Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
25.04.2024
Gerät liefert weniger als die Grundfunktionen, die man von Konkurrenzgeräten gewohnt ist.
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unser Produkt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Gerne können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
die mitarbeiter/innen sind sehr freundlich, aber nicht wirklich hilfsbereit.
die auslieferung der bestellten und bezahlten ware wird an DHL übergeben und damit auch gleichzeitig die verantwortung für die auslieferung der ware.
ich warte heute noch vergebens auf eine sendung, die für den 13.4. angekündigt war!!!

besser wäre es, wenn ihre mitarbeiter kontakt zu DHL hielten und wenn DHL engagiertere
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 18.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bis heute nicht bei Ihnen eingegangen ist. Tatsächlich hatten wir DHL zu Ihrem Fall bereits schriftlich sowie telefonisch kontaktiert und um Klärung gebeten. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt hatten, haben wir leider keinen Einfluss auf die Logistik des Versanddienstleisters. Mit freundlichen Grüßen Kind rega
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
27.03.2024
Die Gehhilfen lassen sich nicht verstellen.

Ich bekomme die Gehhilfen für meine Enkelin nicht in der Höhe verstellt, habe das gemeldet, daß die Teile nicht funktionieren und soll jetzt das Rückporto übernehmen, da das kein Mangel ist. ? Nicht zu verstehen.
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Möglicherweise ist bei Ihrer Gehilfe die Verstellklammer zu stramm. Daher erstatten wir Ihnen gerne die Rücksendekosten nachträglich. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
12.03.2024
Das Gerät zeigt falsche Werte an
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie anscheinend ein defektes Gerät erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben ein Retourenlabel zugesendet. Gerne erstatten wir Ihnen im Anschluss den Kaufbetrag oder liefern Ihnen einwandfreie Ware zu. Gerne können Sie uns hierzu per Mail unter info@novidion.de oder per Telefon unter 02203/9885200 kontaktieren. Mit freundl
Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
10.03.2024
Das Blutdrckmessgerät pumt dauernd rum und kommt dann zu keinem Ergebnis.
Ich habe das Gerät gekauft, da es auch eine Manschette für geringen Armumfang hat, (21 cm bei meiner Frau).
Die kleine Manschette pumt so lange, dass fast der Arm abstirbt und kommt zu keinem Ergebnis. Ich schalte dann ab. Mit der großen Manschette ist es dann auch nicht besser. Bei meinem Armumfang habe ich immerhin schon E
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit unserem Produkt. Gerne können Sie uns hierzu per Mail unter info@novidion.de oder per Telefon unter 02203/9885200 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
08.03.2024
Paraffinwachs bestellt und Vorkasse geleistet. Dann kam die Mitteilung, es sei zu einer Überbeleferung gekommen und ich erhalte das Geld zurück. Ich hätte mich über eine spätere Lieferung gefreut, denn ein Bestand wird erfahrungsgemäß aufgefüllt.
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bitten vielmals um Entschuldigung. Eine neue Lieferung erwarten wir voraussichtlich erst Anfang Juni diesen Jahres. Wir bitten daher um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
05.03.2024
Die Bestellung wurde gar nicht erst verschickt und die Paypal-Zahlung unkommentiert nach einigen Tagen erstattet. Eine Mail, warum das so ist habe ich nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde an uns retourniert, daher haben wir anschließend eine Erstattung eingeleitet. Möglicherweise konnte diese nicht zugestellt werden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die hierdurch entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
11.02.2024
mangelhaft Produktinformation bei Kauf
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie wir Ihnen bereits erklärt hatten, bezieht sich "Wachsbad Einzeln" auf das einzelne Wachsbad ohne Wachs. Für das Set hätten Sie den Artikel "Wachsbad + 4x Wachs" auswählen müssen. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
27.10.2023
Leider habe ich nach 4 Wochen immer noch keine Ware. Bei einer Anfrage per mail kommt nur eine vorgefertigte Standardantwort. Ich hoffe die Ware trifft noch ein. Bezahlt ist sie schon.
Bei dem Laden werde ich auf jeden Fall nichts mehr bestellen. Echt ärgerlich
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir keine E-Mail unter Ihrem Namen in unserem Posteingang finden können. Unsere E-Mail Adresse lautet: info@novidion.de Laut DHL haben Sie das Paket am 26.10.2023 in der Filiale abgeholt. Daher können wir leider nicht nachvollziehen, wie es zu dieser Bewertung kam. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
02.10.2023
Die Langzeitaufzeichnung mit dem Pulox-300 und die PC-Auswertung mit dem SpO2-Assistant funktionieren nicht. Damit ist das Gerät für mich unbrauchbar.
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 04.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid dass Sie unzufrieden mit unserem Produkt sind. Gerne können Sie uns eine E-Mail an die info@novidion senden oder unter der Nummer 02203/9885200 anrufen. Wir werden uns mit Ihnen gemeinsam um eine Lösung bemühen. Ihre Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
10.09.2023
Ware kam defekt an
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns hierzu per Mail unter info@novidion.de oder per Telefon unter 02203/9885200 kontaktieren, damit wir den Sachverhalt klären und nach einer Lösung suchen können. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
20.08.2023
Keine oder minimale aftersales Unterstützung.
Daten werden nicht sauber übernommen, warum für mich nicht nachvollziebar
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns hierzu per Mail unter info@novidion.de oder per Telefon unter 02203/9885200 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Kind regards Cordiali saluti Cordialement Novidion GmbH
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
30.05.2023
1.00
Mangelhaft
pulox.de antwortet: 05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen könnten, was genau der Grund für Ihre Bewertung ist, damit wir gemeinsam eine Lösung können. Gerne können Sie uns hierzu per Mail unter info@novidion.de oder per Telefon unter 02203/9885200 kontaktieren. Mit freu