Guten Tag, zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Firma machen mussten. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir haben bereits eine interne Überprüfung eing

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung mit unserer Firma gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen, besonders unter Berücksichtigung der besonderen Umstände durch die Feiertage. Es entspricht nicht unseren Standards, dass Bestellungen verloren gehen, und wir nehmen Ihre Kritik sehr erns

Sehr geehrte Frau Pellumbi, wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt haben. Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Gutschrift inzwischen erfolgreich veranlasst wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns eine große Freude, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten. Mit