Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
17.04.2024
Trotz vieler Einkäufe kleinlicher Umgang mit Reklamation. Pampig-kühle Abfuhr per Mail.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
13.04.2024
Gutscheine wurden an falsche Adresse geschickt.
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben sich bei uns per Mail gemeldet das Zusatzdaten bei der Adresse fehlen würden. Dies ist jedoch nicht der Fall. Die Adresse, auch mit dem von Ihnen angegebenen Zusatz wurde korrekt an die DHL übermittelt. Sie sehen dies aber bei der Versandbestätigung seitens der DHL nicht da nur die Standardzeilen wie Name, Adresse und Ort bei Ihnen angez
Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
18.03.2024
Habe bis heute 18.3.2024 nichts erhalten.
Wo ist mein Paket???
U. W. Weber
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
13.03.2024
Bis jetzt ist das Paket immer noch nicht angekommen (nach 2 Wochen). Keine aktive Informationen / Mitteilungen von Hirmer zum Status. Ich musste selber bei denen nachfragen, um herauszufinden, dass 2 Container am Zoll "fest stecken" geblieben sind. Das kann mal passieren, aber wieso wird man nicht aktiv darüber informiert? Werbung bekommt man teilweise mehrmals wöchentlich, aber eine Info zum Lief
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
26.02.2024
Große Größen Kleine Größen

Die Größen der einzelnen Hersteller weichen extrem voneinander ab.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
02.02.2024
Leider ist bei grosse Größen nur eine Größe vorhanden.Andere Größen sind immer ausverkauft
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
27.01.2024
2 Cordhosen bestellt. In den Größen 40/32 u. 42/32 Inch.
Der Bund dieser Hosen war so klein,dass ca. 10cm fehlten um die Hosen zu schließen.
Ich denke die Hosen waren in 36/32 .
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
12.01.2024
Es wurde bei der Bestellung mitgeteilt, Ware vorhanden.
Am 11-01-2024 kam die Nachricht , Ware kommt erst in weiteren Wochen.
Scheißladen
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
02.01.2024
Ich wollte eine Retour aber abgelehnt Weil Etikett ab war
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
29.12.2023
genaue Bestellung beachten leider war eine Falschlieferung Pullunder anstelle Pullover geliefert.
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 29.12.2023
Sehr geehrter Kunde, das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie den falschen Artikel an uns zurück. Wir werden den Vorgang nach Eingang prüfen. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
27.12.2023
Bisher ist meine letzte Bestellung noch nicht gekommen!
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, der bestellte Artikel wurde Ihnen mit einer Lieferzeit von 8 - 14 Werktagen angezeigt und von uns automatisch beim Hersteller bestellt. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, wird Ihr Auftrag umgehend versendet. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
27.12.2023
Warte noch auf die Rückerstattung
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, die Retoure wurde von Ihnen am 20.12.2023 bei der DHL eingeliefert. Samstag, Sonntag und auch an den Feiertagen wurde in unserer Logistik nicht gearbeitet - die Zustellung Ihrer Retoure ist daher erst heute am 27.12.2023 durch die DHL bei uns eingetroffen. Die Anlieferung erfolgt in großen Rollcontainern und wird chronologisch abgearbeitet. Wie Sie sich vorstellen können gibt
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
27.12.2023
Suchen Sie sich einen neuen Zustellungspartner
Ich bin seit Jahren HIRMER Kunde in der Filiale in Wien, und kaufe gerne.

Ich habe 2x per Internet bestellt und beide Male probleme.
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Post.at wurden Sie nicht angetroffen (22.12.23 - 07:12Uhr) und brieflich benachrichtigt - daher die Lieferung in eine Abholstation. Wir versenden mit DHL - diese gibt aber das Paket an die österreichische Post weiter. Auf den weiteren Verlauf der Zustellung unabhängig vom jeweiligen Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss. Schöne Grüße Ihr HGG Team...
Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
23.12.2023
Nicht das bestellte gesandt!
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie die Ware an uns zurück und teilen uns mit, was Sie erhalten haben. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
13.12.2023
Das Geld für die zurückgesendete Hose ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 13.12.2023
Hallo, Ihre Retoure ist noch nicht bei uns eingetroffen. Bitte überprüfen Sie anhand Ihres Einlieferungsbelegs den Status Ihrer Retoure. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
01.11.2023
Ware nicht lieferbar
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
28.10.2023
In der linken Hosentasche befanden sich 2 Feuerzeuge und ein Taschentuch. Retourenkontrolle? Wohl eher nicht.
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihrem Hinweis. Dies entspricht natürlich in keinster Weise unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten uns auch im Namen unserer Retouren Abteilung für das Missgeschick entschuldigen, selbstverständlich prüfen wir intern den Fall damit dies nicht wieder vorkommt. Unser Kundenservice wird sich für eine "kleine Wiedergutmachung" mit Ihnen in Verbin
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
12.10.2023
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, laut DHL konnte Ihre Bestellung nicht zugestellt werden - Info Sendungsverfolgung der DHL: "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel." Die Sendung geht leider wieder an uns zurück. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne
Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
25.09.2023
Obwohl ich Poloshirts von Gant bestellt habe sind die Hirmer Größen enger als wenn ich Shirts vom selben Hersteller woanders kaufe
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bisher hatten wir diesbezüglich noch keine Anfragen bzw. Beschwerden. Wir beziehen natürlich nur Originalware vom Hersteller. Sicherlich kann es auch vorkommen das eine Charge kleiner ausfällt oder Schnitte vom Hersteller geändert werden. Möglicherweise gibt es auch Länderspezifische Unterschiede. Wurden die Polos von Ihnen die größer ausfallen
Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
24.09.2023
seit 10 monaten versuche ich uum bestellen, so wie 10 jahre vorher immer wieder. bestellungen zeischen 1.200-2.500€.
ABER seit monaten kann ich keine bestellung mehr abschliessen weil meine kreditkarten und alle alternativen zshlungsmethoden nicht funktionieren. - und dann dind die bestellungen weg. die damen vom helpdesk erzählen immer denselben sch! niemand scheint sich dafür zu interessieren♂♂
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten ja schon einige Bestellungen mit unterschiedlichen Zahlungsarten in der letzten Zeit. Aktuell kann es mit der Kombination Apple bzw. IOS Probleme mit der Zahlung Kreditkarte kommen - diese Problematik wird mittelfristig gelöst, leider haben wir hierbei nur bedingt Einfluss auf die Geschwindigkeit. Bei allen anderen Zahlungsarten wie P
Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
16.09.2023
als lagernd geführten Artikel bestellt......keine Lieferung - nicht einmal eine Benachrichtigung - wurde von Amazon-Pay darauf hingewiesen, dass die Bestellung wohl storniert sei.....
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrter Kd., leider verstehen wir Ihr Anliegen nicht. Die Bestellung wurde am 06.09.20203 von Ihnen getätigt - wir haben am 07.09.2023 versendet. Laut DHL wurde am 08.09.2023 direkt zugestellt. Es gab keine Stornierung, der Betrag wurde ja auch von Ihrem Amazon Konto beglichen. Mit der Bitte dies von Ihnen zu prüfen. Möglicherweise liegt ja ein Missverständnis vor. Ihr HGG Team....
Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
17.08.2023
Habe meine Bestellung bis heute nicht bekommen
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung vom Sonntag/06.08. am 08.08. versendet. Laut Sendungsverlauf Post.at wurde Ihre Paket am 11.08. an eine Abholstation zugestellt und lag dort zur Abholung bereit. Die Abholung ist laut Sendungsstatus am 17.08. um 19:55 Uhr erfolgt.
Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
16.08.2023
Ware ist immer noch nicht da
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihren Auftrag haben wir am 09.08. versendet. Laut DHL wurde Ihr Paket am 10.08. in unserer Filiale Mannheim zugestellt und liegt dort zur Abholung bereit.
Datum der Veröffentlichung
06.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.07.2023
06.08.2023
Seit über einer Woche meldet die DHL-Tracking-App, dass das Paket im Zielgebiet eingetroffen sei - aber abgeliefert wurde es noch nicht. Unglaublich. DHL - das war doch die gute alte Post? Kein Verlass mehr. Und das bei Vorauskasse mit Paypal.
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, laut DHL werden wir zu Ihrem Paket eine Nachforschung stellen. Sobald wir eine Rückmeldung von DHL erhalten, geben wir Ihnen umgehend bescheid.
Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
26.07.2023
Generell sind die Shops in HH + München prima-rund rum!
Der online Shop ist hinderlich in der Bedienung / Nutzung. Schon einigender abgebrochen- bei letzten Mal ging die Bestellung nur über Nachname- bei 1300,00€ sehr nervig bei Barzahlungen beim Postboten / später bei der Abholung ebenfalls
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
25.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
25.07.2023
14 bis die Ware endlich ausgeliefert wird!
LÄCHERLICH!!!
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung erfolgte am 14.07.2023 - der Versand unsererseits am 21.07.2023 - leider etwas verspätet da nicht alle Artikel im Onlineshop vorrätig waren und noch aus den Filialen besorgt werden musste. Den Versandweg können Sie dann über den Link den Sie von uns erhalten haben mit der Sendungsverfolgung der DHL beobachten. Die Anlieferung erfol
Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
17.07.2023
Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es wurde Ihnen ein Artikel (Bermuda) mit einer Lieferzeit von 7-14 Werktagen angezeigt. Die Bestellung erfolgte am 06.07.2023 - der Versand am 15.07.2023 - also im angegebenen Zeitrahmen. Bei mehreren Artikel haben Sie die Möglichkeit, insbesondere wenn ein Artikel ein längeres Lieferdatum hat eine Teillieferung auszuwählen. Die vorhandenen Artik
Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
27.06.2023
Bestellte Ware wurde nicht geliefert !
Keine automatische Liefer kontrolle.
Angeblich nur DHL verantwortlich.

Leider sehr mangelhafter Kundenservice
Völlig unflexibel bei Ersatzlieferung

leider nicht zu empfehlen da Service mangelhaft und extrem unflexibel
auch der Kundensupport arrogant and unfreundlich !
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
18.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
18.06.2023
die richtige Größe schicken.
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Welche Größe haben Sie denn bekommen. Laut unseren Unterlagen wurde die bestellte Größe XXXX so wie bestellt ausgeliefert. Bitte nehmen Sie doch Kontakt mit uns über service@hirmer-grosse-groessen.de auf. Sicherlich können wir das Problem unkompliziert lösen. Ihr HGG Team..........
Datum der Veröffentlichung
11.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
11.06.2023
Currently, it’s just a website, nothing more. It is not convenient. not easy. Not a pleasure. Today, it is nothing more than a poor website. I would advise Hirmer to develop an online sales strategy, where customers are recognized and appreciated. The store (Munich in my case) is superb. The professionals on the floor (especially Frau Bichl!!) is the best sales experience ever. Your website howeve
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
10.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
10.06.2023
Mir fehlt die angekündigte Bestätigung, dass die Sendung abholbereit ist!!
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Sendung wäre in der Filiale abholbereit - Sie hätten diesbezüglich auch eine Benachrichtigung per Mail erhalten müssen. Möglicherweise Spam / Junk Ordner? Bitte entschuldigen Sie die Umstände, Ihr HGG Team.......
Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
29.05.2023
Hemden kamen nicht an sondern gingen direkt zurück, butte anderen Zulieferer wählen, zb Hermes, DHL macht was es will
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
21.05.2023
Material, Schnitt, Sitz schlechte Qualität und Bearbeitung
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
19.05.2023
Sich mehr um die Belange des Kunden kümmern!
Hatte einen Mantel per Nachnahme gekauft, 247,95 Euro dafür bezahlt doch das Paket war leer und ich als Kunde habe nun den Ärger, die Laufereien und die 247,95 Euro die ich bezahlt habe sind nun auch verschwunden. Keine Ware bekommen, Geld ist weg , sehr schlechter Service von Hirmer gegenüber einem Kunden
1.00
Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet: 19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich sind uns Ihre Belange sehr wichtig - wir stehen aktuell ja auch in Kontakt. Wie bereits besprochen haben Sie eine Schadensmeldung bei der DHL gemacht. Dies ist in so einem Fall nachdem die Ware auf dem Postweg verloren bzw. der Inhalt nicht mehr vollständig ist der normale Vorgang. Wir müssen noch das Ergebnis abwarten um weitere S