Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Paket nicht erhalten da es beschädigt bei der Post liegt entweder Hannover oder Rüdersdorf laut Kundenservice muss ich warten ob das Handy überhaupt kommt und dann sofort auspacken beim DHL boten keine Ersatzlieferung wird kommen da erst abgewartet werden muss
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
21.05.2019
aless ok
2.00
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Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
20.05.2019
Der Kundenservice konnte mir nicht meine frage beantworten und somit auch nicht mein Problem lösen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
07.05.2019
Leider kann ich hier die fehlerlose Lieferung nicht bestätigen. Bestellt habe ich ein Smartphone mit regulär 1-2 Tagen Lieferzeit. Es hat allein 3 Arbeitstage plus Wochenende gedauert, bis die Systeme von Smartphone Only meine PayPall Zahlung erkannt haben. Danach sollte das Handy direkt in den Versand gehen, was aber bis jetzt (weitere 2 Arbeitstage) immer noch nicht passiert ist.
2.33
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SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 08.05.2019
Hallo, die angegebene Lieferzeit deiner Bestellung war ca. 2-3 Tage. Wir haben dein Paket am 3. Werktag versendet. Wie wir sehen, ist dein neues Smartphone auch schon einen Tag später bei dir eingetroffen. :-) Viele Grüße, Dein Team von SMARTPHONE ONLY

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
05.05.2019
Das Smartphone Only Team hat sicher eine bessere Bewertung Verdient, aber leider kann ich nicht viel dazu sagen. Meine Bestellung wurde am 30.04.19 DHL Angekündigt und sollte am 02.05.19 geliefert werden, bis heute habe ich das Gerät nicht Erhalten. Der DHL Zusteller liefert nicht und Behauptet das Er mich nicht Angetroffen habe. Ich Vermute das der DHL Zusteller meine Bestellung Gestohlen hat.
2.00
Ausreichend

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 06.05.2019
Hallo, bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Es tut uns leid, dass DHL dein Paket bis jetzt nicht zustellen konnte. Viele Grüße, Dein Team von SMARTPHONE ONLY

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
20.11.2018
Die Lieferung dauerte länger als bei der Bestellung abgegeben. Desweiteren war außerdem das Smartphone ungenügend gesichert in der Verpackung.
2.33
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Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
07.11.2018
Leider teilweise überhaupt keine Antwort auf Anfragen bekommen. Über den Lieferstatus wurde leider auch bis kurz vor der Lieferung geschwiegen. Bei einer Bestellung bei der das Lieferdatum unbekannt ist, würde ich mich über regelmäßige Rückmeldungen (wöchentlich bis alle zwei Wochen) freuen, wie der Lieferstatus aus aktueller Sicht eingeschätzt wird.
2.33
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SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 09.11.2018
Lieber Kunde, bei Ihrer Apple Vorbestellung haben wir eine Lieferzeit von 4-8 Wochen angegeben, die wir einhalten konnten. Leider erfahren wir bei Apple Vorbestellungen immer nur 1 Tag vor der Auslieferung der Geräte welche Modelle wir erhalten. Auf Ihre Anfrage haben wir innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Ihr SMARTPHONE ONLY Team

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
02.10.2018
Kundendienst war sehr unfreundlich
Lieferung hat sehr lange gedauert über 1 Woche
2.33
Ausreichend