Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
28.05.2019
Zuerst war ich sehr froh, dass mir angeboten wurde, meine Postkarten mit einer neuen Druckdatei nochmal drucken zu lassen.
Dann aber der Schock als sie ankamen: die alte Druckdatei wurde verwendet und viele hatten Knicke.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
22.05.2019
Druckstellen
teilweise schief
unterschiedliche Abstände
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
13.05.2019
155724319440231-001

Guten Tag,
für eine Reklamation reicht es nicht - aber für eine Qualitätssteigerung.

Warum sind ihre Drucke immer unterfärbt - schon beim letzten Flyer
war das Resultat "flauer und kontrastarmer" Druck.

Schade, bei etwas mehr Begeisterung würden ihre Produkte wesentlich
besser dastehen.

Gott Grüß die Kunst
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 14.05.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
13.05.2019
Die Lieferung hat relativ lange gedauert und das Paket war äußerlich ziemlich ramponiert, die Ware war aber nicht beschädigt.
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 14.05.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
23.04.2019
Bei der Ware bin ich komplett enttäuscht. Viele der bestellten Flyer sind aufgrund der Bündelung durch einfache Gummis schon eingerissen, am schlimmsten ist allerdings das Layout. Kein Hinweis darauf, dass bei einem Flyer im Querformat die Leserichtung auch geändert/berücksichtigt werden muss, noch dazu wo es nur ein Hochformat gibt. Resultat: 100 für den Müll, da auf dem Kopf gedruckt wurde
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
16.04.2019
Jeder Drucker lernt bereits in der Ausbildung, dass man bei gefalzten Produkten
auf die Papierlaufrichtung achten muß. Falz mit der Laufrichtung, dann bricht das Papier bis 200g nicht.
1000 6-Seiter A4, falsche Laufrichtung, alle am Falz gebrochen
Schwache Leistung...
2.67
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 18.04.2019
Danke für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung. Rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
13.04.2019
Wählt man bei "Flyer" A4 4/4 fbg. zuerst die Auflage (500Ex.) und dann das Papier (90g), springt die Auflage auf eine andere Menge (250Ex.) ohne das eine Warnmeldung kommt. Hab ich gleich in der Auftragsbestätigung gesehen. Daraufhin wollte ich stornieren, ging nicht mehr. Habe angerufen hier wurde mir dann gesagt das der Auftrag schon in der Produktion, Stornierung nicht möglich. Schade....
2.67
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 15.04.2019
Danke für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zu unserem Onlineshop zur Verfügung. Rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
Die Wörte an der Seite wurde abgeschnitten
3.00
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 10.04.2019
In unserem Onlineshop finden Sie alle wichtigen Informationen zum Datencheck und welche Kriterien in diesem Fall von uns überprüft werden. Gerne stehen wir Ihnen auch bei gestalterischen Fragen zur Verfügung. Sprechen Sie dazu einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
04.04.2019
Die Karten waren im Papier (300g) dünner als gedacht aber gut gedruckt.
Leider war die Verpackung extrem schlecht, die Karten wurden lose im Karton verschickt und somit teilweise beschädigt. Das sollte eigentlich nicht passieren.
3.00
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 05.04.2019
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Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Bestellt wurden Visitenkarten per Expressversand. Die Ware wurde pünktlich geliefert. Allerdings waren die Visitenkarten nicht sauber verarbeitet, schief geschnitten und zum Teil verschmiert. Wenn die Visitenkarten nicht so dringend benötigt worden wären hätte ich sie reklamiert und zurück gesendet.
3.00
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 28.03.2019
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Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
25.02.2019
Es war ein roter punkt im motiv.. :-(
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
25.02.2019
Bitte wechselt euren Zustelldienst. DPD ist wirklich sehr unzuverlässig und selbst wenn man da ist wird beahuptet, man sei nicht anzutreffen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
25.02.2019
Die Falzkante ist nicht optimal
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
25.02.2019
Die Klappkarten waren leider schief geschnitten und es fehlten Motivbestandteile. Obwohl der Auftrag mit DATENCHECK gebucht und bezahlt wurde, wurde keine Erstattung genehmigt. "Man sei sich keines Fehlers bewusst" Auch war es kein einheitliches Fehlerbild, da einige Karten oben, andere unten zu weit abgeschnitten waren... leider ist dies der letzte Auftrag an DIE DRUCKEREI gewesen...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
22.02.2019
Ware kam drei Tage zu spät an.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
21.02.2019
Bei einer anderen Bestellung (Beach Flag square XXL) ging etwas schief und die Lieferung kam nicht wie gewünscht. Nachträglich werde ich als Kunde nur hin und her geschickt um dann zu hören, dass DieDruckerei keine Fehler macht und nichts mehr geändert / nachgeliefert werden kann.
Das ist um so mehr bedauerlich da wir in den letzten 6 Monaten für über € 6k bestellt haben.
So wird man Kunden los
3.00
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 22.02.2019
Danke für Ihr Feedback. Unser Qualitätsmanagement wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
21.02.2019
Leider vom Falzen schwarze Walzspuren auf der Titelseite.
2.67
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 22.02.2019
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Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
19.02.2019
Für eine Messe benötigte mein Kunde 1000 Faltblätter DIN Lang in 170g BD matt. Das Papier ist am Falz aufgebrochen und da der Druck sehr dunkel war, sah dies dann unschön aus. Ich hätte mir gewünscht, dass eine Rücksprache vor der Endfertigung erfolgt wäre. Durch eine zusätzliche Nut vor der Falzung hätte man dies verhindern können. Preisnachlass, da eine Nachfertigung zeitlich nicht möglich war.
2.67
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 20.02.2019
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Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
18.02.2019
Qualität leider nicht optimal
3.00
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 19.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
18.02.2019
Die Bestellung über die Internetseite läuft problemlos. Ich hatte 19 verschiedene Visitenkarten bestellt.
Die Lieferung erfolgte dann auch in 19 Päckchen, die schon für jedes einzelne überproportioniert sind. Aber 19 anstelle von 1 - ist in Zeiten von zu viel Müll, zu viel Transporten per LKW - einfach nicht zeitgemäß.
Die Karten selbst waren zum Teil verschmutzt. Die mussten wir aussortieren.
3.00
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 19.02.2019
Danke für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung. Rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
17.02.2019
Falzflyer Hochformat DIN Lang; 500 Stk; Alle Flyer: Druckauflösung gut; 10 Flyer: Vergilbung einer weißen Strichzeichnung auf kaminrotem Hintergrund; 20: einige störende weiße Kleckse verteilt auf Hintergrund; 80: Eselsohren an Ecken; 100: rauh aufgebrochene Falzen zeigen sehr unschön weißes Papier an Falzen; Insgesamt kaum brauchbar; Lieferung: zügig; Kundenservice: freundlich.
2.67
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 18.02.2019
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Reklamation wird derzeit bearbeitet. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen dazu melden. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
16.02.2019
Nie wieder DPD. Die sind leider sehr unfahig und haben mich sehr viel Zeit gekostet. Zukünftig entweder ein anderes Unternehmen oder eben nicht mehr. Sorry
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 18.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
abc
3.00
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 18.02.2019
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir den Grund Ihrer Unzufriedenheit erfahren und wir eine Lösung finden können. Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Hallo, wir bestellen für 12 Kliniken bei Ihnen einiges an Drucksachen, fallen bei jeder Bestellung über das Feld "Gutscheineingabe". Schade, dass wir bisher, als sicherlich gute Kunden nur ganz sporadisch einen prozentualen Gutschein mit bestimmter Laufzeit erhalten haben.
Wir haben 12, eigentlich 13 Einzelaccounts, die alle über die marketing@mutter-kind.de gesteuert werden. Beste Grüße A. Ferna
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 18.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir werden Sie dazu schnellstmöglich kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.02.2019
Die Stempelblättchen kommen viel kleiner raus als auf der Druckvorschau des Stempels. Die Schrift 12p ist mini.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
Schon lange bestelle ich regelmäßig Flyer bei diedruckerei und war bislang mit kleinen Abstrichen wirklich sehr zufrieden. Bei diesem Auftrag war der Schnitt mangelhaft. (auch wenn die Vorlage von mir knapp bemessen´) Seit 6 Tagen / 4 volle Werktage warte ich auf die Reaktion zu meiner bestätigten Reklamation, die ich wie vorgesehen über die Internetseite mit samt Fotos eingereicht habe. Schade.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
Qualität ist auch - für den günstigen Preis - sehr schlecht. Mittelmässiger Druck, Beschnitt total daneben und die Verpackung ist so, dass die Drucksachen gleich beim Versand Schaden nehmen. Auch nach Beschwerde und erneutem Druck sind die Mängel nicht behoben.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
2x wurde ein defektes Rollup geliefert, da der Rahmen und die Feder zum Aufrollen gebrochen waren. Nun ist die Veranstaltung vorbei. Die Bearbeitung war allerdings schnell, die Reklamation unkompliziert und der Nachdruck schnell. Beim dritten Mal hat's dann auch geklappt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Die Economy-Ware wird mit DPD ausgeliefert, Pakete waren schon 2 Wochen unterwegs und teilweise nur auf Nachforschung an uns gekommen. Aufgrund des Gewichtes der Pakete häufig schlechter Zustand mit Auswirkungen auf innenliegende Produkte/Inhalt (geknickte Ecken, ...)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Das Briefpapier ist in jedem Karton bei den oberen ca. 20 Stück zerknittert.
Es sind zu viele Bögen pro Karton abgepackt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
11.02.2019
Es wurde scheinbar beim schneiden der Karten ein stumpfes Messer verwendet. An den Rändern sind bei allen Visitenkarten weiße "Bruchstellen"
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
11.02.2019
Leider zum ersten Mal Probleme mit der Druckqualität. Antwort des Kundenservices war nicht wirklich zufriedenstellend.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
08.02.2019
Leider waren die Falzflyer vor dem Verarbeiten bzw. vor dem Verpacken nicht richtig trocken - jetzt färben leider die vollfarbigen Flächen des Umschlags auf die weißen Flächen der nächsten Flyer ab
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 11.02.2019
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Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
08.02.2019
Leider waren die Drucke etwas zu hell ausgefallen. Die Belegexemplare waren nicht gut verpackt. Sie erreichten uns leicht wellig vom Regen angefeuchtet.
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 11.02.2019
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Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
07.02.2019
Inhalt war verstaubt und verdreckt...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
alles ok hatte ein bischen bessere Ausführung erwartet
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
Lieferung erfolgte in Paketshop 3 km entfernt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
Die Visitenkarten hatten Farbflecken
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Leider war die Qualität nicht besonders gut. An den Schnittkanten wirkt das Papier wie gerissen, es ist kein sauberer Schnitt zu erkennen.
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 06.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service immer weiter verbessern und sind froh wenn Sie uns darauf hinweisen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Sehr geehrte druckerei
leider hat die Qualität in letzter Zeit nachgelassen.
Wir hatten vor kurzem 2 Reklamationen mit Nachdruck der Aufträge. Auch die Nachdrucke waren nicht zufriedenstellen oder unvollständig. Außerdem sollten sie beim Endbeschnitt darauf achten dass sie mit scharfen Messern schneiden.
Bei zwei Aufträgen waren erhebliche Schneidespuren des Messers zu sehen.
In der Hoffnung
3.33
Befriedigend

diedruckerei.de antwortet: 06.02.2019
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