Die Lampen stammten offensichtlich aus einer früheren Retoure. 2 Schrauben waren defekt (die Schraubenköpfe ausgeleiert).

Fehlende proaktive Kommunikation zur Bestellung.
Bei Rückfragen habe ich schon eine freche Antwort bekommen. Habe mich eher als Bittsteller und nicht als Kunde gefühlt.
Kundenorientierung ist etwas anderes

Das Angebot wurde im Shop mit verfügbar gepostet und bei der Bestellung kam dann ein ganz anderer Zeitpunkt heraus. Mehr Transparenz an dieser Stelle wäre sinnvoll.