Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
21.05.2019
Hat alles super geklappt mit der Bestellung und Lieferung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
08.05.2019
Standard. Sie sollten mal mit dem Lieferservice reden. Der hjat die Ware nicht ordnungsgemäß übergeben sondern einfach beim Nachbarn abgegeben.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
07.05.2019
Alles in Ordnung. Ein Problem konnte telefonisch geklärt werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
12.04.2019
Schnelle Lieferung inkl. Dokumentation für Batteriewechsel; Freundlicher Service
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
08.04.2019
Trotz mitgeliefertem Foto über die beschädigte Ware wird geantwortet:
Sollte sich herausstellen, dass die ursprüngliche Ware nicht defekt sein sollte, behalten wir uns vor, diese wieder umzutauschen.
Die Batterie ist am Gehäuse beschädigt

Hier sollte individueller auf die Schadensmeldung eingegangen werden, danke.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
28.03.2019
Keine Benachrichtigung bei Auslieferung der Ware. Erst bei Nachfrage Mail erhalten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
26.03.2019
Sorry, wenn der Paketfahrer um 5 Uhr Morgens klingelt und nicht wartet bis man an der Haustür ist, sonder lieber eine Benachrichtigung einwirft, gibt es hier nur ein Mangelhaft.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.03.2019
Alles Gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
14.03.2019
Erster Lieferversuch schlug fehl mit der Begründung nicht erreichbar. Ich habe das 6 min. später in der Sendungsverfolgung im Wohnzimmer gelesen (18:59 Uhr).
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
13.03.2019
Wie soll man Neuware die sich auf Zeit bewährt beurteilen ?
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
01.03.2019
alles OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
28.02.2019
Im Bestellprozess mit dem iPhone wurde der Versanddienstleister nicht genannt. Abweichende Lieferadresse an DHL-Packstation wurde akzeptiert. Nur dann leider per UPS an die DHL-Packstation-Adresse verschickt. Da UPS bekanntlich nicht an DHL-Packstationen liefert, kam es zu Problemen und die Lieferung erfolgte erst nach Änderung der Lieferadresse mit entsprechender Verzögerung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
28.02.2019
Der baugleiche alte Akku, auch bei "battery direct" bestellt, ist nach ca. 4 Jahren in einer APC-USV gestorben.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Sehr guter Kunden-Service alte USV wird entsorgt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
wenn akkus dann battery direct
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
24.01.2019
Lieferung super, Qualität stimmt, leider musste ich bei dieser Bestellung die Rechnung gesondert anfordern da ich weder eine Rechnung per Mail bekommen habe, noch lag eine Rechnung dem Paket bei. Das war bei meiner letzten Bestellung im März noch anders.. Das kostet Zeit, daher beim Service nur 3 Sterne.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Sehr sehr schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
21.01.2019
Neue Batterie wurde von USV nicht erkannt. Nach mehreren Telefonaten, die nicht zum erwünschten erfolg führten, wurde
Ersatzlieferung angeboten. Der Fehler wurde von mir dann doch noch gefunden:
ein Kabel am Verbindungsstecker war nicht richtig montiert. Danach läuft die USV mit der neuen Batterie störungsfrei.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Alles top geklappt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.01.2019
Dass UPS für die Lieferung 5 Tage braucht ist kein Problem, hat mich aber
überrascht. Das mag aber natürlich daran liegen, dass sie in die Weihnachtszeit gefallen ist. Mit dem Webshop gab's Probleme. Aber die telefonische/email Betreuung war hervorragend.
Besten Dank
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
1 Lieferversuch durch UPS am 19.12.18 17:30 ohne Benachrichtigung.
2 Versuch. Anruf bei UPS dann Abholung am 20.12.18 17:30 Paketshop.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
15.12.2018
Schnelle Lieferung aber leider nicht für jeden Ersatzakkusatz ein Aufkleber für das Austauschdatum. Nach einem Anruf wurde ein Aufkleber-Versand zugesagt - leider ist bis heute nichts eingetroffen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
10.12.2018
Bei der Lieferung und dem Kundenservice ist alles ok, die Ware muss sich jetzt noch bewähren.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
26.11.2018
alles in Ordnung...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
06.11.2018
schnell und preiswert, so habe ich es erwartet und so ist es eingetreten, DANKE
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
18.10.2018
Die Lieferung erfolgte sofort und in guten Qualität.
Rücksendung der alten Batterie war vollkommen unkompliziert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
16.10.2018
schnell, problemlos.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
09.10.2018
Alles top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
02.10.2018
Lieferung erfolgte prompt, Abholung läuft über UPS daher kein Problem mit der Entsorgung.
da keine Probleme mit Akku keinen Kundenservice benötigt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
14.09.2018
Alles bestens
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
13.09.2018
Sehr gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
13.09.2018
Leider erfolgt der Versand über UPS. der Fahrer kommt prinzipiell nicht zu uns (meine Mitarbeiterin ist in der Mittagspause extra wieder in der Praxis geblieben), sondern liefert die Ware in einen Abhol-Stützpunkt. Dorthin musste auch die Altbatterie gebracht werden, weil sie nicht bei uns abgeholt werde.
Nächste Lieferung bitte mit DHL
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
03.09.2018
Schnelle Lieferung, richtige Ware, bisher keinen Kontakt mit dem Kundenservice
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
01.09.2018
Batterie ht im Gegensatz zur Orginal APC Batterie keine Kunstofflaschen um diese aus dem Gerät zu ziehen.
Gerät mit neuer Batterie brummt leicht.... war vorher mit der alten APC Batterie nicht der Fall.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
28.08.2018
Wir konnten eine Falschbestellung ganz ohne viele Erklärungen umtauschen, das ist bei vielen Online-Bestellungen dann im konkreten Fall ein Problem. battery-direkt hat suverän reagiert und ausgetauscht
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
21.08.2018
schnelle Lieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Der Paketdienst hat die Ware zwar im Haus, aber bei einer anderen Firma abgegeben. Sonst Alles TOP
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
24.07.2018
Zur Lieferung würde ich mir eine Versandbenachrichtigung wünschen.
Ware scheint OK, wird sich aber bei Akkus erst mit der Zeit zeigen.
Kundenservice zur korrekten Batterie-Auswahl kontaktiert: gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
23.07.2018
Die Rücksendung über den Telefoncomputer bei DHL ist nicht sehr komfortabel (zeitintensiv)...sonst alles TOP
4.33
Gut