Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Ware kam einen Tag später als angekündigt
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Lieferung kam nicht am 8.8. sondern erst am 12.8. an. Sonst alles perfekt im Service.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
05.08.2019
Leider wurde der versprochene Liefertermin nicht eingehalten, es waren dann 3 Werktage und nur auf tel. Nachfrage wo die Ware bleibt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
04.08.2019
Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
31.07.2019
ABC
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
26.07.2019
Rückgliederung der alten Batterie nicht möglich. UPS nicht per Telefon erreichbar. 20 20 Cent zum Fenster raus geblasen. Ewige Wartezeiten in der Warteschleife. Unfähigkeit der UPS Mitarbeiter.
Hier sollten Sie nochmal über ein anderes Partnerunternehmen nachdenken.
Batterie steht jetzt noch bei mir rum.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
insgesamt ein gut ablaufender Prozess.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
23.07.2019
Lieferung hat etwas lange gedauert. Bei der Ware ist nichts zu beanstanden. Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Lieferung und Ware nicht zu beanstanden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Die Ersatzbatterien haben mit 2,5-3,5 Jahren eine vergleichsweise kürzere Lebensdauer, als die Originalbatterien, welche meist ca. 5 Jahre überdauern.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Es hat alles reibungslos geklappt :-)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
24.06.2019
kein kommentar
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Ware ist nicht original APC.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Bisher ist alles zu unserer Zufriedenheit.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
04.06.2019
alles gut geklappt, schnelle Abwicklung
Danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
30.05.2019
Die Abholung des Altgerätes (Blei-Akku) über UPS klappte nicht, haben dan ganzen Tag vergeblich auf die Abholung gewartet.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
21.05.2019
Hat alles super geklappt mit der Bestellung und Lieferung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
08.05.2019
Standard. Sie sollten mal mit dem Lieferservice reden. Der hjat die Ware nicht ordnungsgemäß übergeben sondern einfach beim Nachbarn abgegeben.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
07.05.2019
Alles in Ordnung. Ein Problem konnte telefonisch geklärt werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
12.04.2019
Schnelle Lieferung inkl. Dokumentation für Batteriewechsel; Freundlicher Service
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
08.04.2019
Trotz mitgeliefertem Foto über die beschädigte Ware wird geantwortet:
Sollte sich herausstellen, dass die ursprüngliche Ware nicht defekt sein sollte, behalten wir uns vor, diese wieder umzutauschen.
Die Batterie ist am Gehäuse beschädigt

Hier sollte individueller auf die Schadensmeldung eingegangen werden, danke.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
28.03.2019
Keine Benachrichtigung bei Auslieferung der Ware. Erst bei Nachfrage Mail erhalten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
26.03.2019
Sorry, wenn der Paketfahrer um 5 Uhr Morgens klingelt und nicht wartet bis man an der Haustür ist, sonder lieber eine Benachrichtigung einwirft, gibt es hier nur ein Mangelhaft.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.03.2019
Alles Gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
14.03.2019
Erster Lieferversuch schlug fehl mit der Begründung nicht erreichbar. Ich habe das 6 min. später in der Sendungsverfolgung im Wohnzimmer gelesen (18:59 Uhr).
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
13.03.2019
Wie soll man Neuware die sich auf Zeit bewährt beurteilen ?
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
01.03.2019
alles OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
28.02.2019
Im Bestellprozess mit dem iPhone wurde der Versanddienstleister nicht genannt. Abweichende Lieferadresse an DHL-Packstation wurde akzeptiert. Nur dann leider per UPS an die DHL-Packstation-Adresse verschickt. Da UPS bekanntlich nicht an DHL-Packstationen liefert, kam es zu Problemen und die Lieferung erfolgte erst nach Änderung der Lieferadresse mit entsprechender Verzögerung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
28.02.2019
Der baugleiche alte Akku, auch bei "battery direct" bestellt, ist nach ca. 4 Jahren in einer APC-USV gestorben.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Sehr guter Kunden-Service alte USV wird entsorgt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
wenn akkus dann battery direct
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
24.01.2019
Lieferung super, Qualität stimmt, leider musste ich bei dieser Bestellung die Rechnung gesondert anfordern da ich weder eine Rechnung per Mail bekommen habe, noch lag eine Rechnung dem Paket bei. Das war bei meiner letzten Bestellung im März noch anders.. Das kostet Zeit, daher beim Service nur 3 Sterne.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Sehr sehr schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
21.01.2019
Neue Batterie wurde von USV nicht erkannt. Nach mehreren Telefonaten, die nicht zum erwünschten erfolg führten, wurde
Ersatzlieferung angeboten. Der Fehler wurde von mir dann doch noch gefunden:
ein Kabel am Verbindungsstecker war nicht richtig montiert. Danach läuft die USV mit der neuen Batterie störungsfrei.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Alles top geklappt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.01.2019
Dass UPS für die Lieferung 5 Tage braucht ist kein Problem, hat mich aber
überrascht. Das mag aber natürlich daran liegen, dass sie in die Weihnachtszeit gefallen ist. Mit dem Webshop gab's Probleme. Aber die telefonische/email Betreuung war hervorragend.
Besten Dank
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
1 Lieferversuch durch UPS am 19.12.18 17:30 ohne Benachrichtigung.
2 Versuch. Anruf bei UPS dann Abholung am 20.12.18 17:30 Paketshop.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
15.12.2018
Schnelle Lieferung aber leider nicht für jeden Ersatzakkusatz ein Aufkleber für das Austauschdatum. Nach einem Anruf wurde ein Aufkleber-Versand zugesagt - leider ist bis heute nichts eingetroffen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
10.12.2018
Bei der Lieferung und dem Kundenservice ist alles ok, die Ware muss sich jetzt noch bewähren.
4.33
Gut