Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
Für viele Teile passen mehrere Teile ineinander, was das puzzeln erschwert. Der Druck ist auch nicht so hochwertig, wie erhofft.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden. Bezüglich der Qualität kannst du gerne ein Foto des Druckergebnisses
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Habe meinen Enkel fotografiert und die Schnittstelle geht direkt durch Auge und Gesicht, so das man ihn kaum erkennen kann
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Germe kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
31.03.2024
Versand nicht wie versprochen
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 02.04.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen, die aufgrund der Sperrgutbehandlung durch den mit bestellten Rahmen verursacht wurde.
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
24.03.2024
Die Bilder sind nicht ganz so gut dargestellt wie ich sie übermittelt habe
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
Ich habe Geschenkschachtel gewählt. Dabei wird das Motif nicht mitgeschickt. Es ist auch nicht in der Box vorhanden. Es wurde auf Anfrage lediglich ein Foto in schlechter Auflösung geschickt. Das macht das puzzeln extrem schwer. Das puzzle konnte ich aufgrund der individualisierten Schachtel nicht mehr zurückschicken.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 20.03.2024
Wir bieten die Möglichkeit eine Schachtel mit Bild oder eine Schachtel ohne Motiv zu wählen - bei letzteren Möglichkeit ist das Motiv des Fotopuzzles eine Überraschung, daher schicken wir extra keine Vorschau mit. Da es sich bei deinem Puzzle um ein lizenziertes Bild handelt, können wir dir leider keine andere Vorlage zusenden. Wir haben dir jedoch bereits einen Rabatt auf deine Bestellung gewährt
Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
03.03.2024
Puzzelteile schwer trennbar und zu klein. Jedes puzzelteil passt in mehrere Teile.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 04.03.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
29.02.2024
Die Trennstreifen sind mit leichten Fehlern gedruckt. Die Qualität der Pappe ist mäßig. Man kann es puzzeln, aber in Anbetracht des Preises ist es etwas enttäuschend.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 01.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Mangels an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
26.02.2024
Auf ihrer haben sie mit einer zwei tage lieferung geworben , gedauert hat es aber 6 tage
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 26.02.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Da wir unseren Kunden natürlich immer zufriedenstellende Produkte zukommen lassen möchten und dein Produkt leider Mängel aufwies, wurde direkt ein Nachdruck veranlasst, was zu dieser Verzögerung führte.
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
23.02.2024
Wir haben zwei Puzzel gekauft und bei jedem fehlte ein Teil.
Die beiden Puzzle wurden zwar ohne Probleme ersetzt, aber es wäre sehr peinlich gewesen, wenn wir diese verschenkt hätten.
Die zwei neu gelieferten Puzzle haben wir noch nicht zusammen gesetzt, in der Hoffnung das diese vollständig sind.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 26.02.2024
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
19.02.2024
Die Bildqualität ist nicht besonders gut, obwohl bei der Erstellung ein grüne Smiley für gute Bildauflösung angezeigt wurde. Etwas enttäuschend für den Preis.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 20.02.2024
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
Die Bilder sind nicht komplett. Es fehlt der Kopf oder ......
Die Qualität ist sehr schlecht. Sie muss nicht wie das Original sein,
aber wenn der Drucker Farbstiche hat dann sollte man das dem Kunden nicht senden. Die Dicke des Papiers ist gut.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 13.02.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Bezüglich der Qualität und des Farbstichs kannst du uns gerne ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kost
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
07.02.2024
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 08.02.2024
Es tut uns leid, dass du übersehen hast, dass du ein normales 1000 Teile Puzzle bestellt hast und kein von dir gewünschtes SMART SORTED Puzzle. Wir haben dir jedoch aus Kulanz bereits einen Rabatt für eine neue Bestellung angeboten.
Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
04.02.2024
Die Puzzleteile waren beim auspacken stark verhakt, teilweise nur mit kleinen Beschädigungen auseinander zu kriegen. Bei einigen Teilen ist die obere Papierschicht lose.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 05.02.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
26.01.2024
Nach zwei Tagen habe ich das Puzzle wieder zusammen gepackt. Ich habe es noch nicht einmal geschafft den Rand zu vervollständigen. Da die Randteile fast alle Teile die gleiche Form haben.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 29.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Jedes Teilchen unserer Fotopuzzles ist einzigartig und passt somit nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden, der dir als Hilfestellung die Stanzkontur des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
Bestellverlauf ist verbesserungswürdig.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 24.01.2024
Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren und genauer mitteilen, warum du nicht zufrieden bist, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
15.01.2024
Die Farben des gelieferten Puzzles entsprechen nicht denen des Abbildes. Bestellt wurde ein Jaguar, dessen weiße Segmente in deutlichem Grün daher kommen - schade, denn das Motiv ist ansonsten sehr ansprechendend.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 16.01.2024
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
13.01.2024
Das Bild ist sehr schön, doch leider passen sehr viele Teile aneinander, die nicht aneinander gehören. Sehr schade
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 15.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
12.01.2024
Leider hatten wir ein falsches Puzzle im karton. Reklamation war problemlos, finde es nur nicht schön das ich als Kunde die Arbeit des Rücktransports habe. Puzzle hat ansonsten eine gute Qualität.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 15.01.2024
Wir entschuldigen uns erneut vielmals für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
11.01.2024
Bei Geschenk Bestellungen den Markennamen weder auf den Versandkarton noch auf die Puzzle Verpackung drucken das ruiniert die Überraschung.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 12.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne werden wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, da wir uns immer weiterentwickeln und verbessern möchten.
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
11.01.2024
Leider sind bereits einige Teile defekt , was sehr ärgerlich ist da wir es aufhängen wollten. Die Fotos stellen nur einige defekte Teile dar.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 12.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Puzzle erhalten hast. Wir haben gleich eine Reklamation für dich aufgenommen und die Neuproduktion veranlasst.
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
08.01.2024
leider dieses Mal keine gute Qualität.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 09.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
02.01.2024
Leider scheint es so als wenn die Teile nicht komplett sind und viele Teile passen auch anders zusammen und da dieses Puzzle vom Motiv her ziemlich dunkel ist, ist es noch nicht einmal möglich den Rand zusammen zu bekommen. Sehr sehr schade
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
30.12.2023
Das Fotopuzzle war unscharf und ungewöhnlich dunkel, obwohl der Fotoassistent online das Foto als sehr gut geeignet eingestuft hat. Wir sind so unzufrieden gewesen, dass wir die Puzzles nicht verschenkt haben. Einziger Pluspunkt ist der schnelle Herstellungsprozess und Versand.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann. Wir weisen noch darauf hin, dass sich die Skala ausschließlich auf die Auflösung deines Bildes bezieht. Schärfe und allgemeine Qualität des Bildes können in dieser Beurteilung nicht berücksichtigt werden.
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
27.12.2023
Leider ist die Qualität sehr schlecht. Die Bilder sind um einiges Dunkler als die originalen. Was man vorab auch nicht sehen konnte. Hätte ich dies eher gewusst hätte ich es so nicht bestellt.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 27.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
26.12.2023
Aufgrund eines aufgehängten Rechners leider doppelt bestellt. Ware 1a, Kundenservice unterirdisch.
Deshalb nur ausreichend
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 27.12.2023
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir nach Bestelleingang nicht mehr in den Produktionsprozess eingreifen können, da die Bestellungen direkt nach Bestelleingang produziert werden. Wenn du dir unsicher bist, ob eine Bestellung funktioniert hat, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren und dies überprüfen lassen, bevor du eine neue Bestellung tätigst.
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
24.12.2023
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 27.12.2023
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
20.12.2023
Sehr teuer für so ein kleines Puzzle.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 21.12.2023
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
19.12.2023
Bestellung kommt nicht an.
Vor einem Jahr hab ich schon mal ein personalisiertes Puzzle bestellt und da war auch alles super aber dieses Mal nicht.
Meine Bestellung war bereits bei DHL angekommen, war aber beschädigt, daraufhin hat DHL das Paket an den Absender wieder zurückgeschickt und da kam es auch an, das war vor 8 Tagen und seitdem hab ich nichts mehr von meinem Paket gehört. Ich habe vor 4
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 19.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir hatten dir direkt nach Erhalt des Pakets eine E-Mail geschrieben. Leider haben wir bis heute keine Antwort erhalten und die von dir erwähnten E-Mails sind leider auch nicht bei uns angekommen. Wir gehen davon aus, dass unsere E-Mail bei dir im Spam-Ordner gelandet ist. Wir haben nun direkt eine kostenlose Neuproduktion veranlasst, damit du deine Bestellung noch
Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
17.12.2023
Leider waren die Puzzle nicht richtig verpackt und hatten Druck stellen
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 17.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Umstände. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um eine kostenlose Neuproduktion kümmert.
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
14.12.2023
Die Qualität hat mich nicht überzeugt.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 15.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
Apple Pay geht nicht
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 14.12.2023
Wir bieten kein Apple Pay als Zahlungsart an. Es stehen jedoch fünf verschiedenen Zahlungsarten zur Auswahl.
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.12.2023
Eine Bestellung und 4 falsche Puzzle erhalten. Das geht einfach nicht. Die Dame im Kundenservice war jedoch sehr freundlich.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 11.12.2023
Wir entschuldigen uns erneut vielmals für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten, welche auf einen technischen Fehler zurückzuführen sind. Gerne hatten wir direkt eine kostenlose Neuproduktion veranlasst.
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
04.12.2023
Die Qualität des hochgeladenen Fotos war lt. Website "4 von 5 Sternen". Leider war das Puzzle dann trotzdem stellenweise sehr unscharf/verschwommen. Fazit: Eine bessere/realitätsgetreuere Bildbewertung wäre wünschenswert.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 04.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
03.12.2023
Die Stanzung der Putzelteile ist schlecht, teilweise löst sich die hintere Papierschicht.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 04.12.2023
Es tut uns leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
03.12.2023
Es war sehr einfach das Puzzle auf der Seite zu bestellen, jedoch ist die Auflösung nicht so gut wie gehofft, obwohl im Puzzle Editor das Bild mit 4/5 Sternen für die Qualität angegeben wurde.
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 03.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
Dadurch das die Bestellung nicht offensichtlich war habe ich 2 falsche Puzzel bestellt
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 04.12.2023
Es tut uns leid, dass du übersehen hast, dass du ein normales Fotopuzzle und kein SMART SORTED gewählt hast. Wir bitten um dein Verständnis, dass personalisierte Bestellungen vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
02.12.2023
Extrem lange Lieferzeit
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 03.12.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in e
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
28.11.2023
Leider ist die Bildqualität nicht so besonders
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 28.11.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
Die Puzzleteile sind leider nicht sehr gut ausgestanzt. Viele knicke
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 27.11.2023
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
2.00
Ausreichend
puzzleYOU DE antwortet: 27.11.2023
Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in e