Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
20.07.2019
Sendung kam aufgrund nicht erfolgter Zustellung von dhl auch nach Tagen nicht an.
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie dass sich die Zustellung verzögert hat. Laut Sendungsverfolgung ist Ihre Ware heute zugestellt worden. Die lange Versandzeit reklamiere ich umgehend bei DHL.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
08.07.2019
Das Futter wird sehr gerne gefressen und ist scheinbar sehr gut verträglich .Der Stuhl hat wieder eine normaleKonsistenz .Allerdings hat die Nahrung auch ihren Preis.Trotzdem bevorzugen wir es
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 08.07.2019
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
28.06.2019
Absolut arrogant, keinerlei Service, die angebotenen Welpenstarterpakete sind nur ein Lockangebot. Wir züchten seit 30 Jahren - so etwas habe ich noch nicht erlebt Zurück zu Royal Canin.
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 01.07.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
24.06.2019
Am 18.6. Abends bestellt, am 23.6. noch nicht geliefert. Hoffentlich kommt das Futter am 24.6., sonst wird es knapp
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 24.06.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie bitte, dass die Lieferung noch nicht angekommen ist. Gerne setzt sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
18.06.2019
Ware ist nicht geliefert worden Auch kein Kontakt. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 19.06.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde das Paket am 18.06.2019 um 11:17 Uhr zugestellt. Gerne setzt sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
17.06.2019
In den vergangen Jahren war die Lieferung recht schnell
Jetzt warte ich schon seit Tagen - ich habe Angst das die Lieferung vor unserem
Urlaub nicht mehr ankommt.
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 18.06.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unser Kundenservice mit Ihnen zwecks der Lieferung in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
04.06.2019
Wie gewohnt - alles optimal
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
20.05.2019
Habe die Ware bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 21.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Rückinformation der DHL wurde Ihre Sendung am 21.05.2019 erfolgreich zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die verlängerte Zustellzeit. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
06.05.2019
Die Ware ist noch gar nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 07.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens kommt es zu einer Lieferverzögerung. Das tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns dafür. Ihr Paket befindet sich in der Zustellung.

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
30.04.2019
Ich bin Kunde seit 2015- meine letzte Bestellung datiert vom 26.04.2019 - auch heute keine Lieferung Laut Telefonat gibt es lieferprobleme, weil 6 Mitarbeiter im Lager erkrankt sind. Die Empfehlung - ich soll selbst kochen - mit Reis, Hühnchen und Möhren kann ich nichts falsch machen - aber die Rechnung wird trotzdem pünktlich abgebucht - auch ohne Futterlieferung. Klasse
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 02.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens und der Feiertage kam es zu einer Lieferverzögerung. Das tut uns sehr leid. Es freut mich, dass Ihre Sendung heute erfolgreich zugestellt wurde.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
29.04.2019
Leider kann ich keine Ware bewerten die ich nicht mal bekommen habe. Bei DHL bewegt sich seit, elektronischer Übermittlung der Daten, nichts mehr.
Gerne bewerte ich erneut wenn ich die Ware erhalten habe und dann was dazu sagen kann.
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 02.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens und der Feiertage kam es zu einer Lieferverzögerung. Das tut uns sehr leid. Ihr Paket wurde am 30.04.2019 zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
23.03.2019
Alles Super gut
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
19.03.2019
Die Lieferung wurde von DHL zurückgezogen und wir erwarten Antworten auf unsere Fragen.
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 19.03.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es wurde eine Rücksendung von DHL eingeleitet. Wir haben am 18.03.19 eine Ersatzlieferung für Sie versendet. Bitte entschuldigen Sie die daraus resultierende verzögerte Lieferung.

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
04.03.2019
Extrem lange Lieferzeiten, keine Kommunikation
1.00
Mangelhaft

platinum.com antwortet: 04.03.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Versand der Ware erfolgt am selben Tag, wenn die Bestellung bis 13 Uhr eingegangen ist. Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Ihr Paket wurde am 01.03.19 innerhalb der vorgegebenen Lieferzeit zugestellt.