ident dauert die Lieferung ewig.
4.33
Gut

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17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Habe mir das IPhone 11 Pro bestellt. Gesagt wurden 2-4 Wochen maximale Lieferzeit. Die kostenlose Lieferung per DHL sollte auch nur 1-3 Werktage dauern. Insgesamt warte ich schon 7 Wochen auf das Handy, denn es steckt bei der Vorbereitung ins Ausland fest. Trotz alldem leichte Vertragsabwicklung und guter Kundenservice
3.67
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 18.11.2019
Hi Lucas! Wir haben dein Smartphone vor 3 Werktagen an dich versendet, es tut uns leid, dass du dein Paket bislang noch nicht erhalten hast. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Laufzeitbeschwerde bei der DHL in die Wege geleitet und informieren dich noch einmal per E-Mail! :-) Liebe Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY

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17.11.2019
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17.11.2019
17.11.2019
Die Bestellung ist gut angekommen, aber die Bestellung war leider eindeutlich zulange, (Genau 1 Monat)habe versucht mehrmals anzurufen, Um zu erfahren wann die Bestellung kommt Der Telefonische Kontakt war eine Katastrophe ich musste 50 Minuten warten, das ist deutlich zulange und das geht nicht
Die Mitarbeiter sind alle nett und freundlich
4.00
Gut

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17.11.2019
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17.11.2019
17.11.2019
Erstmal gur
4.33
Gut

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17.11.2019
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17.11.2019
17.11.2019
Kam leider auf den letzten Drücker an und wurde mit e-Mails vollgespamt, hab da glatt den Überblick verlore
4.00
Gut

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17.11.2019
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17.11.2019
17.11.2019
Sehr zu empfehlen
4.33
Gut

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17.11.2019
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17.11.2019
17.11.2019
Also was ich total uncool finde ist wenn man dir Mail bekommt die Ware sei auf den Versand gebracht worden und man schaut dann auf den DHL Link- der Versand wurde elektronisch angekündigt- bedeutet die Ware ist noch nicht bei der DHL. Ich hab diese Mail am Montag bekommen und Freitag hatte ich erst die Ware. Das ist aber aus meiner Sicht das einzige Manko, der Rest ist top
3.67
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 18.11.2019
Hi Frank! Wir können dir versichern, dass die Pakete jeden Tag bei uns abgeholt werden. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket erst ein paar Tage später ankam, in der Regel dauert der Versand nur 1-2 Werktage. :-) Liebe Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY

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16.11.2019
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16.11.2019
16.11.2019
Alles super
4.33
Gut

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16.11.2019
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16.11.2019
16.11.2019
Versand hat länger gedauert als angegeben. Ware wurde nicht sicher verpackt weshalb dadurch die Ecke des Handykartons eingedrückt war. Handy war zum Glück nicht beschädigt.
4.33
Gut

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15.11.2019
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15.11.2019
15.11.2019
Lieferung hat es bisschen länger gedauert, aber ansonsten gut.
4.00
Gut

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15.11.2019
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15.11.2019
15.11.2019
Versand erfolgte super schnell jedoch 1 Punkt Abzug da ich die Lieferadresse nicht frei wählen durfte.
Kundenservice auch einen Punkt weniger da er nicht 24/7 verfügbar ist.
Sonst sehr zufrieden.
4.33
Gut

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15.11.2019
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15.11.2019
15.11.2019
Alles gut geklappt, gerne wieder
4.33
Gut

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15.11.2019
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15.11.2019
15.11.2019
Bitte die Lieferzeiten verlängern . 1-2 Werktage sind zu wenig . 4-7 sind eher realistisch .
Sonst wie immer top Service, sowie Ware .
4.33
Gut

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12.11.2019
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12.11.2019
12.11.2019
Hat alles funktioniert
4.00
Gut

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11.11.2019
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11.11.2019
11.11.2019
Lieferzeit beim IPhone 11 etwas lange sonst alles bestens.
4.33
Gut

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11.11.2019
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11.11.2019
11.11.2019
Die Lieferzeit war schriftlich per E-Mail angekommen. Es hieße zwischen 2-4 Wochen sei das Produkt da. Nach mehreren Nachfragen auf Instagram, wo das Produkt sei, wurde ich nur vertröstet. Doch nach 5 1/2 Wochen war es nun endlich da. Ware und Kundenservice war Top

Ps: Es handelt sich um ein IPhone 11 Pro Max 64 GB in Nachtgrün.
4.33
Gut

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10.11.2019
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10.11.2019
10.11.2019
Sehr zufrieden
4.33
Gut

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10.11.2019
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10.11.2019
10.11.2019
Der Bestellprozess und die Abwicklung mit der Prime Option sind etwas verwirrend. Deshalb musste ich häufiger mit dem Kundenservice in Kontakt treten, welcher mir dann aber meine Fragen gut beantwortet hat.
4.00
Gut

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09.11.2019
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09.11.2019
09.11.2019
Zu lange Wartezeit
4.00
Gut

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09.11.2019
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09.11.2019
09.11.2019
Alles super allerdings dauert es sehr sehr lange bis bei dem Kundenservice jemand ans Telefon geht da kriegt man schneller eine Antwort per Email allerdings kann per Email das Anliegen nicht immer vollständig oder rechtzeitig geklärt werden.
4.33
Gut

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08.11.2019
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08.11.2019
08.11.2019
Schade das die Rechnungsadresse auch die Lieferadresse sein muss Sonst zufrieden
4.00
Gut

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06.11.2019
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05.11.2019
06.11.2019
Sehr lange Lieferzeit
4.33
Gut

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06.11.2019
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05.11.2019
06.11.2019
Sehr freundlicher Kundenservice, Ware war super verpackt, alles top
4.33
Gut

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05.11.2019
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05.11.2019
05.11.2019
Sehr gutes Angebot.
4.33
Gut

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05.11.2019
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05.11.2019
05.11.2019
Alles top bis auf Lieferdienst DHL
4.33
Gut

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05.11.2019
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05.11.2019
05.11.2019
Alles super
4.33
Gut

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04.11.2019
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04.11.2019
04.11.2019
Sonntag bestellt, Mittwoch war das Paket da.
Leider war die Rückmeldung über Versand etc nicht immer aktuell, aber das Smartphone war ja trotzdem sehr zeitig da.
Das Smartphone kam gut verpackt an und entspricht genau der Beschreibung.
4.33
Gut

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29.10.2019
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29.10.2019
29.10.2019
Schnelle Lieferung super Kommunikation per Email
4.00
Gut

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28.10.2019
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28.10.2019
28.10.2019
Das identverfahren über webID solutions ist unterirdisch. Die Mitarbeiter unfreundlich und and Fachompetenz kaum zu unterbieten. Beim 4. Videotelefonat hatte ich endlich eine nette Dame, die das ganze freundlich und unkompliziert abgewickelt hat. Ärgerlich, wollte das ganze schon stornieren, einen 5. Versuch hätte ich nicht gemacht. Rest top, smartphoneonly mit anderem / besserem identverfahre 5/5
4.33
Gut

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25.10.2019
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25.10.2019
25.10.2019
Es hat ein wenig länger mit der Lieferung gedauert, durch den Warenengpass, aber trotz allem, bin ich mit dem service und auch mit der Ware super zufrieden.
4.33
Gut

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25.10.2019
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25.10.2019
25.10.2019
Super service und schnelle abwicklung.Lieferung dauerte zwar etwas aber das produkt ist top.
4.33
Gut

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24.10.2019
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24.10.2019
24.10.2019
Ich finde alles im Grunde super, nur die Abwicklung mit Web ID war kompliziert, da mein Name in meinem Kundenprofil falsch hinterlegt war. Eine einfache Lösung zur Abänderung war nicht möglich.
4.33
Gut

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18.10.2019
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18.10.2019
18.10.2019
Alles super ausser die Lieferzeit war irgendwie zu lange. Aber ansonsten alles top und immer wieder gern
4.33
Gut

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17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
17.10.2019
Im großen und ganzen sehr gut, nur die Abwicklung dauert bissl zu lange.
LG Tobi
4.00
Gut

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08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
08.10.2019
Handy ist ok,aber Kopfhörer sind ein bisschen schlecht. Nur das.
4.33
Gut

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02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
02.10.2019
BliBlaBlub
4.33
Gut

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30.09.2019
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28.09.2019
30.09.2019
Super, immer wieder gern
4.33
Gut

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29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
29.09.2019
Bei Widerruf muss Artikel auf eigene Kosten zurück gesendet werden.
3.67
Gut

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28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
28.09.2019
Alles hat prima geklappt und top Ware gern wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
24.09.2019
Die warte Zeit bis das Paket ankam war ziemlich lang aber sonst ist es komplett in Ordnung.
3.67
Gut