Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
24.04.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
15.04.2024
Zwei der ausgewählten Weine hatten einen viel zu hohen Preis. Bei Vivino waren diese Weine jeweils 10 € günstiger. Und das bei Weinen oberhalb von 25 €.
Sehr ärgerlich.
Ansonsten:
Die Beschreibungen der Weine sind fast immer zutreffen und sehr ausführlich.
Beste Grüße aus Berlin.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
05.04.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
10.03.2024
Die Auswahl an Weinen ist recht gross und man findet auch Trouvaien.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
05.03.2024
es war eine Holzkiste aversiert worden und es kam mal wieder ein Pappkarton. Schadeeeeeeeeeeee.
3.00
Befriedigend
gute-weine.de antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrter Herr V., bitte entschuldigen Sie das Fehlen der Holzkiste. Wir werden prüfen woran es gelegen hat um die Qualität der Lieferung in Zukunft zu verbessern. Wir danken für Ihr Feedback!
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
27.02.2024
Mir hat der Versand viel zu lange gedauert.
3.00
Befriedigend
gute-weine.de antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Lieferung. Durch die Vorauszahlung hat sich die Bearbeitungszeit verlängert. Wenn Sie sich bei der nächsten Bestellung im Shop anmelden, erkennt Sie das System als Stammkunden und wir können den Prozess beschleunigen. Herzliche Grüße, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine
Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
20.02.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
20.01.2024
Die Qualität ist gut, der Service ausbaufähig.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
14.01.2024
Ich hatte einen speziellen Wein gesucht, den Gute Weine im Sortiment hatte. Die Kaufabwicklung lief reibungslos, aber die Lieferung hat 11 Tage gedauert. Das ist mir persönlich deutlich zu lang. Daher 3 Sterne.
3.00
Befriedigend
gute-weine.de antwortet: 18.01.2024
Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben uns die Sendungsverfolgung angeschaut und werden mit der DHL klären warum die Zustellung so lange gedauert hat. Nur durch Ihre Rückmeldung können wir unseren Service an dieser Stelle verbessern und in die Nachprüfung gehen. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen!
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
02.01.2024
Angabe realistischer Lieferzeiten wäre hilfreich.
2 Wochen statt 3 Tagen sind schon signifikant.
Beste Grüße
Klaus Böhm
3.00
Befriedigend
gute-weine.de antwortet: 18.01.2024
Sehr geehrter Herr Böhm, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer Lieferzeit. Auf Grund des vorweihnachtlichen Volumens hatten wir Mitte Dezember im Shop eine Funktion mit der man einen späteren Lieferzeitpunkt auswählen konnte, um unser Lager zu entlasten. Sollte dies nicht deutlich genug dargestellt worden sein und zu Missverständnissen geführt haben, können wir uns nur ausdrücklich für d
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
29.12.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
21.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
18.07.2023
Etwas intransparente Verrechnungen und schnippische Rückmeldung aus dem Support
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
13.07.2023
Hatte mich auf meinen schönen Bordeaux in der Holzkiste gefreut. Leider kam der Wein in einer Pappkiste daher......
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
13.06.2023
Noch keine
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
21.05.2023
Ich bin seit längerem Kunde bei Lobenberg. Aufgrund meines Umzuges nach Frankreich hatte man mit eine Absage bezüglich weitere Lieferung erteilt. Wenn ich aber nun bestelle, ohne mein Kundenkonto zu Aktvieren, kann ich für 5% plus auch ohne Probleme nach Frankreich liefern lassen. Eine Email die auf diesen seltsamen Tatbestand hinwies, wurde nicht beantwortet.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
16.05.2023
For several years they have stopped deliveries to my address in the Czech Republic, thereby completely breaking the continuity of my orders, which reached the level of your wein club without any problems.
I had to find other suppliers, I am Cavaliere of Mazzei, my conditions for purchasing all products of this famous winery far exceed the possibilities of your wein club.
Nevertheless, I li
3.00
Befriedigend