Das bestellte Fahrrad kam relativ zügig bei mir an. Allerdings war die vordere Felge bereits verbogen und die Schaltung völlig falsch eingestellt, was ein Fahren in bestimmten Gängen unmöglich machte.
Ich bezweifle als,dass hier ein Techniker das Fahrrad vorher kontrolliert hat.
Auf meine Anfrage zur Retoure wurde schnell geantwortet.

Beratung im Shop in Ebersberg war schlecht und unmotiviert. Soll im Onlineshop schauen, das war die ganze Beratung vor Ort. Auswahl vor Ort auch mehr als dürftig. Macht insgesamt den Eindruck einer Billigkette.

Fahrrad wird mit einem Kratzer in der Felge angeliefert als Ersatz habe ich dann einen Gutschein von 30€ erhalten bei einem Fahrrad mit einem Listenpreis von 4399€. Die Pedale sowie die Klingel fehlen bei der Anlieferung. Als Ersatz wurden billige Zubehör Artikel nachgeliefert. Da ich bereits zwei KTM Fahrräder besitze hätte ich auch hier Orginal KTM Teile erwartet wie bei meinen anderen E Bikes.

Die Filiale bestellt das Rad nicht in der passenden Größe das kann man dann am Filial Tresen selbst per Handy machen und in die Filiale liefern lassen...
Dann ist die Filiale tagelang nicht per Telefon erreichbar und emails werden nicht beantwortet...
Kundenfreundlich ist definitiv anderst!

Lieferung klappt nicht.

Nach fast 2 Wochen immer noch keine Versandbestätigung.

Qualitäts Prüfung verbessern.

Fahrrad so erhalten.

Hotline Service auch nicht so mega Bock weiter zuhelfen. Falsch Informationen.


Ich Warte seid der Bestellung jetzt schon 2 Wochen. In einer Woche fahren mir in Urlaub ich hoffe bis dahin ist das neue Fahrrad bei mir.
Weiss nicht wie Mann so ein Bike zum kunde Liefern kann

Besuch bei Lucky Bike in Karlsruhe, war auch mega der Reinfall, wa

Bestellung wurde Tage später storniert, weil der Online-Bestand nicht aktuell war.

Wenn es NULL Sterne gäbe, hätte ich die gewählt.
5 Telefonate, 5 gegensätzliche Auskünfte.
Dreister Tonfall, kein Service, haben mich gezwungen, das Rad per Vorkasse zu kaufen (sonst wäre das angeblich letzte Rad im Sonderangebot weg), dann endlose Warterei, dann soll ich SOFORT kommen, um das Rad zu holen, dann, als ich auf dem Weg bin, der Anruf, das Rad wäre garnicht mehr verfügbar !!

Verspätet Lieferung & Bike mit Schaden

Das Fahrrad war so schlecht verpackt, das
die Verpackung aufgerissen war und das Fahrrad so beschädigt war das ich die Annahme verweigert habe.
Eigentlich war der Fahrer nicht in der Lage das Paket alleine zu Händeln.

Habe am 15.4.2024 ein Fahrrad und ein Tacho bestellt und habe Grad einmal nach 15 Tagen ein Tacho bekommen finde ich persönlich ein wenig schade weil in der Bestellbestätigung von versandfertig in 4-6 Tagen die Rede war .

Lange Lieferzeit, Versprechen werden nicht eingehalten

Hallo.
Etwas enttäuscht.
Die Bremsscheiben sind vorn wie hinten unwuchtig und das Schaltwerk überhaupt nicht stimmig eingestellt.
Ich glaube es hieß sogar dass das Rad fertig eingestellt geliefert wird.
Sachen wie Bremsen und Schaltwerk kann man durchaus abstimmen.
Vielleicht können Sie uns ja einen Termin im nahegelegener Filiale von Lucky Bike erfragen.
Vielen Dank und mit besten Grüßen
M

Keine technisch saubere Fahrradübergabe. Zweimal Nachbessern war nötig und dann immer Unhöflicher. Nie wieder. Machen alle Inspektionen von unseren vier Cube Bikes jetzt woanders

Keine Rückmeldung, keine Info wann Bestellung abholbereit ist

Ich habe ein Mountainbike bestellt und bezahlt - ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter. Nach einer Woche bekomme ich die Nachricht, dass das Rad nicht mehr lieferbar sei. Nun habe ich kein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter, was mich wirklich ärgert.

Online ist das bestellte Fahrrad als lieferbar und in der filiale abholbereit innerhalb von 5-8 Tagen gekennzeichnet. stattdessen ist das Fahrrad nach 10 Tagen immer noch nicht im in der Filiale eingetroffen.

Ich habe einen Sattel bestellt und einen Adapter, um an diesem Sattel eine Tasche zu befestigen und bekomme den Adapter, aber ein altes Modell des Sattels, an dem ich den Adapter nicht anbringen kann!

Bike wurde ohne Pedale geliefert.
Bei den Nachgesendeten Pedale ist bei einem das Gewinde so schlecht verarbeitet dass es nicht montiert werden kann.

Kette gerissen Schaltung nicht richtig eingestellt

Katastrophal!!! Mehr fällt mir dazu nicht ein. Online Bestellung, 50 Anrufversuche, 10 Mails .. keine Reaktion. 11 Tage nach Bestellung und Überweisung erst jemanden ans Telefon bekommen.
Nein Danke, nie wieder, egal wie gut das Angebot ist.

Rad online bestellt email für Liefertermin ließ auf sich warten
als er da war für den 22.4 einen termin gemacht
lieferzeit zwischen 9-13 uhr wurde versprochen
am 22 um 11 gekomme ich nen anruf lieferterin klappt nicht irgendwas wäre schief gegangen

von mir bis osnabrück sind es 30 min fahrt von 11 bis 13 uhr übrige lieferzeit wurde es trotzdem nicht geliefert aber kein problem

nä

Die Lieferung sollte 1-3Tage dauern. Nach 2 Wochen ist die bestellte Ware noch nicht eingetroffen das Geld haben sie sofort per Paypal bekommen. Der Herr an der Hotline war sehr unfreundlich und rieht mir eine schlechte Bewertung abzugeben. Mal schauen ob eine Stornierung klappt!

In der Bestellbestätigung stand eine Lieferung von 4-6 Tagen. Ich habe 3 Wochen gewartet. Es gibt niemand Bescheid das es länger dauert.

Mir wurde der falsche Helm zugeschickt.

Spediteur kündigt weniger als eine Stunde vor Lieferfenster per Email (!) die Lieferung an, obwohl ich meine Telefonnummer angegeben hatte. Nachbar zur Annahme überredet, obwohl ich das nicht genehmigt hatte

Fahrrad war mit Schloss bestellt, ich muss aber dieses selbst montieren. Nicht wie explizit versprochen "nur Pedale anbringen und Lenker einstellen", also nicht geliefert wir bestellt.

Bin echt unzufrieden, da ich die Meldung bekam, dass das rad am 18.4.23 zugestellt wurde an meinen cube radhändler in villach, ich am 19.4.×4 mit lucky bike Kundendienst telepjoniertnhabe und dieser meinte,mich soeben selbst bei der Spedition nachforschen, wozu ich absolut keine lustbhabe. Ich erwarte morgen eine Info, wo das rad ist.

E-Bike bestellt. Zahlung sofort abgebucht! Keine Lieferung !!!
Lieferzeit war angegeben 4-8 Werktage bei ihnen. Der Betrag wurde sofort abgebucht. Als nach Ablauf der Frist noch keine Lieferung bzw. Benachrichtigung erfolgt ist, rief ich beim Kundencenter das erste mal an. "Leider viele Bestellungen wird aber heute oder morgen an die Spedition übergeben. Nach Ablauf der Frist keine Lieferung. 2. A

Bestellung ist leider auch nach 2 Wochen noch nicht da.

Nie mehr wieder werde ich ein Fahrrad bestellen!
Versand erfolgte erst auf Nachfrage. Spedition n zu spät. Angegeben 9-13Uhr , erschienen 16Uhr!

Schlechter Online-Shop. Viele Artikel nicht zu bestellen: Ungenügend.

Leider habe ich die Ware noch immer nicht erhalten, es hat sich bis jetzt niemand von der Filiale gemeldet. Habe vor Ort versucht jemand telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.

Bisher hat sich Lucky Bike nicht gemeldet, ich habe nich keine Ware bekommen!! Selbst nach Nachfrage keine Antwort!!j

Online bestellt, 5 -9 Tage Lieferzeit wurde angezeigt. Über 3 Wochen keine Rückmeldung o.ä. telefonisch auch nie zu erreichen, Email wird ebenfalls nicht beantwortet. Ich hoffe ich bekomme mein Geld wieder.