Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
24.06.2020
01.07.2020
Versprechen einen Neukundenrabatt von 10 % und bieten dann auf Nachfrage einen Gutschen an. Das ist für mich Irreführung und inakzeptabel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
25.06.2020
Ich habe das Paket nicht erhalten, 3 x angerufen und darum gebeten, Ersatz zu schicken. Mir wurde jedes Mal zugesichert, sich zu kümmern, bis heute ist nichts gekommen und ich wurde auch nicht, wie versprochen, zurück gerufen....schade! :(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
25.06.2020
Leider gibt's heute nur 1 Stern,da da meine Bestellung bis heute noch nicht geliefert wurde. Das ist das erste Mal ,das die Lieferung so lange dauert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
20.06.2020
Sendung angeblich am 15.06. verschickt. Laut DHL wurde die Sendung da telefonisch angekündigt. Dann ist nichts mehr passiert. Mitarbeiterin am Telefon eher hilflos.
1.00
Mangelhaft

lico-nature.de antwortet: 03.07.2020
Leider ist es aktuell etwas schwierig mit DHL oder DPD. Die Zusteller sind in Corona Zeiten einfach überfordert und somit braucht ein Paket einfach mal einen Tag länger. Die Sendungsverfolgung von DHL weist aktuell enorme Fehler auf, somit brauchen wir auch einnen Moment länger um so einen Fall zu prüfen. Wir veruschen immer eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden, machen Sie sich bitte hier kei

Datum der Veröffentlichung
20.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
20.06.2020
Kam erst Sa, den 20.06.2020 12:20 an, viel zu spät und unterbrochene Kühlkette!! Mit entsprechender Duftnote!
1.00
Mangelhaft

lico-nature.de antwortet: 22.06.2020
Das tut uns wirklich sehr leid. DHL ist in der schwierigen Zeit aktuell einfach überfordert und leider werden einige unserer Pakete nicht schnell genug ausgeliefert. Das ist sehr ärgerlich, für Sie und auch für uns. Wir werden eine Lösung finden. Haben Sie sich schon bei unserem Kundenservice gemeldet? Wir werden Ihnen die Ware natürlich erneut zu schicken, wenn das Barf aufgetaut war.

Datum der Veröffentlichung
20.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
20.06.2020
Die von mir am 09.06.20 bestellte Ware ist bis jetzt nicht angkommen. Lt. Sendungsverfolgung ist das Paket ca einen Woche unterwegs und jetzt als beschädigte Ware im Nachverpackungscentrum von DHL. Die Ware kann somit nicht mehr in Ordnung sein. Sollte das Paket heute samstag 20.06. oder am kommenden Montag 22.06.20 bei uns ankommen werde ich es ungeöffnet zurücksenden. Die Kühlkette ist definiti
1.00
Mangelhaft

lico-nature.de antwortet: 03.07.2020
Das tut uns wirklich sehr leid. Wir schicken unsere Pakete pünktlich raus aber DHL hat im Moment enorme Schwierigkeiten. Durch Corona, werden unsere Pakete später ausgeliefert und das ist für gefrorene Ware natürlich überhaupt nicht gut. Wir arbeiten intern schon an einer anderen Lösung zwecks Versand. Haben Sie sich schon bei unserem Kundenservice gemeldet? Wir schicken Ihnen die Ware natürlich e

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
09.04.2020
16.04.2020
Schleste service
1.33
Mangelhaft

lico-nature.de antwortet: 17.04.2020
Was genau war denn schlecht? Wir haben zu Ihrer Bestellung keine Email oder sonstige Rückmeldung erhalten, daher wollen wir mal nachfragen, was bei Ihnen der Grund war. Schreiben Sie uns doch bitte eine Mail an: info@lico-nature.de. Vielen Dank und einen schönen Tag

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Wieder alles bestens
1.00
Mangelhaft