Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
28.03.2024
Also Kauf Abwicklung,Bezahl Option und Versandt waren Super und schnell jedoch waren von den 2 Pflanzen Artikeln eine derart kaputt und in keinem Zustand ,dass sie bereits am 2 Tag kaputt war was sehr enttäuschend ist. Der Froschbiss war super verpackt der Wassersalat jedoch eine Katastrophe.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
14.03.2024
Keine Namensbeschriftung der einzelnen Artikel.
Viel zu geringe Menge der einzelnen Artikel.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 15.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und die Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass du mit deiner Erfahrung nicht vollständig zufrieden warst. Deine Anmerkungen bezüglich der fehlenden Namensbeschriftung und der Menge der Artikel nehmen wir ernst und werden sie in unserem Verbesserungsprozess berücksichtigen. Wir streben danach, unseren Service stetig zu optimieren und deinen Erwartungen gerecht zu werden

Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
18.02.2024
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 21.02.2024
Lieber Steffen, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass dein Einkauf nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, um unsere Leistungen zu verbessern. Wenn du spezifische Anliegen oder Kritikpunkte hast, wäre es für uns hilfreich, m

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
08.02.2024
schleppende Bearbeitung, 2 Wochen Lieferzeit bei Artikeln, die am Lager sind, telefonisch nicht kontaktierbar, Kontakt per Mail hat aber funktioniert, eine Mitteilung über die Verspätung der Sendung wäre schön gewesen,
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 08.02.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung und das ehrliche Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du Unannehmlichkeiten mit deiner Bestellung hattest und dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
17.01.2024
Von zwei Pflanzen nur eine zu gebrauchen gute qualität sieht anders aus.Habe vor kurzem schon einmal zwei Pflanzen gekauft,hatten nach zwei Tagen im Aquarium schon welke Blätter.Wolte telefonisch reklamieren mehrmals versucht nie zu erreichen.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 19.01.2024
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback und die ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Pflanzen nicht zufrieden waren und Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen,

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
16.01.2024
Pflanzen kamen gut verpackt an hatten jedoch schon braune Blätter.Nach 1 Woche sehen alle Pflanzen nicht mehr so schön aus und 1 Pflanze wurde noch am selben Tag bis auf den Halm weggefressen von meinen Fischen
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 19.01.2024
Liebe Frau Zaspel, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Pflanzen nicht den erwarteten Zustand hatten und einige davon bereits nach kurzer Zeit in Ihrem Aquarium beschädigt wurden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir bitten Sie daher, sich per E-Mail an info@

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
06.01.2024
z.b wenn man ein Pflanzenpacket kauft. Könnte man wenigstens dazu schreiben welche Pflanzen in dem Packet sind. Es sind nicht alle Aquarianer so Botanisch veranlagt das man alle pflanzen vom aussehen her kennt.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 19.01.2024
Lieber Herr Baier, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und bedauern, dass Sie sich gerne mehr Informationen zu den Pflanzen in Ihrem Pflanzenpaket gewünscht hätten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden daran arbeiten, unsere Produktinformationen zu verbessern. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können un

Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
16.08.2023
Hallo,

war nicht meine erste Bestellung bei wasserflora.de.
Leider bin ich diesmal nicht zu frieden.
Man verschickt pflanzen in vitro, bestellt wurden aber keine in vitro.
Beschreibung wie folgt:
Es handelt sich um ein handelsüblichen Topf mit einem Durchmesser von 5 cm:
Update : Natürlich ist das inVitro nicht aufgegangen.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre damalige Erfahrung nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass solche Missverständnisse nicht wiederholt auftreten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail unter info@wasserflora.de zu

Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
29.07.2023
Mit der Qualität der Pflanzen, die geht. Was nicht geht sind stinkende lebendfutterbeutel die ich entsorgt habe. Futtertiere in ei er trüben Brühe, die ganze Sendung hat gestunken.
Und bei invitro Pflanzen die verseucht mit wasserlinsen sind.
Ausgerechnet schwimmpflanzen mit den minidingern dazwischen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
26.06.2023
Ich würde Mails mal zur Abwechslung richtig lesen und nicht einfach eine vorgefertigte Pauschalantwort schicken. Dann klappt es auch mit der Kommunikation.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den gewünschten Standards entsprochen hat. Wir sind dankbar für Ihre Anmerkung. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, und wir möchten Sie wissen lassen, dass wir unseren Kundenservice umgestellt und neu geschult haben, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation verbessert wird und so

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
22.06.2023
Pflanzen zum Teil stark ramponiert, lange Lieferzeit (5 Tage)
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
21.06.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
02.06.2023
12.06.2023
Leider nicht gelesen das Bilder von der mangelhaften Ware machen soll.
Also Pech gehabt.
Macht Bilder falls was nicht passt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
02.06.2023
Die Pflanzen sehen nicht gut aus, haben braune Blätter
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
12.05.2023
Seerose war schlecht verpackt und nur ein kleines Rizom
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
13.01.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2022
02.01.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2022
Datum der Kauferfahrung
12.07.2022
06.08.2022
Ich hatte 2 Pflanzen, bei einer sind die Blätter schon vertrocknet und abgefallen gewesen. Und bei der 2 Pflanze waren die Blätter angetrocknet.
Die sind jetzt beide in den Müll, Das hatte ich noch nie bei Wasserflora.

Ich hatte daraufhin gleich Wasserfloara angeschrieben. Aber keine Reaktion kam zurück.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2022
Datum der Kauferfahrung
28.07.2022
04.08.2022
Ich bestelle schon lange bei Wasserflora, aber die letzte Lieferung war alles andere als zufriedenstellend. Die Pflanzen sind Miserabel. Da bin ich anderes gewohnt. Bis jetzt hatte ich noch die Probleme mit Lieferungen, war immer alles in Ordnung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2022
Datum der Kauferfahrung
15.07.2022
22.07.2022
1 Pflanze war falsch geliefert worden
1 Pflanze war von der Qualität so schlecht , das ich diese nicht eingepflanzt habe

Ich werde definitv nicht mehr bei Wasserflora bestellen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2022
Datum der Kauferfahrung
13.06.2022
22.06.2022
Volle Versandkosten für Österreich bei Frei Haus für DE ist immer wieder ein Ärgernis (Natürich sind die Kosten höher, eine Verringerung um die für DE anfallenden Kosten wäre dann doch nett)
Versand am Mittwoch ins Ausland lässt das Paket mit großer Sicherheit übers Wochenen in einem Lager gammeln.
Qualität der Ware war nicht berauschend, ein Totalausfall war gleich zu beklagen, ob noch weitere fo
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2022
Datum der Kauferfahrung
06.06.2022
13.06.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2022
Datum der Kauferfahrung
15.05.2022
23.05.2022
Die Pflanzen die ich bestellt habe waren alle sehr klein und wir wissen noch nicht wieviele davon überleben! Für über 100€ sehr magere Leistung!
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 24.05.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Aber die Zwergseerose fangen oft erst im Mai an die ersten schönen Blätter hervorzubringen.

Datum der Veröffentlichung
18.05.2022
Datum der Kauferfahrung
25.04.2022
18.05.2022
Die unterschiedlichen Pflanzen waren sehr klein. 1 Pflanze bestand nur aus ein paar gelben Blätter und hat sich zwischenzeitlich gesetzt. Werde künftig vor Ort Geschäfte vorziehen.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 19.05.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Könnten Sie mir bitte ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden? Damit möchten wir die Qualität der Ware bei Ankunft - direkt beim Kunden prüfen und verbessern. Bitte um eine kurze Rückantwort.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2022
Datum der Kauferfahrung
07.05.2022
14.05.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2022
Datum der Kauferfahrung
25.03.2022
02.04.2022
Ich kaufte Wasserpflanzen und nicht nur Planzenstengel
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 05.04.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Bestellt und geliefert wurde SG025wf "25 Unterwasserpflanzen Teich-Sortiment, Sauerstoffpflanzen-Set". Bitte LESEN Sie dazu die Artikelbeschreibung und vergleichen Sie die zugehörigen Bilder.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2022
Datum der Kauferfahrung
01.03.2022
07.03.2022
Wegen Morgen Fröst wahr halben Valineria Pflanzen Braun und Kapput!
Schlechte Verpackung und Versand zu Langsamm 4 Tage bei Morgen Frost.
Ganz Schlecht für Pflanzen!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2022
Datum der Kauferfahrung
27.02.2022
06.03.2022
Leider bekommt man keine Antwort auf unzählige Emails die man schreibt.
Manche Pflanzen kamen kaputt an
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2022
Datum der Kauferfahrung
06.02.2022
13.02.2022
Etwas klein und kaputt teilweise
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2022
Datum der Kauferfahrung
02.02.2022
08.02.2022
Die Lieferung erfolgte schnell, aber die Qualität der Pflanze war leider nicht so gut! Von 3 Bestellung, 2 x enttäuscht! Das war das letzte mal! Da ist Aquasabi um längen bessser!
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 09.02.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Sie haben aber doch auch nur 2 Bestellungen bei uns gemacht und immer nur 1 Pflanze bestellt! Bei einem Problem reklamieren Sie bitte nach Erhalt der Ware. Schicken Sie mir dazu einfach per E-Mail die Artikelnummer und ein Foto und erläutern Sie mir den genaue

Datum der Veröffentlichung
25.01.2022
Datum der Kauferfahrung
18.01.2022
25.01.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2022
Datum der Kauferfahrung
17.01.2022
24.01.2022
Pflanzen waren gut verpackt das einzige Problem war dass kein Strenge eine Wurzel heute.Es waren nur abgeschnittene Pflanzen Die in Schaumstoff gesteckt worden sind und in einen Plastikttopf. Und die Einzelnen Stängel ganz schon schlapp waren. Muss noch beobachten ob die vonüberhaupt anwachsen.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 25.01.2022
Die meisten Bundpflanzen haben bei Lieferung noch keine Wurzeln, sie werden wie üblich als Top-Cut/Stecklinge von den Mutterpflanzen abgetrennt und treiben im Bodengrund sehr schnell wieder neue Wurzeln aus. Wichtig ist, das wenn Sie die Pflanzen eingesetzten keine Blätter mit in den Bodengrund gedrückt werden (diese würden später faulen), deshalb bitte diese Blätter vorher entfernen. Es gibt nur

Datum der Veröffentlichung
18.01.2022
Datum der Kauferfahrung
11.01.2022
18.01.2022
Habe für 105€ Pflanzen bestellt...was ich da bekommen habe war den Preis bei weitem nicht wert.
Ich habe extra teurere Töpfe genommen, da die Bunde billiger waren und ich dachte das dann etwas mehr Einzelpflanzen drin wären (Vallisnerien), aber weit gefehlt...pro Topf waren es 1-2 kümmerliche Pflänzchen mit kaum wahrnembaren Würzelchen.
Eine Javafarn MUTTERPFLANZE bestand aus 2 kleinen zusammenges
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 19.01.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Die Ware wurde von mir in einwandfreiem Zustand und gut verpackt versendet. Bei einem Problem reklamieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware. Schicken Sie mir dazu einfach per E-Mail die Artikelnummer und ein Foto der relamierten Ware und

Datum der Veröffentlichung
16.01.2022
Datum der Kauferfahrung
09.01.2022
16.01.2022
Versand schnell, jedoch sind die Portionen der Wasserpflanzen mickrig und teilweise die Blätter zerdrückt. Daher nicht zu empfehlen.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 17.01.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?

Datum der Veröffentlichung
06.01.2022
Datum der Kauferfahrung
30.12.2021
06.01.2022
Leider bin ich nicht so zufrieden. Pflanzensetzlinge hatten so gut wie keine Wurzeln und waren für den Preis zu klein.
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 07.01.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Die von Ihnen bestellten 1-2-GROW! Pflanzen sind alles In-Vitro Pflanzen in einer sterilen 5cm Dose und müssen wie in der Artikelbeschreibung angegeben eingepflanzt werden. Wenn Sie direkt große Pflanzen benötigen sollten Sie auf konventionell gezüchtete Pflanzen im Gittertopf z.B. Mutterpflanzen aus

Datum der Veröffentlichung
05.01.2022
Datum der Kauferfahrung
23.12.2021
05.01.2022
schneller Versand, da gibts nichts zu meckern. Gut und jede Pflanze einzeln verpackt,
Aber, so übig wie es auf den Bildern bepflanzt ist, ist nicht die Realität. Es ist grad eine kleine Anubia auf einem Stein, noch ganz ganz jung. Die "Mangrowenwurzel" ist aus Plastik, also kein Naturprodukt. Oder hab ich es überlesen ? Die ist gleich wieder raus geflogen aus meinem Taiwanerbecken. Ich habe jedi
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 06.01.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Ja - das diese bepflanzte Deko-Wurzel aus Kunststoff ist haben Sie vermutlich überlesen! Die Ware wurde von mir in einwandfreiem Zustand und gut verpackt versendet. Die gleichen Pflanzen die ich noch übrig habe wachsen immer noch sehr schön in meiner Wasserpf

Datum der Veröffentlichung
20.12.2021
Datum der Kauferfahrung
13.12.2021
20.12.2021
Bisher keine Lieferung erfolgt Bestellung ist seid 1 1/2 Wochen bezahlt
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 21.12.2021
Sie haben Vorkasse gewählt! Sobald Ihre Zahlung eingeht wird versendet. Sie erhalten dann automatsich die DHL-Trackingdaten und von DHL die Zustellinformationen zur Sendung.

Datum der Veröffentlichung
16.12.2021
Datum der Kauferfahrung
09.12.2021
16.12.2021
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 17.12.2021
Warum nur 2 Sterne?

Datum der Veröffentlichung
22.11.2021
Datum der Kauferfahrung
15.11.2021
22.11.2021
Lieferzeiten zu lange
2.00
Ausreichend

Wasserflora antwortet: 23.11.2021
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Alle Bestellungen mit Lebendfutter die bis Dienstag 9:00 Uhr bei uns eingehen werden noch in der gleichen Woche an unsere Kunden in Deutschland versendet.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2021
Datum der Kauferfahrung
08.11.2021
15.11.2021
2.00
Ausreichend